ORTOLOOK Niterói - Aparelhos Dentários e Harmonização Facial

Tive um ótimo atendimento com a Thais. Sempre atenciosa na hora de atender explica tudo direitinho e sempre um amor de pessoa excelente profissional

Atendimento péssimo, não é feito na hora marcada, demora muito o atendimento! Cada manutenção é feita com uma pessoa diferente, embora seja a mesma dentista responsável por todos naquele dia, a maioria das pessoas que mexeram nos meus dentes foram mal educadas e mal humoradas e a dentista mesmo só olhou uma vez, estou fazendo tratamento há 5 meses. Além do bráquete do aparelho soltar com facilidade, sem nenhum esforço. Já usei aparelho em outro lugar há muito tempo e não passei por nenhum dessesproblemas. Enfim, estou tendo uma experiência péssima e já solicitei o cancelamento do contrato, que por sinal precisa de um aviso prévio de 3 meses, senão vc paga multa.

Atendimento muito bom, amei a doutora Victoria super atenciosa, e também o divulgador que me atendeu Jefferson, ótimo atendimento. Sempre me cumprimenta quando estou pela clínica. Parabéns Ortolook por esses funcionários exemplares!

Depois de dois anos de tratamento super conturbado, onde mensalmente eu ouvia a dentista responsável chamando os clientes de porcos, pedi para que efetuassem a troca de profissional, que era a Maria Vitória e passou a ser a Luciana. Esta última no começo me tratou como um ser humano, e não como dentes que usavam aparelho e iam fazer manutenção, me incluindo e dando informações necessárias. Quando solicitei a troca de profissional ao RT Rodrigo, também informei que eu precisava tirar o aparelho até dezembro pois ia mudar de estado e isso ficou combinado, inclusive diante da presença do gerente Yargo e da dentista Luciana. Quando pedi a troca, havia uma raspagem a ser feita. No dia que solicitei a retirada do aparelho, 29 de novembro, a Luciana fez um show no local onde os clientes são atendidos e me chamou de louca, mentirosa e disse que eu tava tentando me aproveitar pois não havia raspagem pra fazer e eu tava atrás de procedimento gratuito (tenho 2 planos de saúde e posso fazer raspagem por ambos), tudo isso na frente de todos. Disse ok e perguntei em que momento do dia seria a retirada, dessa forma que foi realizada. A gerente do local, muito mal educada, sugeriu" que a Luciana nem instalasse a contenção (pq dane-se o contrato

Em relação ao tratamento ortodôntico não tenho o que reclamar, até o momento.A questão é que o atendimento é bem ruim, bem ruim mesmo.O tempo de espera do atendimenro pra quem já é cliente/paciente é cada vez maior. Hoje estou na recepção a 40 minutos aguardando pra manutenção do aparelho. Do meu lado, uma senhora com o filho esperando a 1 hora.Acredito que a prioridade não está sendo quem já é cliente. O local é bonito, mas a demora no atendimento te faz repensar se voce continuaria um tratamento, ou fizesse algum tratamento depois porque o tempo de atendimento está cada vez pior.Eu assim que terminar o tratamento ortodôntico não quero continuar como cliente e também não indico a ninguém.Acredito que o atendimento também é uma prioridade, além de lugar bonito.Não acredito que vá melhorar. Antes com menos clientes e em um espaço menor, era assim também.

Atendimento ótimo da menina da recepção, muito simpática, precisamos de mais pessoas assim nos estabelecimentos.

Fiz todo meu tratamento ortodôndico na clínica e não tenho muito do que reclamar do trabalho dos dentistas e auxiliares, mas não recomendo a clínica. Não compensa pelo estresse causado!Possui horário marcado, mas inumeras vezes esperei mais de 1h para ser atendida. Achei o intervalo entre manutenções muito longo e para receber alta foi uma novela . E além disso, tive o tratamento atrasado por erro deles.O pior de tudo é a falta de ética e transparência com o cliente/paciente, parcem só estar preocupados com o lucro (óbvio), mas não culpo os funcionários, afinal só cumprem ordens.No mais, fujam desse lugar!! Só permaneci até o fim do tratamento para evitar maiores dores de cabeça! ;)

Ambiente muito bacana, os dentistas são muito atenciosos, tiram todas as nossas dúvidas. Além disso, o preço acessível. Recomendo!!!