OMO Lavanderia Ipanema

Botei pra lavar 2 camisas sociais e um edredon la. A camisa tinha mancha de caneta e a gola tava encardida. O edredon tinha manchas. Quando vc é atendido eles já dizem que não dão garantia da retirada da mancha. Fui pegar a camisa, as manchas não sairam e a gola de umas permaneceu suja. Mandei lavar de novo. Quando fui pegar o edredon no horario marcado não estava pronto, remarcaram. Quando o peguei de fato as manchas não tinham saído e a atendente se ateve a repetir que eles não dão garantia de retirar as manchas. Esse mesmo edredon lavei no mês anteior com as manchas da mesma substância na concorrente 5aSec e eles resolveram, mas infelizmente preciso ir de carro para levar lá.Não adianta ficar repetindo que não dão garantia, pois isso é dizer repetir que serviço é ruim e não funciona. Péssima qualidade do serviço, péssimo atendimento. Essa mesma mancha eu tiro do meu lençol com um simples Vanish, mas o Edredon não cabe na máquina. Que serviço extremamente amador!

Coloquei para lavar uma blusa social nova com apenas 1 dia de uso e após não entregarem no prazo me informaram que a blusa estava manchada. Quando verifiquei a nota de entrega totalmente inverídica citando inclusive “manchas de desodorante”. Tentei resolver de forma amigável, mas infelizmente não foi possível.

Excelente serviço, pontuais, atenciosos. Aproveito a promoção de desconto para ternos às quartas-feiras. Vale a pena.

serviço péssimo, cobram 90 reais dos turistas para lavar, você não precisa mais ir a este lugar, não é uma percepção é uma realidade

Excelentes Profissionais...Bia adorei aquele dia rs

Roupas de marca Sumiram na loja de Ipanema do Rio de Janeiro! Não recomendo ! Vcs terão muito Stress na OMO lavanderia !!!! Péssimo serviço !!!! Nada confiável !!!! Somente prejuízo ao cliente !!!!!!! A resposta do proprietário é caluniosa ! Somos vítimas ! Essa Lavanderia se aproveita dos gringos de passagem e das pessoas que não residem na cidade como fizeram com minha irmã e sumiram com roupas caras de marca dela e das filhas ! Sou ética e contesto o proprietário da loja de Ipanema que pratica calúnia , intimidação e ameaça ! Não usem essa lavanderia ! Aviso de uma pessoa correta e empática e solidária como eu!!!! A pior experiência de estresse já vivida ! Infeliz solução ‘ vergonha !!!!!

Profissionais muito educados e sempre dispostos a atenderem a qualquer necessidade! Sou cliente há mais de 15 anos!!! Em especial, o atendimento da Carol é perfeito.

Péssimo atendimento via WhatsApp, manda mensagem não respondem, mesmo você pedindo várias vezes não te dão retorno. Péssimo atendimento no balcão, você fala não olham para você. Não fui feliz com minha escolha.

Sinceramente não é pelo serviço e sim pelo atendimento péssimo! Cheguei as 11:15 do dia 20/07/22 para buscar um terno e o rapaz estava mexendo no celular. Esperei um minuto até ele se “tocar” que não tinha que ficar esperando, não tinha mais nenhum cliente e 5 funcionários na loja! Ele continuou mexendo no celular pedia o telefone de cadastro. Continuou no celular até o terno chegar na máquina e sem muita educação pediu para que assinasse um papel de retirada e literalmente disse : “É só pegar!”Nesse momento chegou outra cliente e ele fez “festa” com ela. Tem alguma diferença de um cliente para outro?É impressionante a falta de educação desse rapaz! Bom que isso aconteça para nunca mais voltar!Realmente não justifica a sua resposta.A pessoa que colocou o terno lá reclamou da mesma coisa quando eu relatei o que havia acontecido só buscar, portanto que falta mesmo é treinamento e educação, mas como deve ser franquia, geralmente não visam esse tipo de aprimoramento. Aliás, atendimento é, na maior parte das vezes, mais avaliado do que valor!

Lavam mal, cobram caro, não cumprem os prazos para retirada muito menos o do delivering. Atendimento péssimo, pessoas mal humoradas e sem compromisso algum com a verdade em relação às entregas. EVITEM ESTE LUGAR !