CVC Icaraí - Viagens

Pra vender realmente é excelente. Mas às vésperas da viagem descobri que meu voo não existia. Fui até a agência pra resolver meu problema (depois de muitas ligações ao longo do dia e nenhuma solução encontrada) e fui informada de que a gerente foi ao aeroporto pra resolver meu problema de voo. A funcionária nem sequer respondia as minhas mensagens enquanto “estava resolvendo meu problema” e fui informada de que ela me responderia. Fiquei lá plantada e nada. Então é assim: vendem muito bem, mas não garantem sua viagem. Pelo Instagram estou vendo centenas de pessoas que estão há mais de 1 ano sem receber reembolso. Ou seja, sou só mais uma. Ocultaram minhas reclamações dos comentários do Instagram porque querem vender na black friday, mas coitado de quem comprar… não vai viajar, né? Então eu desejo que vocês tenham mais empatia pelos clientes e saibam resolver os problemas que vocês criam tanto quanto vocês sabem vender. Boa sorte! E aos potenciais clientes: não comprem!

Fiz contato online, a atendente foi super solicita quando fiz o pedido de cotação.Mas achei a cotação super cara e depois nunca mais tive retorno da consultora, ,nem para ter outras alternativas.Já trabalhei com consultoria de viagens e dar um alô" é peça fundamental para um atendimento ao cliente.Fica a dica!!!"

Paguei um tour sll inclusive para Sicília.italia e após 14 horas de voondk havia o transfer prometido para o hotel. Tive de pegar um táxi e até hoje.nao fui reembolsada

Amo comprar viagens nessa loja, o atendimento é maravilhoso

Melhor CVC de todas .... Thaina é a melhor atendente!Chamem por ela.

Boa loja. Me atenderam super bem. Fechei um passeio de Navio e tudo correu bem.

Resolvendo uma situação de pacote, adiada pelo Covid, agora negociando p alteração sem multa.com láudo médico. Não houve penalidade. Estamos aguardando o desfecho com á gerente Tayná.

Minha exposa fez uma reserva de hotel , pagou o boleto enviado pela agência e eles não reconheceram o pagamento. CUIDADO.

As meninas muito atenciosa

Todas as atendentes competentes no atendimento aos pax. A CVC EM GERAL EM TODO BRASIL E NOTA 1000