Capitania Fluvial de Brasilia - CFB

Sempre muito bem atendido. Só tenho queixa sobre fiscalização dos motonautas de JetSki. Já presenciei um deles saindo acelerando acelerado de dentro da Marina do clube Cota Mil com acompanhante.

Lamentável o procedimento tomado ;referente a renovação da minha arrais sendo que trata de uma carteira antiga que deveria conforme a normam se agregada a categoria de motonautica; alegaram que por motivo de uma infração que tomei na lancha e por erros da marinha terei que fazer tudo de novo ,sendo que fui punido tendo que pagar uma multa indevida por erro da marinha que emitiu um documento com dados errados e agora estou sendo penalizado outra vez com a emissão da minha arrais sendo que a infração que eles alegam, nem foi feita no jet ski e sim na lancha fico sem entender tudo isso .

Péssimo atendimento. Reclamação referente ao processo de retirada da carteira de Arrais que se encontra estagnado no século passado . Após meses de espera para a realização da prova , fiz a mesma em 29 de setembro, e até hoje dia 23/11/21 a carteira não ficou pronta, não dão nenhuma previsão por email, telefone não atendem e ao ir buscar informações de forma presencial encontro um péssimo atendimento , uma verdadeira bagunça. Além disso sou informado que o horário de almoço é das 11:30 até 1:45, e o trabalho vai até 16 h. Ou seja, a hora " de almoço é o o mesmo tempo de trabalho vespertino... um desaforo pra um serviço público

[24/04/23] Como qualquer serviço público, a experiência é lastimável. Os telefones geralmente NUNCA são atendidos e as informações são precárias. Fui orientado a pagar uma GRU e fazer o agendamento do serviço, mas tem UMA SEMANA que eu tento agendar e não consigo.Eu fico imaginando se não existe qualquer preocupação dos gestores em minimizar essa morosidade e ineficiência.[25/04/23] Finalmente, após inúmeras tentativas, o telefone 34294202 foi atendido, mas informaram que o 'agendamento' só seria aberto em 26/04/23; não entendi muito bem, mas aceitei, resignado.Responderam gentilmente a minha primeira avaliação, mas infelizmente eu continuo insatisfeito, ante a impossibilidade de agendar a renovação da minha habilitação.[26/04/23] O site continua com a mesma mensagem: Atenção! Não temos horários disponível para esta OM neste momento. Tente mais tarde novamente". A quem interessa um serviço ineficiente? Já é o 11º dia de tentativas....[27/04/23] Décimo segundo dia de tentativas.... Estou preocupado que eu possa estar sendo boicotado!"

2. Solicitei uma simples renovação de TIEM, mas isso há mais de 50 dias, o protocolo, válido por 30 dias, já venceu e com isso não posso usar a embarcação. Não há movimentacao processual há mais de 30 dias, não remetem uma explicação para os contatos fornecidos sobre o prazo já expirado e nem atendem o telefone informado pela Capitania. Depois de muitas tentativas descobri o óbvio: segunda feira pela manhã não há expediente; sexta feira a tarde também não e diariamente o expediente se encerra às 16:30 horas. Com horário reduzido, a grande demanda explica, mas não justifica os atrasos. Pelas reclamações, o prejuízo é para muitos....1. Também tenho tentado inúmeras vezes no telefone fornecido pela Capitania, no protocolo de atendimento, sem sucesso.

A Capitania nao tem expediente à npite , quando ocorrem as mUires transgressões à segurança das pessoas nas balsas, chatas, e demais embarcações.Tampouco dispõe de WhatsApp ou meuos eletrônicos para registro de denúncias.São 18: 15h e já começa o prenúncio de uma niite de desmandos Uma chata atracada no fundo dos bares e do Rei do Camarão ao lado do Lake Side já está tocando música" a mais de 80 dB. Os ilícitos tendem a sr agtavar ante a pmissâo das autoridades"

Péssimo atendimento pessoal. Moroso demais na emissão de documentos; não comunicam ao interessado quando este interpõe recurso. Não tem um único Servidor capaz de atender ao telefone. Pessoas nomeadas para presidir INQUERITOS DE ACIDENTES NÁUTICOS não tem nenhum conhecimento jurídico, não sabem distinguir o que é uma vítima comunicante, dos Autores do Acidente e de quem seja testemenhunas das partes. Uma vergonha de prestação de Serviço Público......

Atendimento complicado ... para obter informação tem que pegar senha ficando de castigo por muito tempo, aguardando pessoas serem atendidas com grandes volumes de documentos já que por telefone não atende e não informa nada. No local os atendentes são atenciosos, porém deveria ter um guichê só de informações ou dúvidas.... é Complicado!!!!

Muito organizado. Nota 1.000 o atendimento.

Telefone não atende ....para uma simples dúvida ou informações é preciso se deslocar até o local. Tudo é demorado. Emissão de documentos então ....é triste.