DrogaVET - Farmácia de Manipulação Veterinária

O atendimento está cada vez pior. Não consigo contato em nenhum canal para fazer um orçamento de uma manipulação que tem urgência. Demoram dias para responder no whatsapp e não atendem o telefone.

Usei o atendimento via whatsapp para solicitar um orçamento de Gabapentina 80 mg em gel transdérmico. O primeiro ponto negativo é a demora na resposta. 40 minutos para responderem. Quando finalmente me passaram o orçamento, não acreditei no valor orçado. Achei que a pessoa tinha se enganado na hora de digitar. E aí entra o segundo ponto muito, mas muito negativo. A Farma Adrians cotou a R$ 105,00. A farmácia Fórmula Animal, cotou a R$ 80,00. A DrogaVet cotou o mesmo medicamento a quantia absurda de R$ 892,00 + R$ 10,50 para entregar.Ao questionar o valor com a atendente, não houve resposta. Insisti e disse que havia preços imensamente inferiores em outras farmácias. A atendente, cujo nome informado é Natielen, simplesmente respondeu: ObrigadaFiquei horrorizada com o valor da medicação e com o atendimento via whatsapp. Vergonhoso!

PÉSSIMO ATENDIMENTO!! Fiz pedido, paguei e meu produto até agora não foi entregue, estou tentando contato e ninguém responde !! NÃO RECOMENDO !!!!!

Os produtos são muito bons!Mas o atendimento é bem ruim. Demoram a responder e, por isso, atrasam na entrega.

Pessima!!! Alem da demora pra responder um orçamentoVeio o valor super faturado de um produto que nao custa tudo isso na concorrência! Achei um desrespeito com o consumidor o valor orçado e os valores cobrados perante a urgência do produto!

Todos sabem que dar remédio para cachorros é muito difícil, descobri que na droga vet o remédio vem como biscoitos, ou seja, aroma e gosto de carne, estou administrando três remédios e minha cachorrinha amou e sempre pede mais biscoito remédio. Recomendo!

Entramos em contato com a DrogaVet, via WhatsApp, às vésperas de um feriado nacional, após horário de expediente. No primeira dia útil subsequente um atendente respondeu à minha demanda, logo pela manhã, o medicamento quimioterápico foi manipulado e entregue com a urgência requerida.

Era a farmácia que eu indicava tranquilamente, minhas amigas vets também. Pelo excelente produto, limpeza, atendimento e localização.Menos pelo preço. Que é bem acima das concorrentes.Pois bem, a veterinária pedia para fazer com eles por todos os processos seguros e por confiar nos produtos. Eu resolvi fazer orçamentos, justamente por ser a quarta vez que preciso manipular o remédio. A Veterinária diante dos preços bem mais baixos das outras farmácias me pediu para ver se eles faziam com cápsulas de liberação entérica, uma medicação que é importante esse processo.Visto que a DrogaVet já faria esse processo.Pois pasmem TODAS as respostas das mais baratas foram unânimes é extremamente importante essa medicação ser em cápsulas assim e o sistema já orça com elas.A DrogaVet que chega à ter uma diferença de 50 reais na medicação, não era. Para ter essas cápsulas, o orçamento ficava 28 reais mais caro e precisava ser informado.Eu tô me sentindo muito enganada. TRÊS manipulações e a gata não melhora.Será pela absorção da medicação... eu não estou acreditando no despreparo. Porque se é algo importante eles deveriam no mínimo me questionar se era para fazer normalmente, questionar a veterinária as outras farmácias foram unânimes na mesma resposta.Pior ainda foi a responsável da ouvidoria da unidade se justificando, debatendo comigo ao invés de assumir o erro e mandar uma nova medicação na cápsula correta.

Apresentei duas receitas, em folhas separadas, e ao retirar só havia um medicamento.A atendente questionou, dizendo que eu só havia apresentado uma receita. Ao abrir a embalagem do medicamento, lá estavam as duas receitas. Então ela optou por dizer que quando apresentei as receitas as duas folhas deveriam estar grudadas". Desculpa ridícula. Ou seja

Atendimento péssimo. Ninguém atende o telefone e não responde o Whatsaap. A empresa cresceu e os clientes se tornam descartáveis.