Osaka Toyota Av. Carandaí: Seminovos, Concessionária Caminhonete em Belo Horizonte MG

Péssima você compra um Corolla Cross de 160 mil reais e o volante dele simplesmente começa a desfarelar e eles não dão garantia.Sou proprietário de oficina e achei muito descaso com o consumidor final

Ótimo atendimento. Deveria ter ido antes de comprar outro carro. Toyota e nota 10

Você contrata o serviço de revisão, deixa o carro na concessionária e não recebe nenhum retorno e nem atendem o telefone.

Pior atendimento de BH, levei meu Yaris para fazer uma revisão de 10.000 KM nessa concessionária, estava marcada para as 8 hrs com entrega do carro para 10:30, as 8:21 me chamaram para o check list, a atendente me disse que o meu consultor estava enrolado e que ela iria fazer o atendimento inicial, no meio do atendimento falei de dois barulhos no carro que eu gostaria que eles verificasse, ela me disse que só seria possível se eu deixasse meu carro para diagnóstico de um dia para o outro ( nunca vi isso na minha vida é o 3° toyota que tenho) aí o meu consultor desocupou, me passou as informações muito basicamente não me ofereceu nenhum serviço extra para ser feito no carro ( será que me achou pobre? Pois quando tinha o corolla me ofereciam um monte de serviços extras para fazer no carro) enfim. Ai ele me informou que me entregaria o carro as 12 hrs eu falei que meu horário agendado de entrega era 10:30 ele torceu o nariz mas me disse que as 11 o carro estaria pronto. Não confirmou meu dados ou telefone ou endereço....Nem me ofereceu café ou água pois sabia que eu ia aguardar a revisão.As 9:21 que foram retirar o meu carro para começar a revisão, eu fiquei pensando se iam começar minha revisão tão tarde porque não marcaram esse horário para minha chegada. Meu carro ficou quase 1:30 lá parado, e eu lá esperando.As 10:10 meu carro foi colocado na plataforma para alinhar e balancear ele ficou lá até as 11hrs E NINGUÉM colocou a mão no meu carro , ( fiquei acompanhando pelas câmeras) as 11 o meu consultor retirou meu carro da plataforma levou para lavar , aí eu fui até a mesa dele e disse meu carro não tinha sido alinhado nem balanceado ainda, ele me respondeu que o mecânico estava enrolado e por isso ele adiantou o trabalho de lavar o carro, enfim lavaram o carro fizeram o balanceamento , aí o Gustavo meu consultor me chamou, disse que haviam terminado, me falou que foi trocado o óleo , feito o balanceamento, e que eu poderia ir ao caixa dar meu nome pagar e que a chave estava no carro, NUNCA VI ISSO EM UMA CONCESSIONÁRIA TOYOTA, o consultor sempre me levou até o carro mostrou o que foi feito, me perguntavam se eu tinha alguma dúvida...... enfim paguei e fui para o carro e cadê a chave?????? Não estava lá, fui falar o rapaz que controla entrada e saída de carros, e ele foi procurar chave do meu carro. E quando entro no carro o tapete do carro todo sujo, ainda bem que coloquei tapete de borracha por cima do tapete original do carro. Vou colocar a foto aqui no anexo. Mostrei para o rapaz que me entregou a chave, ele até se ofereceu para limpar na maior boa vontade, mas eu não deixei, não é o trabalho dele era trabalho do meu consultor ter visto isso, se ele tivesse ido comigo até o veículo fazer o check out teria visto, mas não foi. Ou seja o atendimento foi péssimo, eles não vão conseguir me enviar a pesquisa de satisfação pois o meu consultor não verificou meus dados, e vai ficar por isso mesmo. Estou querendo saber onde está o padrão TOYOTA nessa concessionária. Se pudesse eu daria nota zero.

Atendimento ótimo. Time bem treinado, comunicação e acompanhamento durante a visita para instalação de uma peça do meu Corolla foram impecáveis. Típica experiência que me motiva ainda mais a não sair da Toyota.

Boa experiência , mas ainda não comprei, estava procurando melhores preços ou taxas menores. irei aguardar.

Se quiserem comprar algum seminovo, comprem com qualquer vendedor que não seja o Leonardo. Esse vendedor não cumpre os prazos, enrola, mente. No pré venda o tratamento é um, no pós, é outro. Despreparado, sem profissionalismo, não condiz com o padrão da Toyota. Triste saber que um sujeito desse ganhou comissão em cima da gente... Dei 1 estrela porque não tem como dar 0.

Não foi boa,pois estava agendado para as 7:30 e só me atenderam as 8:20.Quando o carro ficou pronto,depois do pagamento demoraram mais uns 20 minutos para me entregar o carro.O consultor não sabia quantas libras era recomendado no carro.

Demora na entrega de carro comprado. Inicialmente, prometeram entregar hoje, agora já adiaram para daqui 6 dias.