Unidas Aluguel de Carros

Muito bom

Atendimento bom, porém não tem franquia coerente. Não recomendo.

Boa noiteEssa minha nota não tem nada haver com o atendimento da loja Penha, é referente ao atendimento da loja Aeroporto de Guarulhos que a atendente não fez esforço para conseguir um carro que atendesse minha necessidade quanto ao rodízio, pois aluguei num quinta para devolver na segunda feira da próxima semana e o carro que foi dado foi com rodízio na sexta feira, dia que precisava muito do carro mas fiquei limitado a usar pelo rodízioAttRenato Araújo

Atendimento perfeito valores de mercado

Ainda muita burocracia pra alugar. Podia antecipar documentação de praxe

Atendimento muito lento. Alem disso estavam sem o carro e tiveram que ir busca-lo no Tatuape atrasando em 1h meu planejamento.

Atendimento dos funcionários Sandra e Cleber nota mil.

Embora o atendente tenha sido muito simpático, a locação foi negada sem explicação.E para saber o motivo, tem que ligar em um 0800 que só funciona de segunda a sexta.Lamentável

Péssimo não contrato novamente e não indico!Fiz uma contratação na empresa Unidas | unidade Penha zona leste de SP, no dia 11/12/2021 para ficar o final de semana dia 11 e 12 fiz todo o processo pelo site para facilitar o processo, ficou apenas o pagamento para ser feito na unidade, o atendimento da unidade é muito lento, os atendentes são gentis porem muito devagar fiquei 2 horar na loja apenas para fazer o pagamento e retirar o veículo, não ia fazer uma reclamação apenas por isso, mais foi só o início.No dia 11 mesmo vi que o veículo que eles haviam me disponibilizado estava com problemas de mecânica, o freio estava muito ruim não estava funcionando corretamente, eu estava na estrada, então liguei no sac. e solicitei fazer uma troca do veículo e consegui fazer na unidade do aeroporto de Guarulhos e deu tudo certo.Porem foi me cobrado taxa de estacionamento no aeroporto um valor total de R$126,00Então precisei ligar novamente ao sac. e solicitar para eles verificarem essa cobrança, me confirmaram estar errado e iriam fazer o reembolso, a atendente do sac. me informou que a unidade da penha iria ficar responsável por essa parte, e fiquei em contato com eles por e-mail falando com a atendente Débora, ela me informou por e-mail que havia um chamado aberto para o reembolso.A empresa iria descontar os valores do pedágio no valor do calção de R$500,00 e o valor de (R$126,00 cobrado errado) estava com os pedágios porem essas taxas de pedágios foram calculadas errado e me cobraram a mais um valor total de R$81,42.Resumo abaixo:A cobrança dos pedágios não foi feita corretamente,Valor de Calção R$500,00Valores de pedágio:R$ 4,90R$ 9,80R$ 10,80R$ 10,80R$ 13,00R$ 4,90R$ 10,60R$ 10,50R$ 13,80R$ 8,20R$ 5,20R$ 4,90R$ 4,90R$ 5,20R$ 8,20R$ 13,80R$ 10,50R$ 10,60Total de pedágio e taxa sem parar | R$160,60° R$500,00 - 160,60 = R$339,40° Valor correto da cobrança deveria ser R$160,60° Ao invés disso foi cobrado o valor de R$242,02 no meu cartão de crédito.A atendente Débora da Unidade Penha não responde mais meus e-mails, tentei ligar no sac. Novamente porem demora muito tempo para conseguir falar com atendente no sac.Resumindo gostaria de solicitar novamente meu reembolso no valor de R$81,42Não indico aluguel nessa unidade, são todos muito educados porem não resolvem o problema e são muito lentos.

Excelente atendimento na unidade shopping penha