Vetorial Internet - Loja Junção

Atendimento péssimo, nada facilitado, atendimento pelo 0800 demora muito, site ruim , não emite segunda via de fatura nunca. Algo que era para ser simples, só ir ali e retirar um boleto se torna todo um transtorno, meu vencimento é dia 10, estou dês do dia 03 tentando contato. Sistema muito falho.

Excelente empresa. Todos os anos na temporada de verão faço contrato com eles. Internet de fibra óptica de boa qualidade. Nunca deu problema.Atendimento maravilhoso dos atendentes na loja, mesmo na hora do cancelamento.Nota dez

Péssimo, pois meu marido tem problemas de coluna e usa bengala e foi pagar a mensalidade e ficou parado na porta sem nenhum atendimento. Não tinha ninguém na porta para atender e no caixa um atendente só. É um descaso com as pessoas portadoras de deficiência e com os outros que estão na fila esperando.

Difícil resolver qualquer tipo de problema.Os funcionários são educados, mas os prazos estipulado não são cumpridos.Dias chuvoso ou nublado a internet não funciona.Nunca ocorreu problema ao pagamento em débito em conta, mas não consigo resolver as pendências do operacional.

Todos os funcionários de parabéns .fui muito bem recebida. E me resolveu o problema.

Internet de qualidade e atendimento excepcional!

Como não entenderam irei descrever minha avaliação.O atendimento é bem demorado.Para instalação é rápido, porém quando precisamos para um problema técnico temos que contar com a boa vontade... Eles marcam para um turno e não te dão um horário certo, ou seja, você tem que esperar uma tarde inteira em casa para ser atendido pois eles não dizem o horário que o técnico vai ir.A tarde pode ser às 13:00hs como pode ser até as 18:00hs.Sem contar que na última semana tive que pedir por três vezes o comparecimento de um técnico pois fiquei sem internet por problemas externos.E as três vezes, não me disseram o horário apenas o turno.Em resumo o atendimento técnico deles é demorado e não tem agendamento de horário, apenas de turno.

Pagar multa de atraso por erro na cobrança automática é o fim da picada. Tenta manualmente pelo site e da erro tbm.Para vetorial: já tinha conversado por telefone antes daqui quando consegui pagar, mas não aceitaram retirar a multa.

A velocidade e valores são bons, porém o procedimento de suporte é péssimo. Estou a mais de semana com problemas no roteador, terei que aguardar um dia inteiro para o suporte presencial. O sinal cai com frequência. Diversos problemas com fatura que não é debitada automáticamente.

Sou cliente da vetorial a mais de um ano e nunca me deu problema algum!!! Contrato de 100 megas e realmente chega 99% da velocidade contratada! Estou satisfeito com o serviço prestado pela vetorial! E de vez em nunca quando dava alguma, eu ligava e na mesma hora um técnico resolvia o problema por lá! ( Não estou fazendo propaganda) Não vou ganhar desconto algum fazendo ou não fazendo propaganda!