TRENDS Brinquedos

Muito bem atendido e quando surgiu um problema de troca prontamente foi resolvido

Péssima loja.Pós venda horrível!!!!Comprei um drone apresentou defeito no segundo dia de uso.Após 3 dias da compra fui leva o produto para a troca.No dia da troca foi testado um outro drone da mesma marca e modelo, apresentou problema no teste.Me ofereceu um terceiro Drone.Da eu disse que não queria mais o produto e pedi o estorno.Falou ou pegasse o Drone ou um outro produto da loja.Insisti para o estorno,mas se recusou.Chamei a polícia fui devidamente orientado.Desrespeito com cliente.

Carrinho boneca com defeitoTrends BrinquedosEm dezembro antes do Natal comprei um carrinho de boneca para aminha filha na LOJA DO SHOPPING TIETE PLAZA o mesmo veio com defeito, em 3 dias da compra fiz a reclamação onde eles não tinha outro para realizar a troca. Em tão solicitei o reembolso do dinheiro e eles se negaram a devolver e me informou que em 7 dias o carrinho novo estaria na loja. Dela pra cá foi realizada várias ligações com a regente e sempre a mesma resposta que ainda não tem o carrinho.Nisso já vai para 3 meses. Sem contar que ja fui 4 vezes até a loja.Na data de hoje 20-02-2021 fui ate a loja para da um basta nesta história.Chegando lá tinha um carrinho similar porém mais caro informei que até pagaria uma parte da diferença porém ia querer um desconto e a Gerente não quis dar....De também a opção de levar o carrinho e quando o meu chegassem iria fazer a substituição e ela também não quis.Então chamei a polícia militar para valer o código penal do consumidor...AINDA ESTOU NO AGUARDA DO PARECER DA LOJA...Bom sem conta o constrangimento e a decepção da minha filha de 7 anos... oque era para ser um presente do papai Noel acabou sendo um presente de constrangimentoRESPONDENDO A LOJATrends BrinquedosNo dia 10 foi a segunda vez que fui na loja se informe com sua equipe.De acordo com a lei você tinha que me devolver o dinheiro já que eu fiz a reclamação em menos de 7 dias da compra e isso vcs se negaram a fazer fiquei rendido a esperar já que na loja não tinha nada do meu agrado.O carrinho que 3 vezes mais o valor eu mesmo falei que pagaria a diferença e pedi um desconto o qual nem se quer foi cogitado o valor do desconto e a resposta foi não...Depois de 3 meses praticamente que me devolver o meu dinheiro.. e só chegou a isso porque eu chamei a polícia para fazer a ocorrência... da lei do consumidor...Quando fez 1 mes eu falei para a gerente que o mesmo carrinho que comprei no ML tem a venda e ainda bem mais barato que paguei na loja. Falei para ela comprar e me entregar e nem queria a diferença e a resposta foi... Temos que aguardar a chegada do seu...Referente a este que vc diz que é 3 vezes o valor no ML ele esta no preço do meu que comprei ai com vcs...O mínimo que tinha que ser feito é terem me entregado já que a lei diz troca por um igual ou similar que tem a disposição na loja...

Amei!!o atendimento os preços as meninas.tudo de bom!!preço justo e coisas lindas e maravilhosa para todo os tipos degostopara crianças..e nós adultos também queremos nosso lado criança..rsrs..Recomendo a todos que venham visitar e comprar também.

Merece muitas estrelas essa loja,Uma atendente muito anteciosa e educada, e ajudou minha esposa e Eu a escolher o brinquedo certo para faixa etária, e a diferença do personagem.Nossos parabéns para loja que contratou a funcionária/colaboradora.

Muita coisa legal mas o preço é bem acima do normal

Preços caros. Atendimento péssimo e novidades te demoram chegar. Atendentes mal humoradas

Diversidade de brinquedos... Que a loja merecia ser maior... Pesquiso sempre na concorrente no shopping e compro na Trends... Vc encontra realmente o que procura com preço justo... recomendo...

Não recomendo essa loja exclusivamente pela cena que presenciei ontem.Um pai com seu filho autista tentando solucionar uma situação e as atendentes sem paciência alegando que a criança estava roubando os produtos… uma criança autista que sempre frequenta a loja. Muito difícil ver a situação em que as atendentes submeteram o pai. Uma gritando que não era pra deixar pegar nada na loja enquanto ficava em cima de mim como se eu fosse roubar os produtos também e a outra correndo e gritando que a criança estava roubando.

Fui muito bem atendida ... Os preços são bem salgados ... Porém tem produtos que não encontra em qualquer loja de brinquedos