Dunelli Teodoro

A loja tem móveis bonitos, no entanto, mesmo para compras à vista, a loja exige (além de CPF, nome completo, email, telefone, etc) uma cópia do RG da pessoa. Parece que eles estão fazendo um favor para você ao vender móveis, mesmo quando recebem o valor integral antes de fazerem qualquer entrega.

Estive na loja para ver uma mesa de jantar, fui atendida de forma simpática. As mesas que vi estavam na casa dos 20mil, disse que essas opções não eram viáveis pra mim. Apenas uma que não tinhamos como saber o valor, o atendente se comprometeu a ver com o fabricante mais detalhes e entrar em contato comigo (até pegou meu número e mandou mensagem), porém nunca mais retornou. Quando ligo, não atende, quando mando mensagem, não responde. Tratamento ao cliente deixa a desejar. Não demonstrou profissionalismo no tratamento ao cliente.

Nunca mais!!! comprei umas poltronas e um banco em fevereiro para entrega abril, e, na vespera da entrega me pediram pra trocar o tecido, concordei e descobri que meu pedido voltou pro final da fila, ate hoje nao recebi e depois de muita insistencia me deram a previsao de entrega em julho, praticamente 6 meses apos o pedido.. cuidado….

Visitei a loja para dar uma olhada nos móveis e o funcionário me perguntou o que eu queria na loja num tom super rude, eu só estava olhando os móveis, pois eu estava procurando um específico e ele pareceu super incomodado comigo durante a permanência na loja. Grosso! Dei uma olhada no reclame aqui e algumas pessoas compraram móveis acima de 12 mil e a qualidade do produto nem estava boa, o que esperar de uma loja que permite que um funcionário tão mal educado desse trabalhe na mesma.

Em 2017 comprei um sofá sancho na loja da Teodoro Sampaio.Quando fomos comprar, dissemos que queríamos um tecido que fosse resistente, pois temos uma gato.A vendedora, Gisele, disse que o material (tecido B25 - suede) era super resistente e que não seria possível ser danificado pelas unhas do gato.Hoje estamos precisando refazer o braço do sofá, pois meu gato desfiou ele. Por conta de diferença em tecido, precisaremos refazer os dois braços e gastar mais de R$ 600,00 para isso e ainda correr o risco de ter diferença na cor.Para garantir que fique uniforme, teríamos que refazer todo o sofá e gastar em torno de R$ 3.000,00!A Dunelli não se responsabiliza por esse reparo, pois está fora da garantia.Por que os vendedores não são honestos ao efetuar a venda?Estou super descontente...

Achei os móveis muito volumosos, mesmo porque os ambientes estão cada vez menor ! A manutenção dos móveis tbem estão bem longe de serem práticos.

Atendimento bom e produtos de qualidade, mas pecam no prazo de entrega. O padrão é de 60 dias, com o discurso de que precisam de um prazo longo para uma entrega de qualidade e que muitas vezes conseguem entregar até mesmo antes disso; mas fiz uma compra há 70 dias que ainda não chegou no centro de distribuição, ou seja, CASO chegue em qualidade boa para entrega, receberemos com no mínimo 15 dias de atraso.Update:Recebemos o sofá após 80 dias da compra, dentro da qualidade e padrão da loja. Nos deram algumas opções de brinde tbm como pedido de desculpas (optamos por 3 potes herméticos de bambu).O motivo da nota e insatisfação realmente são com o prazo extenso de entrega

Loja maravilhosa!Gerente atencioso e competente.Comprei duas poltronas e amei minha compra, atrasou um pouquinho por conta da pandemia, mas chegou direitinho!Eu recomendo com certeza.Sem falar no atendimento impecável da vendedora Bete, me auxiliando nas escolhas do produto e nas escolas do tecido…amei!Com certeza a primeira de muitas outras compras.

Boas opções mas o prazo de 60 dias para entrega me fez desistir da compra.

Os móveis são lindos, porém na hora de comprar é tudo perfeito, mas na hora receber foi a maior dor de cabeça. Atrasaram meses, os móveis vieram todos errados e ninguém resolvia o problema. Pior experiência de compra da minha vida.