Masterkap Comércio de Capachos e Tapetes LTDA

Péssimo atendimento, não respeita o prazo, ignoram você em todos os meios de comunicação.

Pessima empresa fiz o pedido ha 2 meses ,ligo la falam que esta chegando e nada .Atendimento nota O .Nem recebi o produto e ja mandaram boleto .Nao comprem nada dessa empresa .

EMPRESA DESONESTA E DESCUMPRE O COD DE DEFESA DO CONSUMIDOR!SOU SINDICA E COMPREI ALGUNS TAPETES PARA UM CONDOMÍNIO NO DIA 03/06/2019 FOI EMITIDO OS 3 BOLETOS QUE NO TOTAL DEU R$ 1.129,98 PARA 23/07, 20/08, 17/09, TODOS FORAM PAGOS E A MERCADORIA NÃO CHEGAVA, QUANDO CHEGOU DE PÉSSIMA QUALIDADE, ESTAMPADO ERRADO E CORES EM DESACORDO DO PEDIDO, LEVARAM MAIS DE 60 DIAS PARA RETIRAR O PEDIDO ERRADO, DEPOIS QUE VARIAS TENTATIVAS DE ACORDO POR TELEFONE E SO OUVINDO PROMESSAS, MANDEI UM EMAIL PARA NATALI PEDINDO O CANCELAMENTO DA COMPRA COM COBERTURA DO ART 18 DO CDC EM §1°ll , POIS BEM HOJE DIA 30/01/2020 AINDA NÃO TIVEMOS A DEVOLUÇÃO DOS VALORES, TIVE QUE ACIONAR NOSSO SETOR JURÍDICO PARA MOVERMOS UMA AÇÃO PARA DEVOLUÇÃO DA QUANTIA COM VALORES ATUALIZADOS!INFELIZMENTE ESTA EMPRESA VEM FAZENDO MAL USO DA IMAGEM E DE CONDUTA COM TODOS OS CLIENTES! PÉSSIMA EM TODOS OS SENTIDOS E SETORES. LAMENTÁVEL...

]]]]] NÃO COMPREM AQUI! [[[[[O pior atendimento que recebi na vida! Nunca vou esquecer...Fechei a personalização de 2 tapetes em novembro de 2018 e Hoje já é 21 de janeiro e o que simplesmente me falam é que perderam os tapetes devido a alta demanda!TENHA DÓ MASTER KAP. Completa falta de respeito com o consumidor!Merecia estrelas negativas, isso sim!

UM VERDADEIRO DESCASO COM O CLIENTE

Pessimo atendimento.Não recomendo de jeito nenhum.Estou com 3 tapetes pago e a Masterkap não entrega. O prazo eram 15 dias uteis, ja se passou dos 20 uteis e nada. A vendedora sempre tem uma desculpa para não nos atender, só nos posiciona a respeito se ligarmos várias vezes.Já perdi dinheiro de tanto e-mail e ligações que fiz para simplesmente saber onde está o produto que ja paguei e não recebo.Falta total de respeito com o consumidor.

Não comprem nada com esta empresa, não cumprem o prazo, já se faz um mês que fizemos o pedido, e até o momento não recebemos o produto, sem falar no péssimo atendimento da atendente Ana