Fretcar agência Rodoviária João Thomé Fátima Fortaleza

Eles até que atendem bem nas vendas, mas acho que as vendas pela internet podiam melhorar. Às vezes, na internet informa que não há mais assentos, mas ainda tem vagas na agência. Cuidado com isso ou perde sua viagem! O ideal é ligar para o telefone central. Mas esse nem sempre é atendido! A empresa podia melhorar e agilizar as vendas on line e o call center. Os ônibus precisam ser melhor cuidados, tem cheiro de mofo e não são tão confortáveis. Levam passageiros em pé, o que acho um risco. A quantidade de ônibus é insuficiente e nem sempre respeitam os horários, causando transtornos aos passageiros. Na minha última viagem, tive uma experiência péssima. Estávamos descendo a serra num ônibus que começou a aquecer o motor. Tinha uma fumaça forte que impregnou o ônibus, fazendo os passageiros tossirem e tivemos que abrir as janelas para não sufocar. O motorista informou à empresa, parou o ônibus várias vezes para esfriar o motor e colocar água no mesmo. A empresa se recusou a mandar outro ônibus e a viagem atrasou muito pq o motorista tinha que andar a 20 ou 30km/h. Todos já estavam apreensivos e desgastados pq a viagem se estendeu além do esperado. Tinha crianças com fome e cansadas do trajeto. Mas mesmo com a alegações do motorista e do cobrador alertando, a empresa se recusou a resolver o problema. Os passageiros decidiram não seguir viagem e tomaram um ônibus de linha da mesma empresa com a bagagem, que encheu o corredor do ônibus e desgastou mais ainda os passageiros. Enfim, um descaso e falta de prudência com a vida humana e com os clientes. Já pensou se o motor tivesse superaquecido a ponto de entrar em combustão? O motorista inclusive escapou de uma queimadura grave numa das paradas para resfriar o motor com água que espirrou e por pouco não lhe acertou o rosto e os olhos. Enfim, a empresa precisa urgentemente mudar sua linha de trabalho e rever seus valores, antes que um acidente grave aconteça.

Péssima. Nao presta nenhum auxílio caso você precise. Permite que as empresas façam o que bem quererm. Empresa “princesinha do norte” com péssimos funcionários, mal educados.

Ótimo muito confortável a viagem eles dão comida de graça e a viagem super tranquila

Não tive uma boa experiência,primeiro é cobrado uma taxa de seguro,acredito que seja opcional mais já é inserido sem previa autorização, junto a taxa de embarque aumentando o valor da passagem!Meu destino foi Fortaleza a Mundaú 5:30 de viagem um ônibis velho e sem banheiro,não sei se houve mudanças mais acredito que deveria ter banheiro já que a viagem é bem longa!Pelo visto estão mais preocupados em cobrar taxas! Esse ônibus faz vários destinos até chegar em Mundaú ,isso tem que melhorar! Os transportes alternativos são bem mais atrativos,pagasse mais caro mais ganhasse tempo!

Rodoviária grande, muito boa tem espaço lugar para esperar lanchonetes

Se não sair de linha, bem que deveria! Empresa péssima, site medíocre e atrasado, falta de informação. Caiam fora dessa bucha! Só dor de cabeça. Comprei pelo site o trecho Fortaleza x Jijoca e NÃO HAVIA INFORMAÇÃO de que o local de embarque seria em um hotel na beira mar e nem de que tinha que, necessariamente, vir até o terminal rodoviário para trocar a passagem comprada pela internet. Ou seja, o site não serve pra nada! Uma total falta de respeito com o cliente. Não comprem nada dessas empresa, principalmente pelo site.Contratem alguém que tenha estudado para poder cuidar daquilo que vocês chama de site!

Nesse tempo de pandemia eu gostaria q tivesse mais álcool a disposição para os usuários. Última vez que fui atendida não teve organização para as filas e respeito ao distanciamento.

Ótimo lugar, eles tratam muito bem os passageiros

Já usei ano passado e os totens de imprimir passagem eram bem práticos, mas no dia q eu fui estava super quente, pois o ar-condicionado estava em manutenção.

Muito aconchegante o povo Cearense estão de parabéns muitos alegres e receptivos ,só um detalhe ,alguns taxistas estão ainda trabalhando naquele antigo modelo de enganar pessoas que são primárias em sua visitações. A classe tem que corrigir tornar e reciclar junto com o seu sindicato.