Gadotti Turismo

A parte de vendas, infelizmente não foi muito bom, a atendente demorava pra nos responder e devido a demora nas respostas, acabamos não ficando nas poltronas que havia escolhido pois eu havia comprado com antecedência as poltronas na frente (panorâmico) e foi esquecido de reservar, talvez tenha que melhorar o atendimento no pós venda. Outra sugestão de melhoria seria a mudança de local para café da manhã na chegada do Rio de Janeiro, pois depois de uma viagem longa precisávamos de banho e não havia chuveiros, os banheiros eram muito sujos e não tinha estrutura para atendimento ao turista. Mas o atendimento dos motoristas compensou todos os transtornos, o Maicon e Cristiano deram um show de profissionalismo, muito gentis e atenciosos com todos nós, estão de parabéns, inclusive o guia Rafael muito bom também. Essa foi a terceira vez que viajei pela Gadotti, pretendo viajar outras vezes.

Descontentamento com a última viagem com destino ao Uruguai. Começando com o embarque que poderia ser planejado e poupado 3 horas de viagem". O motorista só se apresentou em dois momentos para com os passageiros para regrar o consumo de água e as idas no banheiro

Viajamos há anos com a empresa até perder a qualidade, aumentar o preço e o mal humor dos motoristas, sem contar com a alta velocidade ! Não recomendo !

Minha experiência foi incrível! Não tinha mais viajado de ônibus, mas fui surpreendida pela empresa Gadotti. Fui no final de semana do dia das Mães para Foz do Iguaçu. Destaco a recepção dos motoristas na chegada, tudo muito organizado. Entrando no ônibus, a limpeza estava impecável. Fomos e voltamos e tudo continuava limpo. Os motoristas (Norival) foram muito atenciosos e tranquilos na direção. O guia (Juliano) que nos acompanhou também merece destaque pelo carinho e atenção com todos.

Achamos que o hotel poderiam ter colocado em um melhor pelo valor . Até chegamos a ver pela decolar e estava no mesmo Preço ou até menos , com o hotel arte da natureza em bonito que é perfeito, porémmmmmm fechamos com a Gadotti por caso acontece algum problema , a comunicação ficasse mais fácil pelo whats e tal ! Porém se arrependemos , o hotel foi um hostel que colocaramNós , nada bom ! Enfim primeira e última !

Com a Gadotti fiz viagens sensacionais.Sempre com motoristas e guias super qualificados e que estão sempre disponíveis.Quando precisei acionar a Gadotti em algum momento da viagem, sempre responderam rapidamente.Agradeço por realizar os sonhos das viagens.

01/11/22 - 1 ESTRELAEu fiz um planejamento para pegar banco de horas do trabalho para ir viajar com a Gadotti Turismo para Gramado e Canela no período noturno do dia 04/11/22. Fiz o pagamento de R$ 820,00 em 27/10/22 e reservei hotel para deixar a minha cachorra e gastei R$ 150,00. Eu havia visto diversos vídeos sobre Gramado e Canela e estava muito feliz com a viagem. No dia 01/11/22, o Diego me enviou mensagem cancelando a viagem e propondo outras datas, o que não me ajudava em nada. Eu tentei pedir para esperarem dado que a PRF já tinha soltado um comunicado informado sobre a multa e liberação das rodovias, por isso tentei pedir que a empresa voltasse atrás ou fizesse pelo menos um bate e volta no final de semana, mas não me ajudaram. Eu solicitei o estorno e a empresa me forneceu o prazo de 30 dias para me devolver o dinheiro para uma viagem que ela cancelou. O fato é que em 02/11/2022, a PRF divulgou a liberação de todas as rodovias federais no RS e em 03/11/22, a PRF divulgou a liberação de todas as rodovias federais de SC. A empresa frustou a minha expectativa, me causou prejuízo com o valor do hotel da cachorra, cancelou a viagem sem analisar que as manifestações eram passageiras e ainda demora para fazer o estorno. A empresa parecia ser boa, mas se ela decidir fazer o cancelamento, você será o (a) cliente prejudicado (a).28/11/22 - 2 ESTRELASGraças a Camila (Gadotti) eu resolvi dar uma nova oportunidade para a empresa. Eles fizeram meu estorno. Fechei o bate e volta para Canela/Gramado pela promoção Black Friday. Os pontos positivos foram que o ônibus estava confortável, tinha água, ar condicionado, banheiro (papel, água e sabão), motoristas amigáveis e o guia fez o alguns roteiros que no geral foram legais.Os pontos negativos foram:MAIS DE 2 HORAS DE ATRASO (marcaram comigo às 21h30, eu cheguei 21h20, mas só foram me buscar às 23h40). Eu tinha enviado mensagem para o Batista às 19h51, ele poderia ter avisado. Eu liguei para ele às 21h31 e só fiquei sabendo do atraso porque eu liguei e somente depois disso que consegui o contato do motorista. Eles disseram que aconteceu um problema/imprevisto, mas a verdade é que os clientes ficaram prejudicados.O atraso impactou no humor dos profissionais e consequentemente nos clientes (a viagem ficou prejudicada pelo atraso, fazendo tudo na correria e cortando coisas e o tempo). Eles deixavam muito tempo no que ganhavam comissão (vinhos, chocolates, etc.), mas no que era mais legal foi corrido, isso se tornou chato. Por pouco que não ficamos sem o café da manhã porque tinha horário e eles tiveram que negociar no local, o estresse que a empresa Gadotti fez o guia passar foi nítido, pois ele parecia estar sem paciência.A empresa Gadotti também precisa se atentar a colocar as informações corretas no roteiro do site e no contrato (tinha como serviço incluso o Translados para o Parque bondinhos do Caracol" e teve gente que achou que íamos

Não contrate essa empresa se não quiser incomodação. Eles não tem responsabilidade, atrasam, não cumprem combinados, desorganização total. Por dois anos fizeram a mim e meu grupo de palhaços, nos deixando esperar horas para embarque. Gadotti nunca mais

Viagem foi horrível de Blumenau a Morretes tudo desorganizado, já pela lista dos passageiros nem em ordem alfabética estava, parece q terceirizaram o serviço, ônibus muito ruim não tava nem pra estivar as pernas, viagem longe, 7 horas só de ida Blumenau - Morretes, ônibus não tinha nem água no banheiro pra lavar as mãos, na hora q chegamos em Morretes mandaram a gente comer rápido pra não perder o trem, quer dizer dinheiro e tempo jogado no lixo, viagem não foi boa, a guia em Curitiba muito estressada, péssima experiência, se a Gadotti respeita seus clientes tem q ver a parte interna da empresa e melhorar muito seus serviços. As pessoas querem viajar mas com essa experiência com a Gadotti não tem como ir, busquem outra empresa.

Péssima experiência, atendimento ruim,grosseiro,ônibus sem wi-fi,comprei pacote em quarto triplo,ao chegar o quarto era duplo e minha irmã estava em um outro quarto com quem nem conhecia. Depois de muita briga e confusão a Sra da agência me disse que iria entrar em contato com o hotel para trocar nosso quarto. Nunca telefonaram.Consegui que o hotel colocasse mais uma cama no quarto. A Gadotti abandona seus passageiros com guia mal informado e que não resolve nada. Dos passeios marcados perdemos dois. Ficamos 04 horas parados na polícia federal,num ônibus do guia,sem banheiro,sem ter como carregar o celular. Falta de informação. O ônibus faz muitas paradas. Sinceramente foi a primeira e última viagem com a Gadotti turismo. Gadotti nunca mais.