Grupo Pinheiro - Móveis e Marmoraria

Ótimo atendimento!A entrega e montagem atrasaram, mas me atenderam prontamente assim que me manifestei.Finalização ficou show!Estou muito satisfeita.Recomendo esta loja!

Profissionais da montagem sempre pontuais, educados e prestativos. Móveis montados a 40 dias, até o momento não temos reclamação. Recomendo!

Fiquei encantada com os planejados. Fui bem atendida do começo ao fim, minha casa ficou incrível. Super recomendo.

Fizemos um projeto de dois quartos que foi muito bem executado, as peças vieram todas muito bem embaladas e com muita qualidade nos acabamentos. Claro que houveram alguns contratempos na montagem (normal em qualquer projeto envolvendo pessoas), mas a equipe de logística e apoio, bem como o atendimento ao cliente foram excepcionais: muito atenciosos, empáticos e prestativos. Ficamos satisfeitos com todo o processo, principalmente, porque vimos a vontade de resolver os problemas que surgiram no decorrer do mesmo. Recomendo o Grupo Pinheiro - Móveis e Marmoraria. Já conhecia o trabalho de marmoraria deles, que também é ótimo, e indico o serviço de móveis planejados. Parabéns Grupo Pinheiro!

Estou aqui pesquisando planejados, o site da loja é lindo e me chamou a atenção, mas como confiar que vai dar certo depois de ler tantos comentários de clientes insatisfeitos?

Fomos muito bem atendidos, dentro do prazo estipulado. E o armário superou nossas expectativas

Fiz a cozinha com eles e é como no jogo dos erros, o MDf prometido veio MDP, péssima qualidade, pedra do fogão na medida errada, arrumaram antes de instalar, mas ficou muito afastado da parede e a coifa pegava na metade do fogão, contratei outro profissional para ajustar, agora estou eu na dor de cabeça, pois pedi nicho para microondas e para forno de embutir e levamos as medidas dos aparelhos e agora vimos que não tem a medida certa pois tem que deixar sobrar por segurança dos lados dos aparelhos e ficou parecendo de embutir, daqui a pouco vai deformar tudo com o calor. Triste pagar caro e não ficar do jeito esperado

Estive na Móveis Pinheiro Itaquera no inicio de junho, Mesmo tendo orçamentos mais baratos de 3 concorrentes da Região nos móveis planejados, optei pelo orçamento mais caro da Móveis Pinheiro baseado na estrutura e tempo que a loja existe na região!Infelizmente esses pontos positivos não condizem com a realidade !Assim segue-se os problemas :1- Estabeleceram prazo de entrega dos móveis em 45 dias úteis. Não cumpriram o prazo e nem se quer ligam para avisar o cliente que o prazo não será cumprido !2- Após a entrega atrasada e a montagem, observei no Dormitório frestas entre os módulos e as paredes (buracos para baratas), frestas na base entre o móvel e o chão vãos de 3 a 4 mm (para passeio das formigas).Na cozinha o gabinete onde fica o forno embutido apresenta as portas desalinhadas e a base do gabinete está instalada empenada.3- Ao reclamar fui informado pela Senhora Vanessa que o montador iria retornar (PARA DAR UMA MELHORADA).O montador retornou e instalou uma base na parte debaixo do gabinete ( O que só deixou mais evidente o desnível e o desalinhamento).4- No restante dos reparos fui informado pela Senhora Vanessa que os móveis estavam entregues e que os reparos, teriam um prazo de mais 30 dias pois tratava-se de assistência técnica ( Mas eu nem utilizei o produto e ele já entrou em assistência!)5- O prazo de 30 dias notificado pela Senhora Vanessa para assistência técnica acabou e ninguém apareceu e como de hábito da loja também não avisam o cliente.6- A mascara do forno já quebrou.7- Os orçamentos que eu possuía e apresentei na loja tratavam de projeto todo em MDF a móveis pinheiro me entregou seus móveis todos em MDP.8- Até esse momento não foi me fornecido a Nota Fiscal da Compra e nem o Termo de Garantia dos móveis.Agora estou no aguardo da boa vontade da Móveis Pinheiro de dar uma melhoradinha nos pontos citados.Conclusão : Não Vale o custo benefício e o tratamento que a loja dá para os Clientes que já compraram e pagaram é péssimo !

A loja é grande e tem móveis lindos. Fui atendida pela Adriana e ela foi super atenciosa e paciente! Recebemos os móveis dentro do prazo, e tudo certinho com a montagem também. Já compramos outras vezes e nunca tivemos problemas. Recomendo!

Péssima !!! Nunca mais faço nada nessa empresa me venderam uma coisa montaram outra !!! Gerente péssimo e arrogante não fez nada pra tentar resolver enfim !!!!! Não façam nada neste lugar irão se arrepender e quando tentamos contato ninguém responde estou a quase uma semana tentando falar e a pessoa não responde !!! Absurdoooooo e detalhe finalizei com eles no início de novembro uma cozinha e até hoje não terminaram de montar nem satisfação estão me dando ….e não são barato não são bem careiros e ainda oferecem um péssimo atendimento