Bono Pneus Parque D. Pedro Shopping: Troca de Óleo, Alinhamento, Pneus, Campinas

Muito boa, ótimo atendimento e preços justos. Gostei também por não ficarem oferecendo serviços o tempo todo.

Ao deixar o carro para manutenção, muitas vezes recebemos ligações informando a necessidade de substituir várias peças, mesmo que sua vida útil média seja de varios anos. Essa situação é ainda mais prejudicial para quem não tem conhecimento técnico, pois os mecânicos tentam convencer que certas peças devem ser trocadas por motivos de segurança, mesmo que não representem um risco real. Isso acaba assustando os motoristas e incentivando a compra desnecessária de peças.

Atendimento muito bom.Explicam sobre o que é necessário e ainda tem uma boa garantia! Sala de espera com café e bolachas pra aguardar o serviço ficar pronto.

Não recomendo! Estive em contato com a loja no WhatsApp que no início respondiam rapidamente e com um tratamento bom. No site anunciam que cobrem qualquer oferta do concorrente, porém publicidade enganosa é crime contra o consumidor. Eu pedi um desconto e o vendedor Felipe me falou que se eu tivesse prints de outros orçamentos conseguiam cobrir, e fiz vários orçamentos, no começo ele mesmo me perguntou se eu tinha conseguido algum orçamento, condicionando o desconto a isso, mas não tinha nenhum de valor mais em conta, quando consegui e mandei, ele falou que me daria um retorno e nunca mais me respondeu. Hoje quando retornei o contato cobrando um retorno, me disseram que não tinham mais os pneus dessa marca, sendo que nas outras lojas Bono tem… Estranho, né? Ficou em falta quando mandei os orçamentos de outras lojas, inclusive de outra Bono. Se vocês não cobrem orçamentos não deveriam anunciar bem grande no site que cobrem qualquer orçamento!

Excelente serviço e honestidade no atendimento.

No dia 28/07/2023 - sexta-feira, marquei na BONO PNEU do Shopping Dom Pedro a troca dos Pneus dianteiros do meu carro, troca de óleo, filtros, pastilha de freio e óleo de freio.No diagnostico foi detectado que o disco de freio deveria ser aplicado uma técnica de desbaste no disco dar passo no disco".O trabalho ficou pronto por volta das 19h:46min

Fomos muito bem atendidas. Tem sala de espera, com bolachinhas, e o pessoal foi bem atencioso, nos mostrando que havia outro problema no carro, e explicaram o pq! Super recomendo!

Tempo muito grande de espera! Fiquei das 17:00h até às 22:00h aguardando a realização do serviço! Fui apenas realizar o rodízio dos pneus e verificar as pastilhas! Incluíram vários problemas, retifica de disco, desempeno de roda, limpeza do sistema de freio, buchas...sem contar a mão de obra de preço abusivo.Tenho o Bono total que é uma mentira, vc nunca consegue ir até uma oficina e usufruir do que o plano contempla sem ter que gastar algo a mais!Não indico!

Péssima experiência! Precisava trocar os pneus. Chegando lá, ao retirar as rodas, o gerente informou que precisava trocar um terminal, pois estava com problema. Rejeitei a oferta, pois o carro havia recentemente saído da revisão na concessionária. Ele defendeu que a concessionária (no meu caso, Honda) não conseguia detectar muitos problemas que eles encontravam. Mesmo assim, neguei o serviço. Após, o funcionário que realizava a troca dos pneus informou que a roda estava amassada, colocou num aparelho onde a roda vibrava e disse que se não realizasse o desempeno, nem adiantaria trocar os pneus pois a vida útil cairia drasticamente. Com medo, autorizei a realização do serviço (R$ 240/roda, totalizando R$ 440). Logo após a realização do serviço, chegou um cliente na sala de espera bem nervoso. Perguntei o que tinha acontecido, ele me disse: “Sou mecânico de automóveis, vim aqui apenas trocar o pneu pois o preço deles é bom, mas ficam tentando inventar todo tipo de serviço para meu carro. Meu carro não tem nada. Eu sempre reviso tudo periodicamente. É um absurdo”. Curiosamente, perguntei a ele sobre empeno de roda. Disse que eles me mostraram a vibração na máquina. Ele disse: “Não sei como estava sua roda pois não a vi, mas a coisa mais fácil do mundo é simular que uma roda está empenada naquela máquina. Basta fixar um pequeno objeto desviando o eixo e a vibração vai aparecer”. Nesse momento fiquei imaginando se tinha caído num golpe. Ainda mais porque a concessionária jamais detectou empenos nas rodas. Mas agora já era tarde e o suposto serviço já tinha terminado. Ele ainda me alertou: “vão te oferecer uma cambagem, dizer que se não fizer o carro vai comer os pneus de um dos lados. Seu carro é novo, dificilmente precisa de cambagem, salvo se pegou muitos buracos”. Dito e feito. No alinhamento, o outro funcionário disse que se não fizesse a cambagem (R$ 300) não daria para garantir o serviço. Recusei o serviço, ele insistiu bastante. Eu disse que em breve faria outra revisão na concessionária e ele retrucou afirmando que a concessionária dificilmente detectava esse tipo de problemas. Recusei mesmo assim. Se não fosse o bastante, outro ponto angustiante é a excessiva demora. Cheguei lá às 15h e saí às 19h. Quatro horas plantado esperando. Ao sair e realizar o pagamento, deixaram a chave do carro do lado de fora (e não no console do veículo). Como meu carro liga por proximidade da chave, ele ligou normalmente e sai rodando normalmente, achando que a chave estava dentro do carro, quando na verdade ela estava do lado de fora. Parei no shopping para pagar o estacionamento. Fiquei trinta minutos revirando o interior do carro procurando a chave e desisti. Se o carro ligava e desligava, achei que, com certeza, ela estaria dentro do carro. Depois eu acharia. Ao sair para ir no guichê vi a chave do lado de fora, sobre o para-brisas. Se eu pegasse a rodovia em direção à minha casa, com certeza essa chave desapareceria e, infelizmente, é uma chave cara. Concluindo a experiência, jamais saberei se fui ou não vítima de um golpe em relação ao desempeno das rodas (já que não sou mecânico e não entendo nada do assunto). Peço que leiam os outros comentários/avaliações do google sobre situações muito semelhantes de pessoas que se sentiram enganadas nesta loja. São relatos estarrecedores. Se paguei R$ 440 reais por um desempeno que nunca foi necessário, jamais saberei! Mas, com todos os comentários que li sobre a empresa e com a experiência que tive, temo que a probabilidade de ter sido enganado seja altíssima. Mas como disse. Jamais saberei. Não obstante, não volto jamais mesmo pelos outros fatos narrados.

É UM LIXO DE LUGAR.QUEM TIVER SEU VEÍCULOPARA PARA FAZER ALINHAMENTO E BALANCEAMENTONÃO LEVE LÁ.,CHEGUEI LÁ PEDI APENAS PARA FAZER UMA ALINHAMENTO E BALANCEAMENTOJA VEM UM VERME ME OFERECER PRODUTO, DETONANDO MEU CARRO,SENDO QUE MEU CARRO É NOVOFUI APENAS ATRAÍDO PELO BOM PREÇO,MAS ACREDITE ... ISSO FAZ PARTE DO GOLPE PARA VENDER E EMPURRAR PRODUTO NO CLIENTE.,OBS: DE CARA JA VEIO UM SUPERVISOR DIZENDO QUE TERIA QUE TROCAR O TERMINAL DE DIREÇÃO, COISA QUE A CONCESSIONÁRIA GERMÂNICA HAVIA TROCADO NA ULTIMA REVISÃO 2 MESES ATRÁS,QUANDO O VEÍCULO CHEGA NO ALINHAMENTOVEM OUTRO FUNCIONÁRIOTAMBÉM OFERECENDO PRODUTO DETONANDO O CARRO,FALEI QUE NÃO,INSISTE NA OFERTA E EU FALEI NÃO NOVAMENTE, TIVE IMPRESSÃO NOTÁVEL NO MOMENTO QUE O FUNCIONÁRIO NÃO GOSTOU, FIQUEI A OBSERVANDO O COMPORTAMENTO DO FUNCIONÁRIO, AO FINALIZAR O SERVIÇO PORCO DELE DANDO RISADINHAS PARA OUTRO COLEGA DE SERVIÇO TIPO .. NÃO QUIS A PEÇA OFERECIDA ENTÃO FIZ DE QUALQUER JEITO"ENTROU NO MEU VEÍCULO COM UMA CHAVE DE GRIP.... NA MÃO SUJANDO TODO O VOLANTE DO CARRO