Lojas Renner

A loja é meio confusa, um pouco dificil de achar certos tipos de roupa, acho que poderia ser um pouco mais organizado por categorias. Gostos dos estilos, possuem roupas com uma qualidade muito boa, tem bastante versatilidade, porém, nem tantas opções para um mesmo gosto. Tem uma vasta variedades na sessão de calçados, acessorios, peças íntimas, mas acho o custo benefício alto para maioria das peças. Num geral a loja é boa, mas poderia melhorar e tornar o preço mais justo.

Loja com bastante novidades. Considero loja de departamento com precos de médio à alto. Ótima opção de o próprio cliente finalizar a compra sem ir pra fila do caixa utilizando totens; poucos funcionários pra ajudar o cliente; pouquíssimos caixas dificultando pra quem prefere pagar no caixa pessoal; bom atualizar a play list da loja pra dar um UP no ambiente assim como o ar-condicionado, que é fraco e um calor que faz desistir de estar na loja. A parte de saldos é bagunçada e tem preços altos, melhor pensar se vale a pena pagar no saldo.

Ótima loja! Ótima localização, a loja é bem grande! Mais os preços são muito altos para a qualidade dos produtos, alguns produtos estão de um valor, mais em outras prateleiras estão os mesmos produtos com valores maior!

Infelizmente a maioria dos funcionários não gosta de ir atrás das mercadorias ou seja fiz compra on line pra retirar na loja física quando se chega lá segundo o próprio gerente local qualquer funcionário pode sim ir fazer a retirada desse produto e entregar ao cliente mas isso não acontece, falta boa vontade sobra preguiça e falta de atenção com os clientes

A loja desde janeiro está em liquidação" na tentativa de vender umas peças feias

O porquê desta minha avaliação? Porque a Renner tem um diferencial: o atendimento. É impecável. Mesmo procurando alguém para te passar alguma informação e este alguém não seja daquele determinado nicho, ele(a) sempre está disposto(a) a dirimir a sua dúvida. Você sai da loja satisfeito. Um ponto bastante positivo é um self check-out dos mais simples que já tive a oportunidade de manuseio. Prático demais e diga-se (eu trabalho com tecnologia, entendo as dificuldades) este funciona e não causa retrabalho ao funcionário nem ao sistema, e para o cliente final, é só vantagem.Você não depende de um operador para passar sua compra. O corte de fila é gigantesco. Ganha você e ganha a loja. Sem falar do produto, as roupas, que acabam por ser coadjuvantes. Mas hoje, das populares, considero a Renner a melhor marca. Mais elegante, mais confortável, mais duradoura e melhor custo benefício.

Péssimo atendimento, zero orientação dos funcionários, desorganizado. Fiz uma compra online e optei por retirar na loja, já comecei a ter dor de cabeça quando recebi a nota fiscal da compra que informava o tamanho diferente do escolhido no app, porém no aplicativo constava o tamanho certo achei que tudo ia bem até que no dia seguinte o tamanho também foi alterado no aplicativo. Demorei para ir retirar pq não queria ter a dor de cabeça que sabia que teria para resolver isso, quando fui retirar o pedido estava na loja mas não consegui fazer a retirada pq estava como cancelado, um dos itens foi adicionado como crédito para recomprar o outro apesar de também ter solicitado o crédito não recebi nada. Nunca mais voltarei a comprar!

Realizei uma compra, seguida de troca e o vale-troca não foi acrescentado ao meu CPF. Orientada gentilmente, pela a equipe, a procurar o Gestor de loja (Sr. Vlademir) e me surpreendi com tamanho descaso, desinteresse e descarte do cliente e com a equipe. Será que ele tem conhecimento dos pilares da Gestão de Qualidade? Se sabe, se recusa a utilizar e prefere prejudicar a imagem marca com seu péssimo atendimento? Decepcionada com a conduta do profissional e descrente com a fiabilidade do sistema que desaparecer com a vale-troca. Gestão sem exemplo sempre tende ao fracasso.

Ótima loja! Produtos de qualidade, atendimento excelente e preços competitivos. Recomendo a todos que buscam uma ótima experiência de compra.