Hotel Portal dos Devotos

Amamos este hotel. Eu e meu marido pretendemos voltar. Excelente! Colchão confortável, como recomendam os médicos:firme, excelente para a coluna.Café da manhã m-a-r-a-v-i-l-h-o-s-o. Jantar esplêndido! Funcionários agradabilíssimos. Não chegamos a almoçar porque ficamos muito tempo na Basílica,no Centro de Apoio aos Romeiros, enfim, circulando.Quarto muito bom! Tudo muito limpo, bem organizado. Adoramos! Regina e Celio.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA - Roupa de cama suja , staff totalmente despreparado , quartos sem luz de emergência . Ficamos sem luz e precisamos deixar a porta aberta para usar a luz de emergência do corredor Restaurante péssimo sem opções . Se negam a emprestar aos hóspedes copos e talheres para comer no quarto . A louça do restaurante é suja e empoeirada . Piscina o tempo todo trancada. Me senti em um camping não em um hotel . Não vale o valor que cobram . Linda estrutura mas o hóspede não pode usar e o serviço para ficar ruim tem que melhorar muito .

Em abril estivemos aíUm grupo do movimento Mães que Oram pelos Filhos.Gostamos do atendimento dos profissionais educados gentis e atenciosos.Quartos e corredores limpos.Café da manhã excelente jantar super saboroso.Já estamos com reservas para o próximo ano.Parabéns a todos os envolvidosE até o ano que vem

Para quem gosta de dormir com muito barulho de caminhoes da Dutra passando 24 horas eh o local ideal!!!! Localização do hotel eh perfeita, na porta do santuário. Tirando isso achamos as camas muito somes, lençol q ficava saindo do colchão, uma coberta muito fina. Travesseiro com cheiro de suor. O hotel informa q tem piscina porém só pode ser usada ao fds. Estacionamento eh na sorte, lotou vc fica sem.... Café da manhã com poucas opções e ruins... Poderiam caprichar mais na qualidade dos produtos.

Os funcionários são educados e corteses. Entretanto, apesar do hotel ter um visual muito bonito, a limpeza do hotel é péssima. Os corredores são sujos, apesar de solicitar limpeza e troca de toalhas, eles não fizeram. Descobri que eles têm quatro camareiras para um hotel de dez andares.O café da manhã é péssimo. Compensa tomar café no centro dos romeiros. O melão estava azedo. Falei com os funcionários e eles nem retiraram o melão do buffet. O suco de pó é aguado e o é pão velho. Horrível! Não aconselho nem para inimigos.

Minha estadia foi bem decepcionante, não se engane pela fachada, recepção e fotos do hotel. Não é o que parece ser.O meu quarto mal trancava a porta, disseram ir arrumar, mas não fizeram isso. A cama é péssima, zero conforto. Não possuía acabamento do registro de chuveiro. As roupas de cama estavam mal lavadas, o quarto tinha mal cheiro, tinha muito barulho de carros na estrada. Café da manhã com poucas opções, horário curto. Elevador muito demorado. Mas disparadamente a maior decepção foi com o almoço, possuía valor elevadíssimo pra PÉSSIMA comida que oferecia. O estacionamento é bagunçado, não possuía segurança de vagas, é “rotativo”.Enfim, são muitos defeitos a citar. Não recomendo a ninguém, na cidade possui hotéis muito melhores por um preço mais acessível.

Ficamos num final de semana , o que foi bom foi o atendimento dos funcionários ,pq os lençóis todos amassados,as toalhas pareciam encardidas ,o banheiro encardido, secador tem que pegar na recepção e a tomada não serve .O café muito simples , suco de pacote, as outras refeições também deixavam a desejar , muitas vezes acabava ,um tipo de comida ,quem vinha no segundo horário não era reposto. Uma pena , para uma estrutura daquela ,ser tão mal administrado.Não Recomendo prá Ninguém!!

O atendimento é cordial. O café da manhã é o suficiente pra Aparecida. Limpeza do quarto médio-bom. Em uma viagem de fim de semana, insira o elevador no roteiro da sua viagem. Cerca de 20min pra descer para o café, mais 20min para subir para o seu apartamento.. ou utilize as escadas. Má acústica dos quartos dá pra ouvir um pouco a bagunça na rua. Há vagas de garagem, mas não há garantia de vaga: é por ordem de chegada. A opção é pernoitar na basílica, que fica a 200m do hotel em uma avenida tranquila, não parece ser perigoso o trajeto entre hotel e basílica a noite. Romaria lá é prioridade: preferem ocupar as 10 vagas em frente a recepção com 2 ônibus, aí sobra pra você ter que pagar os R$33 do estacionamento da basílica, faz parte. A vantagem em estar perto da basílica é que conseguíamos jantar todos os dias no centro de apoio aos romeiros da basílica (atendimento até 19hrs), pois lá tem muitas opções da alimentação, além de McDonalds, Bobs, Pastelaria, etc. No almoço do centro de apoio aos romeiros tem muitas opções muito boas também. Por esse bom motivo, acabei não me utilizando das refeições do hotel. Destaque para o atendimento de: João Paulo, Mateus, Breno, Jean (restaurante); Recepcionistas e zelador" que abriu a porta do quarto quando perdemos o cartão."

Hotel extremamente limpo, café da manhã muito bom, só foi uma pena eu ter ficado virada pra via Dutra, queria a vista da basílica. Piscina fechada o tempo todo, só abriam de FDS e as 11hr da manhã, quase na hora de ir embora e não consegui ir lá, fora isso foi tudo bem!

A aparência do Hotel Portal dos devotos engana muito. O café da manhã é péssimo. Frutas velhas e chegou ao extremo de ter fruta azeda no café da manhã. O suco além de ser artificial é muito aguado. O itens do café não tem qualidade. Os quartos são sujos e mesmo quando solicitei limpeza ela não foi feita. O vaso do banheiro está encardido.Os funcionários atendem muito bem!