Instituto de Psiquiatria Paulista

Já passei algumas vezes nessa clínica e infelizmente é muito ruim. Quando eu tive quadro grave de depressão eles só sabiam me enfiar remédios e mais remédios, nunca perguntavam da melhor maneira como eu estava. Teve um que me deu até remédio para dormir sendo que eu nem tinha problemas de sono.O negócio é: FUJAM DE CLINICAS DE PSIQUIATRIA QUE TEM UM MONTE DE PSIQUIATRAS. Eles devem ganhar mal e devem ganhar por atendimento também, por isso atendem de qualquer jeito e passam qqr coisa pros pacientes. Nunca mais coloco meus pés nesse lugar horrível.

Experiência ótima. Fiz uma consulta com receio de não ter um bom atendimento, por conta das avaliações, mas fui surpreendida. Atendimento excelente, médico super atencioso, recepção cordial. Não tenho oq falar, já estou acompanhando há 6 meses e não vou a outro lugar

Enquanto meu médico estava na clínica o atendimento foi ok, apesar dos atrasos. O médico dr Jonathas Alves era excelente. Mas ele saiu e a clínica não entrou em contato para avisar os pacientes, não sabiam dizer onde ele atendia, sequer tinham um número de contato dele. Como se fosse um cabeleireiro que tinha saído do salão e não um médico psiquiatra que acompanha de perto a saúde mental de uma pessoa. Descobri só quando tentei agendar minha próxima consulta. E ao solicitar o meu prontuário, me falaram para esperar uma semana e que eu teria que retirar fisicamente no local. Se eu fosse agendar consulta com outro médico da clínica, ele teria acesso imediato ao prontuário digital. Achei tudo isso um absurdo sem tamanho. Nunca mais vou nessa clínica.

O atendimento da recepção e a facilidade para agendar consultas são pontos positivos. Porém o atendimento dos médicos é terrível. Não tem empatia alguma e querem apenas passar remédios. Fora quando os médicos eram retirados do atendimento do convênio e eu precisava mudar de profissional. Não recomendo!

Péssimo atendimento, a gente marca presencial chega lá tá entupido de gente e você tem que ficar esperando, nunca atendem no horário. Quando marco por vídeo chamada, loguei no horário da consulta e a médica não me atendeu e a atendente tem a coragem de me falar que eu loguei atrasada e por isso a médica não irá me atender sendo que eu estava há 10 minutos logada esperando atendimento. Clínica igual a essa tem uma em cada esquina. Se quiserem passar raiva é só marcar uma consulta nessa clínica. Descaso total com os clientes.

Se tivesse a opção de dar -1 estrela, eu daria! Marquei uma consulta para mim e para a minha irmã, e ficou agendada para as 11:30 com o Dr Fernando Cesar Caruana Martins, chegamos na unidade as 11:10, passamos pela recepção, abrimos ficha e a recepcionista pediu para aguardar que logo iríamos ser atendidas. Ficamos mais de 1 hora aguardando, quando perguntei a uma das recepcionista a mesma me questionou se o Dr" não estava na sala. Como se eu tivesse a obrigação de saber. Ficamos mais 15 minutos aguardando uma resposta

Achei super prático poder ser atendida por telemedicina, receber rápido as receitas no meu telefone .Preço bom , rápido atendimento, tanto para marcar consulta como para fazer a sessão .Nunca tinha passado com uma médica desta especialidade antes, eu gostei e muito.Indico sem problemas

Muito ruim, não recomendo.Falta respeito com o paciente.Passei em consulta pela primeira (e última vez) na unidade da Paulista.A consulta teve uma atraso absurdo, mesmo com muitos pacientes na sala de espera, o médico se ausentou por um bom tempo de sua sala, apenas dizendo que iria abastecer e já voltava..... isso a minha consulta já estava atrasada.A sala de espera além de apertada,  estava muito quente,  cheguei até a avisar na recepção, mas infelizmente nada fizeram.Depois de muito esperar e ser chamada em sala, quando entrei a sala do médico estava gelada,  na hora perguntei se não dava para melhorar a temperatura,  já que eu já estava a mais de 2 hora no calor. Mas ele não ligou, consequentemente,  o meu filho que tem asma, teve uma crise muito forte, tendo eu que levá-lo ao PS mais tarde.Para piorar o que já estava péssimo,  o médico me deu uma receita para entrar com uma medicação,  mas o mesmo não assinou e nem carimbou, por este detalhe já dá para sentir a desorganização,  mas confesso que não percebi na hora, pois já estava exausta e preocupada com meu filho que começou a tossir muito.Hoje quando liguei na clínica para informar o ocorrido (da receita), me informaram que o máximo que poderiam fazer era pedir para o médico na quarta-feira fazer uma nova receita e eu ir até lá novamente para retirar, resumindo,  se você quer você que venha, mesmo o erro não te do sido meu.O mínimo depois de tudo que passei, era me enviarem uma receita com assinatura digital.Mas infelizmente, mesmo trabalhando com pessoas, não teve nenhum atendimento humanizado.Ah, sem dizer que outros pacientes também estavam bravos, um deles desistiu de ser atendido pela falta de respeito.Desculpe,  mas total desorganização e desrespeito com o ser humano.Sem mais

Nunca mais ponho meu pé nesta clínica! Total descaso com o paciente que fica esperando. Mesmo com a consulta marcada, esperei por mais de duas horas com um bebê recém-nascido no colo, sem nenhum atendimento preferencial! Ninguém fornece informações verdadeiras; se eu pudesse, daria uma avaliação de 0 estrelas para esta clínica! Acabei saindo sem ser atendida.Fui para cuidar da minha saúde metal e saí pior do que entrei!

A possibilidade de agendar consulta por whatsapp é ótima, foi rápido e fácil. A clínica fica muito bem localizada, ao lado do metrô, é ampla, limpa, iluminada. A recepcionista foi cordial e me atendeu muito bem. Mal sai da recepção e já fui chamada pelo médico Dr. Marcos que me atendeu muito bem também, foi paciente, calmo, um amor. Já vou iniciar meu tratamento. Eu adorei e indico muito essa clínica.