VJM Informática Compaq

Essa empresa merece 0 (zero) estrelas.Enviamos um scanner de alto desempenho para que fosse verificado o problema de atolamento de papel (único problema, de resto estava perfeito). Nos enviaram um orçamento razoavelmente alto, justificando que era necessário efetuar um kit manutenção completo". Após muito insistir sobre o que se tratava o tal "kit manutenção"

Pior experiência que já tive em comércio. Atendimento da atendente Nina nota zero. Deixei uma impressora para conserto, simplesmente me avisa que está pronta sem passar orçamento. Além disso fala que eu havia autorizado o conserto, me ofendeu com palavras dizendo que sou mentiroso para uma colega de trabalho. Não indico essa empresa nem para um inimigo!

Péssimo atendimento, falta de transparência sobre a situação do equipamento. Chegaram a informar que a impressora estava com as peças instaladas e deveríamos aguardar só mais 72 horas, quando cobramos após o tempo ter passado, a impressora voltou a estar sem as peças e que a impressora não foi entregue , pois não haviam chego as peças. E nisso tudo, já se vão 6 meses que a impressora está em manutenção, agora que as reclamações ficaram constantes, apareceu o complicador pandemia"

Eu fui muito bem atendida, resolveram o meu problema em 1 dia. Isso que eu já tinha levado a impressora HP em outros locais e ninguém resolveu nada.Parabéns, vcs me ajudaram DEMAAAAAIS.

É o local perfeito para dar férias merecidas para sua impressora, se você acha que ela está muito estressada e precisa de uns 6 meses de descanso, não há lugar melhor! Só não conte com ninguém para atender o telefone quando você precisar perguntar se já pode buscar ela, muito menos com reparos, é só pra dar umas férias mesmo.

Péssimo atendimento, a pior experiência que tive na vida, nunca imaginei que poderia existir, alguém que além, de não ser honesta no trabalho que faz, ainda ter um atendimento nota 0, levei a impressora para arrumar, e voltou com varios defeitos, e ainda arrumou sem passar o orçamento, estabelecimento assim, temos que lutar para fechar, vi que tem vários comentários negativos, não vamos deixar ninguém mais ser roubado.

Já que não tenho uma opção de resposta, vou editar meu comentário. A minha impressora estava em nome de Gustavo Piazza, meu marido, que também já reclamou aqui. O atendimento de vocês é uma piada! Engraçado que agora que a reclamação ficou pública vocês resolveram dar satisfações, enquanto nossa impressora estava aí o telefone nunca era atendido, ninguém nunca sabia de nada, nunca retornavam nossas ligações. Passaram 3 meses e ninguém sabia do problema. Hoje, milagrosamente, encontraram o problema! E depois de 3 meses, resolveram nos informar! Além de terem devolvido pior do que ela foi, ainda tentam grifar a palavra vencido" pra tentar tirar a responsabilidade de vocês! E pelos outros comentários a empresa de vocês já não tem uma boa reputação faz tempo.________________________________________________________________________PIOR ATENDIMENTO DA VIDA. Nossa impressora ficou quase 3 meses na loja esperando que eles nos passassem uma solução. Nunca atendiam o telefone e quando atendiam a reposta padrão era: "já retornamos pra você". Nunca ligavam de volta. Ela estava com problema no cartucho magenta

Meu esposo deixou uma impressora nesta assistência e eles levaram 90 dias para resolver o problema. Sempre dando desculpas e jogando para frente. Cada semana era uma nova peça que eles descobriam defeito, sempre dando desculpas e criando novos problemas. Empresa extremamente desorganizada, sem compromisso com o cliente. Vergonha para a Hp ter uma empresa dessa sendo autorizada. Nunca mais procuro o serviço deles, e indico que você também não deixe nada seu nesta empresa. Pois mais vale comprar um produto novo, do que levar lá para ter assistência. Já se percebe p descaso pela nota aqui no google e por todos os comentários de insatisfações dos clientes. Se tivéssemos visto a avaliação deles antes, não teríamos procurado pelo serviço neste estabelecimento.

Péssimo atendimento, péssima prestação de serviço. Meu notebook ficou quase 3 meses e não tive retorno. Quando ligava ou passava lá para saber, a senhora que atende, dizia que retornaria a ligação e NUNCA retornou.NÃO ME PASSARAM NENHUM ORÇAMENTO E NEM SOLICITARAM, OBVIAMENTE, QUALQUER APROVAÇÃO...Pedi para retirar o notebook e não me informaram o que foi ou não feito, qual seria o defeito...não relataram o que foi realizado e nem me forneceram um laudo. Disse que foram usadas peças, mas não me apresentou nenhuma nota. Mesmo depois de quase 3 meses, não havia qualquer relatório do técnico que abriu meu note sobre o problema e comprovantes das peças que ela disse terem sido utilizadas.

Minha experiência com a loja foi a melhor possível. Me surpreendi em tudo. PESSIMO ATENDIMENTO, PESSIMO FEEDBACK, PESSIMO RESPEITO.....A pior loja que a HP pode ter como parceira, recomendo essa loja para quem quer se incomodar.Voltando hoje aqui para relatar que se passaram 6 meses e a impressora ainda não ficou pronta, com alegação da pandemia. Não consigo acreditar que alguem saia dessa loja feliz, e que ainda tenham trabalho. A HP sabe disso será?