Bella Decor House

Estou apaixonado pelo móvel que adquiri e pelo atendimento prestativo dos colaboradores da loja. O produto chegou em menos de 48hs. Nota 10!

Péssimo antendimento, produtos com defeito ou que não são entregues, fique longe. Minha mãe (viúva, idosa, mora sozinha) confiou na Bella Décor para mobiliar seu apartamento. Comprou uma mesa que apresentou um problema imediatamente, mas foi resolvido. Algum tempo depois, apresentou um segundo problema, não fechando mais e perdendo funcionalidade. Há quase um mês a Bella Décor vem enrolando, dando justificativas para que ninguém vá consertar o produto. Já envolveram morte de familiares (mas o funcionário supostamente de luto estava trabalhando poucos dias depois, quando deveria estar de licença") e então mudaram o discurso

Atraso na entrega.Cobrança de valores na entrega que não foram informados no momento da venda.Falta de preparo e conhecimento do vendedor para dar informações sobre o tecido dos estofados, pois ele garantiu que o tecido que escolhi era suede. Tecido que eu queria por ter lido que não puxa fio com gatos, porém recebi o sofá e na primeira noite meu sofá já está todo desfiado.Estou me sentindo enganada.É uma pena que eu não tenha lido as avaliações dessaloja antes de entrar nela, pois pelo que vi aqui, há muitas reclamações parecidas com as minhas.

Não bastassem os preços serem exagerados, o atendimento é péssimo. Parece que fazem questão de não vender. Lamentável a experiência.

Que atendimento ruim. Estamos na era DIGITAL, o Instagram é a VITRINE da loja no digital. Você pede orçamento por lá, mandam vc pro direct. Aí do direct, mandam pro WhatsApp. Eu no WhatsApp, demoram responder e por fim: me mandam chamar OUTRO NÚMERO! Isso CANSA o consumidor. Quem é o gerente desta empresa? Vocês não treinam o pessoal? O mercado mudou, esse atendimento LENTO e PREGUIÇOSO faz perder não só a mim, mas como VÁRIOS CLIENTES. Desisti da compra. Imagino que se continuarem com esse formato ARCAICO muitos possíveis clientes irão desistir também. Melhorem. Avancem! Estamos em 2022.

Estou tendo uma péssima experiência com a loja. Esperava o mínimo de respeito com o cliente. A meu ver uma loja deve ser avaliada não só pelos móveis bonitos e variedade no momento da compra, mas principalmente a postura dessa loja se o cliente tiver algum problema com a mercadoria no pós venda!!!! É nesse momento que vc terá a oportunidade de constatar se a loja é séria e de fato respeita o cliente. Não é na teoria é na prática!!Comprei sofá, mesa de jantar, cadeiras e aparador. Paguei um valor alto achando que estava investindo em qualidade e durabilidade. Quando tive problemas com a cadeira no primeiro contato o vendedor se esquivou nitidamente e chegou a me dizer que a loja nem trabalhava mais com tal fornecedor Formatori (Informação que não procede visto que posteriormente falei com o fornecedor que me disse que ainda trabalham com a loja!). Penso que no mínimo faltou boa vontade, afinal se vc não sabe pergunte para quem sabe e procure se informar para ajudar o cliente, dê um suporte para essa pessoa afinal eu comprei da loja não foi do fornecedor da loja!! A postura do te vira" se eximindo de qualquer responsabilidade é lamentável!! Me disse para eu procurar no Google o site do fabricante para entrar em contato e que uma cadeira teria vida útil de mais ou menos 3 anos!! Como assim?? Vc paga caro para uma cadeira durar 3 anos e depois vc troca tudo novamente

Ótima experiência, condições qualidade de produtos, uma loja ampla diversas opções de escolha de muito bom gosto. Parabéns consultor André voce agregou ainda mais valor ao investimento.

Meu marido fez com esta loja, em 2018, um projeto de móveis planejados. Só agora em 2022 é que nos mudamos e percebemos o absurdo no planejamento de um móvel. Para conseguirmos usar a tomada, a gaveta precisa ficar aberta. E para arrumar, somente fazendo furo no móvel... estarrecedor!

Aguardo o retorno da Bella Decor Ipiranga para substituição do sofá que veio com defeito de fabricação), com os módulos desnivelados. A solução inicial proposta" por eles foi enviar o caminhoneiro da loja para colocar pequenos calços metálicos na base de madeira de um dos módulos (solução conhecida como gambiarra)

Loja maravilhosa.Atendimento nota 10. Recomendo