Banco Santander - Agência 4415 Shopping Mogi

Para mim o pior banco que já trabalhei, parecem que estão fazendo um favor para o cliente. PESSIMOS

Atendimento péssimo do banco. Gerente Bárbara não dá retorno nenhum quando precisamos de auxílio… parece q imploramos por atendimento

Se você é cliente select, passa rápido, se não, enfim já sabem né...Estou a 1 hora e meia apenas para desbloquear a conta, isso mesmo, apenas desbloquear, um click do gerente.O descaso tem nome, hora e lugar. Passando o cliente VIP na frente.

Onde já se viu um banco como o Santander só ter 1 caixa funcionando???Que falta de respeito com os cliente!Fiquei aguardando chamar minha Senha quase 1 hora, e toda vez que chegava um preferencial" passava n minha frente.Um Absurdo!"

Se eu disser que é ruim, pense e potencialize algumas vezes mais, existe preconceito dentro da agência, aonde os clientes tem prioridades e são passados na frente. Estou a duas horas apenas aguardando uma simples ação que requer 3 minutos de atendimento e ninguém deu retorno.Seu tempo não e valioso para o banco, a menos que tenha um cartão select. Mas isso não vai mudar em nada

PÉSSIMAPela primeira vez na agência do Mogi Shopping para pagar um boleto recebível somente no Banco Santander em 21 de junho de 2018 a recepcionista LUCIANA queria que eu pagasse o boleto na loja lotérica. Perguntei se ela tinha certeza que eu conseguiria, ela disse q não sabia...então por que ela estava me mandando pagar lá?Perguntou se eu era cliente? então eu disse que não. Falou para eu retirar uma senha apontando para um totem e ignorando a minha presença.Aí ela falou que os caixas estavam muito cheios, foi muito grossa. Apareceu uma gerente CAMILA que me tratou mal foi ríspida mandando eu esperar se quisesse ser atendida. E ainda ficou atrapalhando o atendimento da LUCIANA com outros clientes.Falei que só precisava pagar o boleto, tentei entrar na agencia e queriam que eu deixasse minha bolsa em um armário e recusei. Não tinha chaves nem moedas. Insistiram muito nisto e por educação não virei a bolsa no chão. Foi humilhante eu uma Senhora de 53 anos tendo que passar por isso. Ai concluíram que talvez fosse o meu cinto da calça. Então o segurança acionou a liberação da porta. Gostaria que o responsável tomasse previdência e colocasse funcionários mais educados para o atendimento. Penso que por estar de jeans e tênis já fizeram uma prévia da minha condição financeira o que não corresponde a realidade. Sou cliente OURO do Banco do Brasil. Perderam a oportunidade de ganhar uma cliente.Ainda esse banco fica me ligando para eu abrir conta com eles.

Algumas vezes que fui caiu o sistema coincidentemente às 15:30 horas. Na vez que consegui ser atendido demorou 1 hora e meia para um simples atendimento com um gerente. Forçam você a fechar com o pacote Van Gogh fazendo um péssimo atendimento com os clientes que não pagam tarifas caras.

Fui depositar ontem no caixa eletrônicoE a máquina deu problemaFicou retido na maquinaA terceira 4415163V5240.04O gerente estava de saída e disse pra ligar na central não consegui resolver na central alguém poderia me retornar.?

Por motivos ímpares as vezes é necessário utilizar esse serviço. Porém os caixas eletrônicos sempre estão com problemas, sendo necessário adentrar ao Banco, a espera pelo atendimento é excessivamente demorado. Chega ser revoltante. Por não ser a primeira vez o ocorrido, acredito que o serviço prestado realmente não seja com qualidade.