Germânica Volkswagen Amoreiras

Olá, boa tarde!Eu gostaria de manifestar a minha indignação com relação ao atendimento na loja Germânica, da Orozimbo maia, 2223. Uma pessoa que se identificou como executivo de vendas me enviou um convite para o evento de vendas de carros no estabelecimento supracitado, e como é *do* meu interesse, aceitei. No entanto, ao entrar na loja fui totalmente ignorada por *todos os* vendedores, tive interesse pelos carros expostos e ninguém me atendeu, ou *sequer* notaram *minha presença* no interior da loja. Embora, a princípio tive dúvidas sobre ser uma política da empresa deixar os clientes à vontade, durante minhas observações no estabelecimento, pude compreender que não era bem assim, já que os outros clientes recebiam tratamentos diferentes e calorosos. Senti preterida, negligenciada e só me ocorre atribuir às questões de preconceito de gênero, raça e classe! É lamentável lidar com um tratamento tão discrepante. Senti muito com a situação, pois por se tratar de um convite, fantasiei um melhor atendimento! Espero que esta carta sirva para que vocês revejam a maneira de recepção e tratamento dos clientes, independente de classe, raça ou gênero!

Concessionaria pessima para alinhar e balancear o carro. Nas 2 ultimas revisões o serviço ficou mal feito e não foram capazes de resolver, tive que levar fora da agencia da Volks para resolver. Não recomendo.

Hoje fui buscar meu segundo carro com o Lorenzo, só tenho a agradecer o atendimento que vendedor fantástico entende as dores do cliente e resolve todas elas.Mais uma vez parabéns VW Germânica pelo excelente atendimento do Lorenzo Nota 1000.Até o próximo Carro.

Não vendem peças originais sem o número de chassi do carro,....isso é um absurdo...Não conseguir comprar uma peça conhecida e necessário por não ter um número de chassi..

Fui bem atendido, e no horário certo bem organizado

Funcionário Cláudio do setor de peças que atendeu minha ligação hoje de manhã só faltou me xingar, liguei para cotar valores das peças do VW Virtus mas ele desde quando atendeu o telefone foi extremamente grosso e mal educado sem motivos. Trabalho com público, fui o mais educado possível mesmo ele me tratando mal. Acho que a loja precisa acompanhar de perto esse atendimento e passar um treinamento para esse funcionário ou tirar dele a função de atender pessoas.

Péssimo, falaram que fizeram revisão e que tinham colocado óleo original Volks , fui ver o filtro de ar: estava todo sujo, não foi trocado. Fui conferir o óleo do motor estava todo escuro de péssima qualidade. Ou seja, falam que fazem mas só enganam.

Sempre que tento entrar em contato com a oficina o telefone só chama,in independente do horario, péssimo nota 0.

Tiraram 20mil na avaliação do meu carro, mas o deles que era seminovo estavam vendendo a preço de tabela.

Comprei um semi novo na unidade da amoreiras. Fui praticamenteObrigado a fazer a transferência na concessionária. Eu não queria fazer a transferência na concessionária pelo valor exorbitante cobrado por ela (1290 reais, sendo a uma taxa de transferência custa 250 reais). Depois de praticamente serProibido retirar meu carro caso não fizesse a transferência na concessionária, chegamos a um valor aceitável e decidi fechar. Porém hj já se passaram mais de 30 dias da compra do carro (veículo pago a vista no do 14/03 via pix) e até agora não tenho o documento emitido no meu nome. Tento contato com a vendedora e a mesma fala q tenho q ver com o despachante. Mando msg ao despachante ele me responde q está em “análise” pelo detran. Vale lembra q vendi meu antigo carro na mesma semana e já encontra-se transferido para o novo proprietário.Vejo q o pós venda da Germânica deixa bastante a desejar.