STR Ar Condicionado - Curitiba

Fiz uma compra para minha empresa de 03 ar condicionado. Alem de não cumprirem o contrato assinado fui muito mal atendida pela vendedora, Marina, e sua supervisora. Tratada de maneira debochada e ironica. Eu sou o cliente, Tenho que ser atendida com respeito e consideração.

Falta informação. Na negociação foi solicitado pessoa física ou jurídica que seria indiferente. Acontece que emitem nota de outro estado e veio diferença de 12% de imposto que tenho que pagar.

Faz alguns meses que venho tentando marcar a manutenção do meu ar condicionado e até agora sem sucesso. Dei preferência em fazer com essa empresa, pois, foi onde adquiri os equipamentos. Porém, são extremamente desorganizados, esquecem do que combinam, não lembram do que conversaram, e toda vez você tem que perder o tempo em passar novamente seus dados e etc. Enfim, estou extremamente insatisfeito e não voltarei a fazer negócio. Se o gerente ou responsável quiser entrar em contato comigo, explico a situação

Recomendo demais! Fui atendido pela Gisele, que foi muito ágil e prestativa, auxiliando na compra dos equipamentos com melhor custo-benefício, sem contar a entrega super rápida também!

Bom atendimento inicial. Bom preço e forma de pagamento. Após a compra o vendedor disse q chegaria em um determinado dia e neste mesmo dia instalaria. Chegou um dia depois do prometido, e tive que ficar correndo atras" para virem instalar. O vendedor não estava na loja e falei com três outras pessoas que prometiam retornar com os horários e dia de instalação e ninguém retornava. Em mais uma tentativa liguei novamente na sexta feira e agendaram para segunda às 13:30. Na segunda às 13:30 eles foram instalar o ar em outro apartamento que não era o meu. Como eu tinha agendado o horário e depois tinha compromisso liguei na empresa e reclamei com o vendedor e passei a situação. Ele disse que "foi erro de comunicação da empresa". Por esse motivo não voltarei a comprar la. Pois a empresa tem que ter comprometimento com todos os clientes."

FUJA da STR! A empresa me vendeu 7 aparelhos e 2 condensadoras sem funcionar e se negou a trocar ou a reparar. Funcionaram no dia da instalação e pararam. Mesmo tendo comunicado a empresa em seguida, a STR se recusou a admitir a garantia do produto e me disse que eu teria que buscar o reparo/troca com o fabricante. Vendedor e gerente não me prestavam qualquer informação. Tive que acionar a garantia do fabricante (LG) e ainda estou batalhando pelo conserto ou pela troca. Vou ajuizar ação contra a STR se a LG não corrigir o problema rapidamente.

Para você que quer climatizar sua empresa ou sua casa equipamentos com excelentes preços. É só falar com o Alexandre.

Ótimo atendimento dos vendedores e instalação rápida com prazo antecipado. O equipamento indicado é perfeito para nossa necessidade.

Fujam dessa empresa, compramos 2 ar-condicionado completos da LG e um veio sem funcionar. A loja se negou a trocar, reparar ou dar algum suporte para nós. Solicitamos o reenvio da Nota Fiscal e a vendedora alegou que não tem acesso (o que faz o menor sentido). A STR se recusou a admitir a garantia do produto e informou que teremos que buscar o reparo/troca com o fabricante. NÃO INDICO DE FORMA ALGUMA!

Comprei um ar-condicionado em março desse ano e menos de 6 meses depois ele parou de funcionar. Acionei a garantia junto a loja mas até agora não resolveram. Já fazem quase 3 meses que ele está parado.