Mr. Pretzels

Pior atendimento da vida. Atendente no celular, me viu e fez uma cara péssima como se eu estivesse atrapalhando o momento dela. Cheguei a perguntar se estava aberto e ela disse que sim. Me entregou um Pretzel gelado e duro, gosto de velho. Pior franquia com certeza é a do Iguatemi.

Atendentes muito mal humoradas. Era nítido o pouco caso preparando os pretzels além do forno parecer estar com problemas. Alguns saíam queimados, outros crus e a maioria quebrados. Péssima experiência. Só não dou zero estrelas porque não existe essa possibilidade.

Sábado 30/07/23 20:30 pedi um pretzel com canela!Quando peguei; terrível.Frio, duro, queimado!Longe de ser o pretzel que conheci e por muito tempo admirei.O que houve com vocês?Lamentável o quanto caiu a qualidade do pretzel!Lamentável!15 reais fora!!

Atendimento péssimo. Raramente publico alguma avaliação, mas essa aqui eu faço questão. A pessoa que estava no caixa foi completamente grossa. Não deu nem um boa noite. Já foi perguntando “o que eu queria”, e de uma maneira completamente rápida (rápida, não ágil, tem diferença) como se estivesse na velocidade 2x do audio do WhatsApp. Eu fiz meu pedido e aguardei em torno de 30 minutos. Só tinham umas 4 pessoas na loja e 1 já estava consumindo o pedido. Um cliente que chegou DEPOIS de mim e que tinha um pedido MAIOR que o meu simplesmente recebeu primeiro porque ele foi pedir pra agilizar o dele. E elas cederam. Eu estava aguardando há muito tempo e o cara não tinha chegado nem há 10 minutos.Quando eu fui comunicar a atendente que meu pedido foi feito antes do dele, ela simplesmente virou as costas e disse “ah, não enche o saco” e foi pro interior da cozinha. Uma postura completamente errada.Por sorte, o produto é bom. Mas o atendimento é P É S S I M O. Atendentes super desqualificadas e desorientadas. Esse lugar precisa urgentemente de um BOM GERENTE e troca de funcionários que saibam lidar com público. Não volto mais.

Atendimento horrível. Pessoas mal humoradas e incompententes. Todas atrapalhadas, fiquei 20 minutos esperando minha rosquinha e tinha 2 pessoas na frente. Como ainda funciona?

Já foi muito melhor... a massa do praetzel está mole e o café servido de máquina é muito ruim. O atendimento também. Mesas sujas e atendentes desinteressadas.Acho que o dono não lê as avaliações...

Produto muito bom, mas o atendimento é HORRÍVEL!Funcionárias despreparadas, discutindo em tom alto dentro da loja com clientes, caixa ignorando a fila de clientes e nenhuma consideração em relação ao tempo de espera.Uma das piores experiências que já tive dentro de uma loja.Não recomendo!

Péssima, um produto excelente mas um péssimo atendimento, fazem um monte de produto e fica esfriando.Quatro funcionários pra que?Esse investidor não consegue enxergar onde está indo o negócio dele?

Péssima, esperamos 40min e pessoas que chegaram depois recebiam o pedido antes! Uma bagunça as meninas no atendimento, perdendo pedidos (havia mais gente reclamando) e ainda dando risada da cara dos clientes... Não volto nunca mais...