Kent do Brasil

Gosto de produtos de qualidade e não abro mão dos produtos da Kent do Brasil. Já use outros que não chega nem aos pés. Parabéns e continuem assim.

Estou tentando contato há 4 dias, pois enviei uma mercadoria para testes, e não estou tendo retorno.

Nós, aqui da Etical, temos com a Kent uma parceria que já dura alguns anos. Confiamos na qualidade dos produtos que recebemos e temos um atendimento que dá um suporte rápido sempre que surge alguma dúvida.

Empresa não tem um mínimo de cuidado com as embalagens de seus produtos. E não existe pós-venda. Colocam o produto prado e solto dentro da caixa com nenhum suporte apoiando! Produto chega quebrado e simplesmente lavam a mão dizendo “o produto saiu inteiro daqui”, nos jogam pra transportadora que honestamente é menos culpado disso. A transportadora vai instaurar um processo que leva até 60 dias pra talvez pagar pelo defeito, é só depois a Kent começaria a produzir pq “não tem estoque”. Enquanto isso o cliente fica na mão, um completo descaso com o cliente. Absurdo.

Experiência horrível. Não recomendo em hipótese nenhuma essa empresa. Deixei uma reveladora para uma revisão na sexta as 16:45 proximo do horário de fechamento que é as 17:00. Domingo a tarde enviei uma mensagem ao funcionário Rodrigo pedindo para cancelar a revisão da reveladora pois eu iria devolve-la ao antigo dono. Cheguei no dia seguinte e a reveladora foi aberta me deixaram esperando 01 hora para a montagem da mesma e quando fui carrega-la a mesma se desmontou. Levei em um técnico de confiança e o mesmo me informou que cortaram varias trilhas da placa e tinha um fio solto. Como vou confiar numa empresa que vc solicita o cancelamento de um serviço e eles agem dessa forma pra vc ter de comprar uma maquina nova com eles. Se alguem precisar de um técnico de confiança para reveladora tampografica me chama que eu forneço o contato, ok. Teria sido mais sensato vc solicitar minha presença na montagem da reveladora que deixei para a revisão. Tive 06 trilhos da placa rompidos com estilete e mais um fio cortado. Quando eu havia aberto minha reveladora não tinha nada disso. Só não mexi pois não sou técnico. Ela apenas não estava ligando. Levei em um técnico recomendado por pessoas que me disseram que eu fiz a maior cagada em levar na kent porque eles também já tiveram problemas. Me recomendaram um técnico (Humberto) de confiança e o problema eram 02 reles que estavam queimados. E ao me mostrar a placa pude constatar que o técnico da Kent fez avarias em minha reveladora na tentativa de forçar eu comprar uma nova. Mas só lamento pois como te informei eu desisti de fazer a revisão com sua empresa pelos maus relatos de pessoas que estão há muito anos nessa área da tampografia. Realmente a Kent se mostrou um lixo de empresa ao ter tomado essas atitudes. Típico de empresa fraca que tem de fazer isso para conseguir algum tipo de venda.

Pessoal da Kent me atenderam muito bem quando precisei resolver meu problema, em especial a Supervisora Virgínia que me deu total atenção até a resolução das minhas duvidas e do meu problema de produção, que foi resolvido com a aquisição de uma maquina excelente modelo GB 100/2N de duas cores, maquinas excelente e de qualidade sem igual.Obrigado pela resolução do meu problema, foram impecáveis.

A Kent do Brasil é um parceiro extraordinario, que nos atende com agilidade, qualidade e profissionalismo. Temos duas Maquinas Tampograficas GB100, uma delas com mais de 2 anos, que até o presente não apresentou nenhum problema. E os Insumos de qualidade inquestionavel! Super Indico! Parabéns a todos da Kent do Brasil!

Precisei de impressão em caixas de relógios e fui extremamente bem atendido pela Edvânia na Kent. Serviço ficou perfeito, empresa nota 10, super indico, atendimento melhor ainda....parabéns!!

Atendimento ótimo. Produtos muitos bons, superaram minhas expectativas. Super recomendo.

Ótima qualidade! Entrega antes do prazo! Destaque positivo ao EXCELENTE atendimento da Jéssica Jesus.