Funerária SBC

Sou cliente,hà 20 anos dessa SBC funerária,estou decepcionada.Fiz uma atualização dos dependentes mandaram a carteirinha,veio errado o nome de um dos dependentes, devolvir para corrigirem fiquei sem retorno um ano,já tinha até esquecido, liguei e cobrei por não terem mandado a carteirinha atualizada.Então fui informada que seria 5 reais pra mandar outra carteira, se o erro foi deles não é justo cobrar, recebir hoje 13/10/2021 estou pesquisando outro plano que aceita até 9 dependentes fora o titular e muito mais barato graças à Deus que existe a concorrência!

Foi desrespeitosa e humilhante com famíliares e amigos.Nos informaram que o corpo estaria liberado para a realização do velório às 22:30.Chegamos às 22:00 na Funerária SBC da Rua Afrânio Peixoto, ao chegarmos ficamos mais de 20 minutos do lado de fora.. Na rua.. Esperando alguém abrir.. Liguei por duas vezes pedindo pra abrir..e o pior de tudo o corpo que ia sair as 22:30 passou a ser marcado pra sair as 23:00 00:00.Ou seja sem nenhum respeito pela dor e nem pela segurança de todos nós familiares e amigos.

Ambiente muito agradável, aconchegante e limpo atendentes muito atenciosa com os clientes parabéns.

Horrível, boletos sem códigos de barra , a pessoa tem que ficar se deslocando da sua casa pra fazer pagamento, pq nem por app você consegue pagar por não conter código. É um absurdo isso em pleno 2022. Se eu podesse mudava de plano.

Ano passado passei pela a dor de perder o meu pai, tinha um contrato já de 18 anos com essa empresa chamada SBC. O meu plano era de luxo , mas na verdade quando precisei eles deram um plano de lixo.Essa empresa SBC não cumpriu com o que estava no contrato, não ofereceu o atendimento necessário, não tivemos um acolhimento humanizado....Por isso estou aqui pra dizer que realmente essa empresa SBC não é confiável.Decidimos depois de sermos enganados por essa empresa SBC, aderir uma outra empresa fúnebre.

Minha mãe paga esse plano há mais de 12 anos, também paga o cemitério e quando precisamos usar pela primeira vez neste domingo dia 26/04/2020 para enterrar minha avó ainda precisamos pagar uma taxa absurda de mais de 700 reais. Ninguém entende o porquê já que não houve preparação de corpo e nem velório e muito menos uso de ônibus ou outro transporte de familiares para o cemitério. Difícil entender o que foi cobrado?

Tive uma esperiencia péssima, quando eu fui pagar a parcela do carnê em uma filial a moça disse que eu não tinha pago, uma prestação anterior a 2 meses. Eu falei que tinha pago. A moça disse que eu não tinha. Eu nunca deixei de pagar uma conta. E ficou por isso mesmo, eu paguei 2 vezes o mesmo mês. Eu não confiei em pagar mais em filial. Você leva o carnê, coloca no verso do carnê só o carimbo e a data do pagamento de caneta. Pra mim isso não é recibo. Deveria ser como na lotérica. Ter a data, hora, segundos, o valor. Aí eu ligo para a matriz da funerária para eles me mandarem as prestações com o código de barras parameu e-mail e eles não atendem. Eu acho isso uma irresponsabilidade. Eu só confio em pagar na lotérica. Por mim eu mudava de funerária. Se não resolverem eu ligo p/ a reguladora das funerárias e levo todos os carnês para o Procon.

Descaso total com clientes não presta mais