Vita Clinica de Dermatologia e Estética

ODIEI, minha experiência foi para lá de péssima e explicarei detalhadamente o que aconteceu.Esperei por horas até ser atendida, mesmo tendo horário marcado.Quando foi a minha vez, a dermatologista Roula apenas ouviu sobre os problemas de pele que relatei e indicou três produtos para tratar, além de solicitar uma limpeza de pele e cauterização.Não me explicou nada (nem a ordem de uso, nem dosagem, nem os movimentos para aplicar os produtos) e nem por qual motivo solicitou a cauterização. Não informou sobre possíveis efeitos colaterais do uso destes produtos (minha cara fica ardendo depois de usar o Sébium e o filtro solar dá uma coceira na bochecha).Demora uma eternidade para ser atendida e tem uma consulta desse nível. Como se fosse obrigada a já saber de tudo, como responderam a minha avaliação. Lamentável.Só prescreveu os produtos com o nome pela metade (Cleanance 70, Cleanance Intense e Sébium Kerato +). Foi um parto achar na farmácia, pois não tinha a marca deles. Depois de tanto procurar descobri que era da marca Avène e da Bioderma.Não sou obrigada a adivinhar o nome das marcas, ainda mais quando a farmácia está cheia e não tem atendente disponível. Não custa nada passar a informação completa. Outro ponto negativo.Além disso, paguei com antecedência a limpeza de pele, aguardei mais um tempo na recepção para agendar esse procedimento e a cauterização que seriam realizados na mesma data. Foi informado que tudo duraria em torno de 3h.Simplesmente retornei à clínica no horário e dia marcados e não havia nada registrado, nem mesmo recebi a nota fiscal que paguei da limpeza de pele. Solicitei o estorno imediato do que paguei e recebi 2 dias depois.Foi tanta incompetência que eu nunca mais quero retornar a essa clínica.Tinha ido por indicação da minha mãe e desmarquei outra dermatologista que esperei 1 mês para ser atendida para dar um voto de confiança, mas fizeram toda essa palhaçada comigo. Saí extremamente chateada, pois foi uma péssima experiência.Ao menos, a gerente está ciente de todos esses problemas, pois deixei bem explícita a minha insatisfação frente ao péssimo serviço que prestaram.O que contribuiu com a minha chateação foi a indiferença e falta de tato (empatia e simpatia) das atendentes em resolver meu problema ou explicar o ocorrido. Se tivessem sido orientadas corretamente, poderiam ter evitado uma série de erros que foram cometidos.Conclusão: Existem clínicas melhores e não precisam perder tempo indo nessa espelunca. Minha mãe não retornará mais a esta clínica. Fui a outros dermatologistas que falaram sobre a não necessidade de realizar a cauterização, no meu caso, pois ficaria com marcas no rosto e não necessitaria de uma limpeza de pele. Apenas o uso dos produtos seria suficiente. Ou seja, fizeram praticamente tudo errado.

Quero deixar um elogia a Dra. Rhuanna. Atendeu minha filha com tanta delicadeza e profissionalismo. Recomendo demais!!

Adoro o cuidado que a clínica tem comigo e com minha filha !Super indico!

A primeira experiência na clinica foi boa. Dra. Luma muito simpática e atenciosa na condução do problema.

Equipe simpática, prestativa e preocupada em atender bem o paciente.A Dra. Roula é uma profissional altamente competente e atenciosa. Os procedimentos estéticos que fiz com ela sempre tiveram resultado excelente e nada foi realizado de maneira excessiva ou desnecessária, mantendo os traços naturais do meu rosto.Desde que fui atendido pela primeira vez na Vita Clínica, há mais de 05 anos, percebo a preocupação em melhorar a estrutura do local.Recomendo!

Lugar muito lindo e em ótima localização. Profissionais excelentes ♡

Agendado para 17:30 para retirada de pontos de procedimento ambulatorial e simplesmente as 18:00 a atendente não sabia precisar a razão do atraso, se tinha outra pessoa para realizar o procedimento, que horas seria atendido, nenhuma justificativa, zero consideração pelo paciente. Não volto mais, inclusive cancelei outro procedimento já agendado. Pacientes também tem horários a cumprir, nada justifica o descaso como se precisássemos implorar atendimento. Não recomendo. Se forem, deixem claro no agendamento que horário marcado é compromisso.

Dr Fabio um amor! Clínica ótima.

Adorei a clinica!!! Principalmente o atendimento da dra. Roula

A Clinica apresenta ótima estrutura e é bem localizada.Excelente atendimento, superando as expectativas, amabilidade e gentileza na recepção, atenção especial das Médicas Dermatologistas e da Enfermagem. Resultados excelentes. Indico a Vita Clínica a todos! ❤️