Caçula de Pneus

Orçamento prévio (online) não incluiu material obrigatório pra execução do serviço. O tempo estimado pra execução foi de 1h30. Levou o dobro. Era um dia tranquilo... não havia muito movimento para justificar. O sistema da loja congelava quando a placa do veículo era inserida no pedido (acredite... bom tempo perdido com isso). O vendedor informava aos poucos a necessidade de complementos (não sei se até eu aceitar algo ou se realmente era percebido aos poucos). Ainda, meu carro foi entregue sem as calotas. Ao menos não tive problemas posteriores.

Péssima atendimento , só fui retirar os peneu q reservei pela internet graças a Deus foi só isso , gerente Thiago acha q está te fazendo um favor em atender o Cliente um absurdo , uma ma vontade q eu nunca vi toda minha vida e um gerente sem postura nenhuma , 10 funcionários na loja vc espera mais de meia hora , na hora de pegar a mercadoria falta coragem até d guarda o peneu no carro . Nossa nessa loja não volto nunca mais .

Serviço de troca de óleo + filtro combustível + filtro de lubrificante em 13/12/18. Não durou 2 quarteirões e filtro de combustível estourou jogando meu tanque de gasolina inteiro na rua. Custo de reboque e tempo para voltar pra oficina deles. Profissionalismo ali está em falta. NÃO quer ter problema, não leve seu veiculo lá.

A central é terrível! Você liga agenda, e vai na loja e o não tem nada agendado! O serviço, uma morosidade de certos funcionários ineficiente que estão apenas passando hora! Levei o carro apenas só para alinhar demorou, apenas 3 horas 20 minutos! Péssimo, e fora que vc ainda é mal atendido, mais essa! Boa sorte.

Já deixei o carro e quando voltei falaram que o serviço tenha sido executado porem não havia sido feito.... acredito que os profissionais são competentes porem te empurram" consertos que não são necessários pois ganham comissão encima do valor... Tenho o programa de vantagens deles

Serei breve.Sou engenheiro mecânico automobilístico e não quero ser soberbo, apenas quero dizer que tenho conhecimento no que direi.Moro no Brooklin e resolvi ir até Caçula de Pneus unidade Vila Nova Conceição bairro nobre localizado na Av. Santo Amaro, 1016.Primeira vez paguei o serviço caçula total, alinhamento e balanceamento a cada 10 mil se for os mesmos pneus.O carro que estava bem antes de entrar lá, saiu de lá puxando pra direita, volante torto e a roda dianteira esquerda ao acelerar trepidava, até aí errar é humano, porém, errar o serviço principal de alinhamento e balanceamento é de se duvidar se foi feito de propósito e voltarei a falar sobre isso.Ao voltar para revisar esse serviço, resolvi fazer o serviço de troca de bucha do braço oscilante inferior conhecimento popularmente como bandeja.Eles insistem em trocar a bandeja, e queriam o preço de R$ 4.000,00 pra troca e aí começou uma discussão.Bandeja não se troca apenas se trocam as buchas, bandeja não fadiga.Depois de muita discussão falaram que trocariam as buchas, orçamento inicial de troca de bucha R$ 2.000,00, eu disse se essas buchas eram banhadas a ouro? Falaram que era bucha blindada! Pra que vou querer uma bucha blindada?De R$ 2.000,00 foi para R$ 280,00 de mão de obra, e as buchas eu comprei na própria Audi por 100,00 4 buchas.Fiquei ao lado pra acompanhar o serviço, os mecânicos sim soberbos acham que entendem de tudo, e fui mostrá- lo o lado correto de encaixe da bucha, ele virou de costas e me deixou falando sozinho, os mecânicos não tem o mínimo de senso pra falar com cliente, eles são os melhores"

Ótimo atendimento, preços um pouco altos e o padrão de tentar empurrar serviços desnecessários me incomoda, por isso tirei uma estrela.

Cuidado com os reparos feito aqui. Recomendam trocar quase tudo do seu carro, mas quando requer garantia dizerem que não foi culpa e peça deles que deu problema, sem contar que são extremamente caros.

Fui muito bem atendida pelo Sidney, prestaram todos os serviços necessários por um preço justo, fiquei muito satisfeita com a relação custo x benefício. Com certeza sabem como conquistar clientes.

Um bom serviço a gente reconhece na hora em que aparecem problemas. Souberam resolver com maestria um defeito na peça que trocaram há 4 meses. Parabéns.