Pizzaria Castelo

Fiz um pedido hoje via Ifood, paguei pelo app. Quando chegou a notificação de saída do entregador do estabelecimento, contei 10 minutos e desci pra esperar na rua. No meu portão havia um entregador, perguntei: entrega no 106? Ele respondeu, não, é no 110.Foi até o fim da rua e foi embora.Entrei em contato com a pizzaria, conversei com o entregador por telefone, com um funcionário da pizzaria e ficou naquela: o entregador disse que entregou, você disse que não recebeu. Resumindo: meu pedido sumiu, não sei se o entregador subtraiu, ou se entregou em casa errada. Só sei que foi o primeiro e último pedido que fiz nessa pizzaria

Era cliente. Pizza boa com bons produtos, porém não peço mais nada. Atendimento está péssimo. Semana passada fiz um pedido 20h30 chegou 23h. Ontem fiz o pedido 21h, chegou meia noite. Ligava para saber do meu pedido e o atendente de quinta, desligava. Não me atendia. Uma falta de respeito por nós clientes. Pouco caso. Eu com criança esperando para comer, morrendo de fome. Já estava até preparando algo quando chegou, achava que nem viria mais. Fiz pelo app. Mas soube que o dono não cuida e deixa na mão de péssimas pessoas.

Pior pizzaria do mundo, vc faz um pedido e demora 3 horas pra chegar, quando chega vem errada aí pra tocar são mais 3 horas. Não recomendo.

PERDERAM UM CLIENTE!!!O atendimento é PÉSSIMO!Fiz o pedido de esfihas, mas ao enviarem o meu pedido, nao enviaram corretamente.Falei com o atendente Wellington e pedi a troca das esfihas, mas não trocaram e nem devolveram meu dinheiro já que paguei mais caro nas esfihas escolhidas.

Muitos problemas com entrega, atrasam ou não entregam em pelo menos 50% dos pedidos.

Pizza bem recheada no capricho e entrega rápida

Muito decepcionado, pedia pizza lá sempre que dava, a entrega demorava mas valia a pena, até que um dia fui pessoalmente comer a pizza lá, lugar tocando uns forró ruim no talo, parecia um buteco (até aí tudo bem, gosto é gosto), sentei na mesa, enquanto não aparecia ninguem pra atender, eu vi uma BARATA, indo da parede até a mesa do lado, sai voado, nossa nunca mais, ainda recomendava pros amigos ainda, só de pensar nas pizzas que já comi lá me dá um enjôo. Peguei até trauma de todas as outras pizzarias, pq a gente nunca sabe como são elas quando pedimos delivery né.

2h30 de atraso, o pedido foi cancelado e até agora não entendemos o que aconteceu, atendimento muito ruim. Não recomendo.

Péssima experiência, era cliente a anos e no inicio tinha uma ótima qualidade porém mudou drasticamente. Na hora do pedido foi estimado 55 minutos, esperei duas horas para fazer contato quando me informaram que já havia saido para entrega porém ainda levou mais uma hora para entregarem.O problema da demora é entendivel por se tratar de uma véspera de feriado, porém a pizza chegou crua totalmente encharcada. Não é a primeira vez que isto aconte.Comemos algumas partes por já se tratar de ser quase 00:00 e não conseguiríamos nada em outro lugar.É uma pena que uma pizzaria que tinha tanto potencial esteja desta forma. Desejo realmente que os responsáveis vejam minha avaliação como uma crítica real e melhorem o serviço e não só como mais uma reclamação.Se o prazo for de 5:00 para entregar que seja mas avise o cliente e entregue algo com um padrão de qualidade mínimo.