Movida Aluguel de Carros

Atendimento deixa muito a desejar, realmente é um favor que a Movida faz ao alugar um carro, ao menos este é o espírito da equipe. Com poucas viaturas disponíveis e a um valor elevado, é mais conveniente procurar outra locadora. Porto Alegre está muito mal servida de locadoras, e a Movida da Carlos Gomes confirma esta declaração.

Loquei duas vezes com a Movida em SP, ambas foram experiências ruins, principalmente pelo atraso na entrega do veículo em Guarulhos. Estava perdendo meu compromisso, atraso de mais de 1 hora, pois o carro estava lavando no horário combinado da retirada. Ainda bem que fui na concorrência - Localiza, que me disponibilizou um carro muito rapidamente.

Enganação! A Movida foi a maior dor de cabeça que já tive! Me cobraram por multas que não deram baixa no Detran. Eu mesmo tive que ir pagar lá no Detran, mandei comprovante de pagamento e eles me cobraram mais uma! PAGUEI 2X PELAS MESMAS MULTAS NO DIA QUE EU IA RENOVAR O CONTRATO ZERO KM, PASSAR DE 3000 PARA 4500 POR MÊS! AGUARDEM O PROCESSO!

Atendimento péssimo! Local limpo e confortável mais o pessoal fica fora da loja fumando e atendem quando eles querem deixando no atendimento pessoal sem preparação técnica para efetuar o atendimento!

Empresa com total falta de respeito com as pessoas. No dia 27/01/2023 o veículo de sua frota placa RNJ2G39, colidiu na traseira do meu veículo. Após diversas ligações para um 0800 que passa de mão em mão e no fim é direcionado ao e-mail do sinistro. Enviei e-mail dia 01/02/2023 e até agora o dia 15/02/2023 a única informação que tenho é um retorno de que os documentos estão em análise. E já fazem 10 dias que nenhuma informação é passada. Quando liga para algum atendente ainda falam como se estivessem fazendo um favor. Sigo com meu carro batido e sem nenhuma assistência. Minha corretora de seguros falou com a Keilla e ficou impressionada com o deboche com a cara dos clientes. Extremamente mal educada.

Péssima experiência com relação ao atendimento. Os funcionários fazem o possível para atender melhor os clientes, porém, o quadro é pouco para demanda.Ficamos esperando por quase 45 min na fila para conseguir liberar o veículo, a fila continuava a aumentar mais e mais.Tínhamos reservas na cidade de Bento Gonçalves que ficaram todas em atraso por conta da movida.Caso queiram contatar a empresa disponibilizem 1 h a mais do seu tempo, ou mais....

Eu e meu esposo adoramos fazer locação com a Movida, mas nossa experiência de hoje na loja da Carlos Gomes em POA/RS foi horrível. Infelizmente, não me recordo o nome da atendente, mas ela foi extremamente rude com meu esposo. Primeira vez que tivemos uma experiência negativa. Somos clientes frequentes, nunca tivemos problemas antes.Ao proprietário dessa franquia, por favor, tomar providências enquanto a conduta da funcionária que nos atendeu hoje por volta das 16h pois com toda certeza tu irás perder muito com esse atendimento ridículo que ela presta. Não voltaremos mais nesta loja!

A melhor locadora! Carros novos, bem equipados! Atendimento diferenciado na unidade Carlos Gomes! Parabéns.

Sofri uma colisão, fui até a loja para troca de veículo, fui extremamente bem atendida pelo atendente Taisson e pela jovem aprendiz Ana. Me ofereceram copo de água, me deram suporte e me tranquilizaram. Atitudes que faltam hoje em dia. Parabéns pelo atendimento.

Sempre aluguei carro na concorrente, e tinha receio de outras locadoras, mas depois que conheci a Movidas não troco mais. Eles são muito ágeis tornando nosso atendimento prático e rápido.