CPFL Energia
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Avaliações recomendadas
Ana Machado
10.11.2023
CPFL Energia
Atendimento péssimo, cero qualidade, cero amabilidade.Falta de atendimento humanizado!Necessario comparecer presencial para resolver assuntos específicos, chega e o sistema não funciona, não possuem nenhum contato da agência no qual possamos consultar se voltará o sistema.Mais uma vez Piracicaba é uma região abandonada pelos serviços básicos!
Raquel Escobar
09.11.2023
CPFL Energia
Fila imensa mais de 2 horas na fila para atendimento, apenas 1 funcionário para atender, o atendimento dentro da loja é por vídeo e telefone não havia higienização do equipamento após o uso, em plena Pandemia não é aceito esse tipo de procedimento sem nenhuma higienização todos utilizando o mesmo telefone sem ser higienizado, após ficar 2 horas na fila não consegui resolver meu problema e terei q retornar para um novo pedido, falta de respeito com o consumidor.
Denise Pereira
22.10.2023
CPFL Energia
Péssimo atendimento pelo whatsapp, não resolvem nada, dão opção de parcelar mas não parcelam nenhuma conta . Não mudam a data do vencimento. Fui notificada essa semana q a conta em débito automático está atrasada , meu ex marido q paga , agora chegou ordem de corte mas não avisaram antes do atraso e eu não tava sabendo com 2 crianças pequenas em casa . No telefone a mesma coisa não resolvem nada . Ai fica difícil resolver.
Elisabete Maria Zaidan Zucchi
21.10.2023
CPFL Energia
Fui parcialmente atendida por falta de conexão do sistema.
Joao Tararan
09.09.2023
CPFL Energia
O pior atendimento que já recebi de um prestador de serviços, informaram um prazo o qual não cumpriram, não fornecem respostas ao serem questionados sobre os prazos que não cumpriram e não conseguem se quer informar uma nova data para a resolução do serviço.
Fabiel Fernando
25.08.2023
CPFL Energia
ZERO estrelas. Fico impressionado como uma empresa desse porte consegue ser tão ineficiente e desorganizada internamente. Os próprios sistemas não se conversam, estou desde novembro tentando realizar uma nova ligação, e que processo arrastado. Há 21 dias sem um posicionamento do porquê não encontram ou finalizam meu pedido. Usamos porque é a única alternativa de ter energia rápido. Ou vamos ter que criar nossos próprios sistemas de geração.
Renard Lacroix
18.08.2023
CPFL Energia
É brincadeira! A agência de Piracicaba está sem sistema/Internet há dois dias. Como pode? Gente chegando e ameaçando acionar a polícia. Funcionários orientando a usar WhatsApp e 0800, sem falar que nem tudo pode ser resolvido através desses dois canais, e que ambos funcionam de maneira absurdamente precária. Pena não poder dar aqui MENOS uma estrela. Péssimo serviço!
Ricardo Pedro
12.08.2023
CPFL Energia
Como pode uma prestadora de servicos como a CPFL ficar tanto fora de sistema ,e funcionarios pouco caso com o cliente , descaso total em piracicaba
Natalia Andrade
12.08.2023
CPFL Energia
Serviço de transferência de nome ruim!! Fiz o pedido de transferência de nome na agência da Vila Rezende, peguei os papéis de protocolo e tive a confirmação pelo funcionário de que o meu nome mudaria como titular da conta em até 60 dias. Já se passaram 120 dias e a conta ainda vem com o nome do antigo titular. Minha primeira experiência com essa concessionária de energia foi ruim.
Vinícius Rennó
11.08.2023
CPFL Energia
Em pleno 2022 tive que ir presencialmente na agência três vezes em menos de 1 mês pra resolver problemas causados pela própria CPFL. Atendimento automático pelo WhatsApp não resolve absolutamente nada, por telefone também não resolvem nada e o site também é inútil. Pra ajudar, Cheguei 16h00 na agência e uma das atendentes não queria me atender. Já morei em três estados diferentes e a CPFL é de longe o pior serviço do segmento.
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