HELIO - Instituto de Beleza (Terraço Shopping)

A pedicure machucou bastante uma das unhas, chegando a quebrar. O fato foi encaminhado à gerência, que não fez absolutamente nada, nem entrar em contato com a cliente. Descaso total da gerente.

Fiz manicure e pedicure pela primeira e última vez nessa unidade. Paguei 80,00 por um serviço e atendimento medíocres. Não entregam cupom fiscal. Antes tivesse feito as unhas num salão de bairro.

Ontem estive no Salão Hélio da unidade do Terraço Shopping para cortar o cabelo com o cabelereiro Nelson de Paula e ficou horrível.... Paguei uma fortuna e saí de lá muito decepcionada e me sentindo ridícula. Hoje liguei para reclamar do corte e pedir providências e o atendente disse que pediria para ele novamente arrumar meu cabelo, o que eu recusei, claro. Com a minha recusa, disse que a gerente/supervisora entraria em contato comigo para resolver a situação. No entanto, até o presente momento, não me retornaram.... E vamos combinar... o valor que paguei foi absurdo e ainda estragaram meu cabelo. Vou ter que ir em outro salão arrumar a tragédia que fizeram no meu cabelo.A primeira foto é o corte que ficou horrível. A segunda e terceira foto é como meu cabelo estava até o último final de semana.Ridículo, envergonhada para sair na rua com esse corte.... fora a falta de atenção do salão em se posicionar quando o cliente reclama e fica insatisfeito.... simplesmente se eximiram da responsabilidade pelo mal atendimento.Não vão a este salão.

Fui ao hélio devido a um cupom que recebi de uma amiga minha para cabelos ruivos (descoloração + coloração + modelagem de cabelo). Ao ser recebida, me foi dito que o que eu queria não fazia parte do cupom, o que eu não entendi. Pois eu já tinha cabelos ruivos e queria renovar a cor e eu faria exatamente o que estava no cupom. Por fim, foi feito o procedimento, mas demorou demais. Cheguei no salão as 18, e saí de lá as 22:40 apenas com o cabelo tonalizado. Tive que marcar outro dia para fazer o resto do procedimento (escovar e modelar). E uma das primeiras perguntas que fiz é se iria dar tempo de fazer tudo. Tirando a demora, que me incomoda muito, os profissionais são excelentes, bem como os produtos utilizados.

Os profissionais são bons, mas os preços são absurdos. Um corte feminino é R$160.Outro problema é o valor do serviço na hora de pagar. Eu faço sempre o mesmo serviço, mas o preço NUNCA é igual. Sempre há uma justificativa sem noção: usamos mais tinta, menos tinta. Nunca entendo. Isso é péssimo! Nunca sei o real preço do serviço.

O atendimento é ruim. O corte que foi feito no meu cabelo é digno de salões sem o mínimo de qualidade.

Amo a rede Hélio!! Produtos excelentes,mas, há alguns profissionais que precisam conciliar o tempo de atendimento a cliente.Não atropelando o horário e consequentemente o resultado não saí como esperado!!

O tratamento é realmente diferente, funcionárias muito atenciosas e profissionais. Ainda é mais barato que muito salão que não entrega metade da qualidade deles.

Horrível! Após um corte químico fui ao salão para fazer um corte com o cabeleireiro que minha mãe costumava ir, na intenção de salvar o que eu ainda tinha de cabelo saudável. Me senti um poodle sendo tosado. Saí com o cabelo pior do que estava e ainda tive de ir em outro salão para tentar achar alguma solução do que fazer. Esperava mais do salão. Perdi toda a confiança e vontade de algum dia voltar novamente.