CHAMPIONS ACADEMIA

Estou desde Novembro de 2022 tentando fazer o cancelamento da academia, quando os procurei pediram pra que formalizasse por meio de um formulário e que em 15 dias entrariam em contato comigo, passou mais de um mês sem me darem retorno, enviei e-mail e cobrei pelo atendimento por telefone, me disseram que somente o financeiro poderia me responder. O tal financeiro deve andar muito ocupado e precisou de 2 meses pra responder meu e-mail. Contudo, ainda não foi resolvido e a solicitação de cancelamento que foi feita em Novembro perdura até o momento , 31/01/23. Pelo desdém do atendimento da academia , o plano que foi feito em 12x no cartão continuará sendo cobrado até o fim mesmo depois de tanto tempo eu haver feito o pedido de cancelamento, simplesmente absurdo esse descaso e falta de respeito com cliente.

Poucos professores para muita gente, equipamentos em constante manutenção, Spotify com propagandas...

Excelente academia, professores atenciosos, porém ao tentar cancelar a prestação de serviço em meu cartão de crédito, algo que o fazia por pagto avulso"

Tentando cancelar o plano anual desde 21/outubro, pois não gostei do atendimento da academia. Falam para você enviar a solicitação por e-mail que te retornam em 15 dias. Porém até hoje não retornam, muitas vezes te ignoram no telefone de contato dele, quando respondem dizem que estão aguardando “o responsável” e que não podem fazer nada por você.Fiz reclamação no post no Instagram deles. Apagaram minha mensagem mas mesmo assim não responderam pelo telefone de contato do WhatsApp. Continuam ignorando e dizendo que aguardam o responsável

A localização é boa, a professora Carolina é super profissional e tem uma visão holística do processo evolucionário do aluno, se antecipa as situações e mostra resultado no nosso corpo. As meninas da recepção são incríveis.O problema está no pouco equipamento que a academia tem, além de pouco quase sempre tem uma máquina em manutenção, o que piora o tráfego e fluxo de pessoas e exercícios. A ventilação é insuficiente quando estamos suoer aquecidos e muita gente, os ventiladores não dão conta, e tem uns que ainda estão quebrados, pra piorar a situação. O valor cobrado da mensalidade não se alinha ao serviço oferecido, um pouco alto para o que tem.Outra baixa é que as aulas de artes marcial, yoga, dança e tudo do quadro só tem ou muito cedo ou a noite em dias específicos, por isso não se justifica o valor cobrado, o pessoal que utilizam os horários fora do estabelicido não pode usar os serviços oferecidos.

Academia pequena,porém os professores são bem atenciosos..coisa que é difícil encontrar em Academia grande.

A recepção pela manhã é ótima e academia pela manhã é muito limpa pela Rô, mas a noite a outra faxineira deixa a desejar, pois já fui em todos os horários e a noite é uma bagunça, tentei falar com o gerente DIEGO sobre essas reclamações, porém o mesmo nunca se encontra na academia para uma solução, aparelhos da academia não possuem manutenção e a rotação de trocas frequentes de professores acaba prejudicando, devido a tantas tentativas de falar com o gerente ou alguem e não obtive nenhuma solução ou retorno, assim cancelei meu plano já que não há nenhum responsável pela academia e seus cuidados.

Não recomendo, fiquem longe, solicitei o cancelamento do plano, me informaram para formalizar por e-mail que em 15 dias me retornariam, nada de contato, mandei whatsapp e me falaram que era só o financeiro que conseguia atender minha solicitação, acredito que isso é uma estratégia para não fazer o cancelamento e continuarem cobrando no cartão, falta de profissionalismo total.Fora que os equipamentos, que são poucos, sempre estão em manutenção, o ambiente é abafado e os ventiladores não conseguem atender no calor, fora que também sempre tem algum em manutenção rsrs.FIQUEM LONGE.

Cancelei meu plano anual (parcelado em 12x) da academia após 5 meses de uso, no dia 29/06. Formalizei a solicitação por e-mail, no mesmo dia fui informada que seria necessário pagar 9 parcelas ao invés de 7, pois a vigência do plano vai até março/2024. E seria necessário pagar a multa de 25% do valor restante desses 9 meses. E que o valor restante que eu paguei no cartão de crédito não seria abatido, avisaram que farão um pix. Não concordei.Expliquei que pela forma de pagamento fechada iniciei os pagamentos antes da renovação do plano e que gostaria do cancelamento das demais parcelas. Porém, desde então eles cancelaram meu plano, me impedindo de frequentar o local, mesmo sem a formalização do cancelamento e sem a conclusão de como ficarão os valores. Pedi uma carta de cancelamento com os valores que serão devolvidos e uma cópia do contrato, mas eles não respondem mais.Assim como muitos comentários aqui, infelizmente eles fazem isso com todos os clientes que cancelam. Porém irei lutar pelos meus direitos. Espero que eles cumpram com o dever deles.

Amoooooo! Tudo muito perfeito desde a recepção, os personais, até a limpeza..