Diauto

Comprei um carro 0 na DIAUTO ha uma semana que preciso pontuar algumas coisas:1 - Já veio com defeito no sensor de estacionamento do para-choque dianteiro, que também só aciona se ligar o farol de alto, caso esqueça você não tem sensor nenhum;2- Mal CHEIRO DE QUEIMADO INSUPORTÁVEL (falaram que é normal devido á algum tipo de produto, que passam em alguns componentes e já vem de fabrica assim, nunca vi carro 0 assim) 3- Carro sujo por dentro, algo inadmissível por ser um carro 0 km, carro com banco manchado (limpou na hora porque apontei) e não foi realizada aspiração interna do veiculo, o mesmo estava cheio de sujeira;Levei para DIAUTO no mesmo momento que acusou a falha no painel, analisaram, passaram um SCAN e disseram que resolveu".Após mais 2 dias de uso

Passei 20 minutos dentro da loja e ninguém me atendeu, vários vendedores conversando e nem sem importam com o cliente, se vendas é assim imagina o pós vendas, experiência decepcionante, tive que ir em outra concessionária.

Tive uma experiência excelente na compra deu veículo com o Sr Roberto na semana passada. Ele foi gentil, ágil e me ajudou muito na entrega do carro.

Comprei pelo e-peças e fui muito bem atendido pela Diauto que me deu todo o suporte necessário nestes últimos dez dias.

Atendimento não gostei, maior descaso com meu carro era 2009, mexeram até em coisa que não tinha nada a ver, minha moedas, meu som do carro, quebraram meu receptor Bluetooth, não recomendo, minha opinião.

Recebi ótimo atendimento do começo ao fim de meu atendimento, recomendo.

Aos Responsáveis e funcionários da DIAUTOMe chamo Vicente Ciliberto, e Venho por meio deste informar que o atendimento e a atenção que recebi do funcionário Junior (setor de peças) foi simplesmente impecável ! Eu em uma situação complicada eu necessitei de uma peça que eu nao sabia o nome apenas sabia a aplicação! O mesmo (Junior) prontamente conversou comigo com muita paciência ! entendeu o que eu precisava e rapidamente me forneceu o nome da peça , o código da peça, como ela seria aplicada, simplesmente tudo o que eu precisava em meu veiculo, com uma rapidez, cordialidade, com uma pró atividade invejável (Incrível)! Resumindo ! resolveu meu problema ! Infelizmente não tinha mais esta peça em estoque, mas verificou a melhor maneira de pedir a fabrica com a maior brevidade possivel. Junto a tudo isso o atendimento dele foi feito com uma educação perfeita (sem falhas)! Então me senti na obrigação de expressar os meus mais sinceros agradecimentos!!! Parabenizando grandemente pelo excelente funcionário que vocês tem! se toda empresa tivesse funcionários com esse tipo de competência e pró atividade todos nós teríamos um mundo melhor !! creio que quando não recebemos um bom atendimento, de bate pronto nos damos ao trabalho de reclamar ! Porém acho justo quando se eu receber o atendimento como o que recebi, também temos que reconhecer e elogiar ! infelizmente não sei o nome dele ! mas fica aqui meus agradecimentos e ressalto que ganharam um cliente pois não pretendo procurar outro lugar para nada. um excelente dia a todos.ATT Vicente Ciliberto

Nível de serviço com qualidade superior, transparência, atendimento impecável, preocupação com prazos, qualidade e foco na experiencia do cliente são algumas das qualidades que pude observar na área de serviços desta concessionária. Agradecimento a toda equipe em especial ao Cláudio e o Marcos pelo atendimento e atenção aos detalhes nos servicos executados no meu carro.

Respeito extremo ao cliente, atendimento excepcional e profissional, é o mínimo que posso dizer. Fiz todas as revisões e as manutenções em garantia necessárias nessa concessionaria e me surpreendi desde o início com o comprometimento em resolver os problemas, com o atendimento humanizado e personalizado e a gentileza em me ouvir e sanar minhas dúvidas, com um profundo conhecer técnico e muita paciência comigo. A equipe de atendimento é excelente, os consultores são pacientes e dedicados, acompanhando toda a tratativa e resolução dos problemas junto a VW.A gerência é acessível e se envolve na resolução dos problemas junto VW, fazendo tudo o que estiver a seu alcance para resolvê-los. Expresso meu profundo agradecimento ao consultor Alexandre, ao gerente Claudio e a equipe tecnica, que me deram todo o suporte e atenção necessários, quando precisei acionar os serviços de manutenção em garantia do meu veículo. Tendo em vista a excelente experiencia que tive, recomendo fortemente essa concessionaria para os clientes da VW. Muito obrigado a todos da Diauto - São Caetano do sul.

Muito mal atendido. Acredito que a vendedora acho que não tinha condições de comprar um carro zero km. Comprei meu carro novo no concorrente Volks Caraíga super bem atendido lá pelo vendedor Alexandre Augusto .