Braspress Transportes Urgentes | Caxias do Sul - CXJ

Noosa! terrivel...liguei umas 500 vezes e ninguem atende...péssimo atendimento!!! Um horror.

atendimento muito ruim estou tentando ligar a 30 minutos e da sempre ocupado.

Primeiro que eu não havia sido informado que eu precisava agendar o recebimento da mercadoria, em nenhuma outra transportadora precisei fazer isso, e por causa disso a minha encomenda passou dias na filial sem ser entregue. Feito o agendamento ainda não entregaram na data agendada porque o motorista não pode ir trabalhar e novamente não fui informado disso. Imprevistos acontecem, mas custava ligar informando? Isso que se tratava de encomenda expressa, como deverá ser uma encomenda com prioridade normal?

Péssimo atendimento, precisa ligar quatro vezes para a recepcionista dizer que o telefone está funcionando normalmente e que não sabe qual o problema. Sendo que todas as vezes o telefone chamou chamou e não foi atendido.Quando atendeu, parece que se ofendeu com o comentário e fingiu que caiu a ligação. Trabalho em atendimento, sei quando isso acontece ou não porque é nítido.Representante Daniela oferece um celular para entrar em contato porém diz que é um celular pessoal, o cliente não quer saber se é pessoal ou não, se você está fornecendo faça o melhor possível. A recepcionista tentou encaminhar para a Franciele, estava em reunião, expliquei a situação e disse que tentaria passar a ligação. E aí acaba passando justamente para a pessoa que não queremos falar.Desorganizados, demorados para responder, para solicitar coletas, perde em mil para outras transportadoras. Lamentável.

Que transportadora horrivel, 2x com problema, comprei de uma loja que fica a 2h da minha casa p ser entregue em 1 dia util e ja faz 7 dias e nada

Horrível, com uma música irritante que fica tocando a tarde toda, ninguém atende, trabalho em uma empresa que infelizmente precisa agendar coletas com a Brasspress, e é de segunda a sexta a mesma história, sempre essa demora no atendimento...

Péssimo atendimento! Muitos minutos esperando pelo atendimento!!!!Pela minha experiência com a empresa, não recomendo!!!!

horas pendurada no gancho para agendar uma coleta. Telefone ninguém atende nunca... Compradora vem fazer com que nos sinta importante deixa seu cartão e nunca mais ....incrível.. única transportadora que não tem wpp para agendar coleta , absurdo...

Tive algumas experiências e todas ruins infelizmente. Cobraram a mais no frete porque o cliente era PF e não me avisaram antes. Demoram para atender o telefone, não respondem os emails. Cobram caro e não atendem bem. É uma pena, uma vez era boa.

o atendimento é horrível, o telefone toca e NINGUÉM atende, tu liga na central, e as pessoas estão nem ai pra ti. Péssimo, não recomendo.