Clínica Otorrino São Braz | Otorrinolaringologista

Estive nessa clínica no dia 23/12/22, com incômodo no ouvido, e médica disse que eu não tinha nada nos ouvidos, e ainda continuo com dores, nunca mais procuro atendimento, e ainda não recomendarei a ninguém.

Infelizmente não tive uma boa experiência na clínica. Ao agendar me informaram que seria por hora marcada, por isso eu e meu esposo chegamos com antecedência e o período de espera foi longo. Até aí tudo bem...Após a consulta, na recepção pedi um orçamento dos exames solicitados e a atendente ao identificar que nosso convênio era MEDPREV disse que eles não atendiam esses pacientes para exames, eu expliquei que seria particular e por um momento percebi que ela estava se recusando a fornecer os valores, acredito que pela minha cor/classe social. Em seguida ela disse que não poderia anotar/formalizar este orçamento mas que um dos exames custava R$170 e o outro R$300,00. Perguntei se poderia agendar e ela disse que precisava atender a próxima senha, afim de não me indispor com essa pessoa, disse que agendaria por telefone. Hoje, dia 05/08/2022 liguei e fui tratada da mesma forma, mas dessa vez expus minha indignação, assim me informaram que um dos exames custa R$150 e o outro R$250,00.Me autodeclaro indígena e me orgulho disso. Nós, pretas, pardas, indígenas ou amarelas, merecemos respeito!Gostaria de deixar registrado minha indignação devido ao triste ocorrido (racismo e discriminação por classe social).

Ambiente agradável, porém a consulta e os exames demoram muito para atendermos

Minha experiência, foi maravilhosa, fui muito bem atendida, Denise a recepcionista é maravilhosa, educada, atenciosa, amável, gentil e muito prestativa. E o Fonoaudiólogo Gustavo, maravilhoso no atendimento, paciente, tranquilo, transmite segurança e confiança aos paciente, muito gentil e amável, sempre vou voltar a clínica por esses profissionais.Sulanira

Clinica desorganizada e desrespeitosa. Muito ruim, desmarcaram minha consulta de retorno e não me avisaram, fui na clínica e perdi tempo. Marquei o retorno mais 3 vezes pois quando chegava perto da data eles cancelavam, tive que remarcar. No quarto reagendamento, fiquei 1:30 minutos esperando e decidi ir embora sem ser atendido.

Os médicos são bons, não tenho o que reclamar deles.O problema é a recepção, as atendentes são sorridentes, mas as informações que repassam são imprecisas.Minha consulta era por horário marcado, ao chegar observei que a clínica estava cheia, perguntei se o horário seria respeitado, me informaram primeiramente que sim. Peguei a senha e aguardei chamada, o que aconteceu já após o horário marcado, quando fiz a ficha perguntei: Quantas pessoas na minha frente? a atendente me informou 4.Minha consulta estava marcada para as 15:00hs, entrei no consultório após as 17:00hs, após duas reclamações. E enquanto aguardava ouvi uma das atendentes cancelando uma guia de consulta porque a paciente havia ficado 3 horas esperando atendimento e foi embora. O problema pelo que entendi, quem a atendeu não colocou o nome dela na lista para o médico atender.Vamos ver como vai ser o próximo atendimento no retorno a médica.

A clínica em si é boa... Bom espaço físico, porém a falta de respeito com horários é algo assustador. Você marca consulta, chega no horário, e eles simplesmente te atendem na hora que convém. Péssima experiência!!! Não indico

Clínica com boa equipe de médicos, fácil acesso, e atendimento rápido e eficiente.Recomendo.

Fui a clinica dia 19/09/2022, uma segunda-feira, até então atendimento era só via WhatsApp. Atendimento é ótimo, recepcionistas super prestativas. Pessoal elas atendem telefone, chama senha, chama o paciente para o medico. são tipo bombril, sabe.A atendente Rubia fez meu primeiro atendimento, maravilhosa, me informou o horário da consulta.A Dra Jhessica L. Garcia, otorrino, é uma excelente profissional, chegou antes do horário foi tudo muito rápido, fui atendida até mesmo antes do horário marcado, meu filho tem 5 anos e a amou, ela é muito atenciosa.Após a consulta a atendente Vanessa marcou a cirurgia pra mim, preocupada com os detalhes de tal, pois sou do interior. Não tenho o que reclamar, só elogios.A clinica é organizada, tem um passo a passo para ser atendida, tem senha, depois disso é só aguardar eles vão chamando para a consulta, o ambiente é limpo, pessoal prestativo demais!