Prime Home Decor - Importadora de moveis clássicos e decoração de luxo

Estou com problema sério com vocês .Arrematamos um espelho de cristal veneziano de 1.10 x 0.70 no leilão.Ao ser entregue depois de quase um mês , ao abrirmos a embalagem constatamos a nossa decepção por ter vindo quebrado .Enviamos mensagens e fotografias para sac e tivemos mais decepção pela demora e descaso no atendimento com o cliente .Tivemos que pedir ao vendendo ( Bruno ) para interferir em nosso favor .Ele muito simpático e atencioso , nobre atitude em querer nos ajudar .Ele fez a solicitação pelo mesmo modelo de espelho .Ficamos no aguardo esperando quase um mês .Para uma supresa desagradável constatamos que o espelho recebido era de tamanho menor 102x68cm sujo de cola , com má apresentação e também quebrado .Desejamos que nos seja remetido o mesmo modelo de espelho adquirido no leilão ou mediante proposta a troca por um de dimensões superiores e de modelo de nosso agrado .Por fim , o atendimento ao cliente feito pelo sac é péssimo .

Meu nome é Franchesco, comprei um jogo de facas Suíças, apôs um longo tempo para fazerem a entrega descobri através da vendedora Luci que a mercadoria havia sido entregue, reclamei contestando e confirmando o não recebimento, então me mandou uma foto praticamente ilegível da nota fiscal assinada não sei por quem, reclamei e então entrou na conversa o Sr. Alison supervisor dizendo me mandar outra foto , o que não aconteceu, após muitas tentativas de contato impossível com todos da prime home decor e implorando pela mercadoria , o Sr Alison resolveu se pronunciar dizendo que meu caso foi enviado para o Sac. Isso vinte e cinco dias depois da primeira reclamação, pedi o número do Sac. e não me foi fornecido, até então meu pedido foi entregue em endereço errado e nada a empresa Prime Home Decor fez para reenviar o que foi comprado pago e não recebido, estou no aguardo da boa vontade d sse povo pouco profissional com respeito ao consumidor...

Comprei em 02 de janeiro e não entregaram, ficam dizendo que vai entregar semana que vem, e isso passa semana e semana e nada. Já pedi pra cancelar no RECLAME AQUI e eles não cancelam.

Loja séria e mto honesta! Entrega rápida e eficiente; precisei trocar a mercadoria pq a medida não coube no espaço que eu tinha, fui prontamente atendida e a troca foi mto rápida! Super recomendo!

Estou com um problema sério comprei um tapete no dia 13/7/22 hoje já é dia 2/9/22 estounpagando a segunda parcela e nada do tapete estou sendo tratada com maior desdém e pedi o reembolso e nada também enfim nem o tapete e nem o uma posição de entrega infelizmente vejo que não está tendo preocupação com o consumidor fiz uma compra e demorou e o produto vieram diferente mas3 deixei pra lá mas agora estou decepcionada com a loja .vou entrar com uma ação infelizmente.tomar provvou ao Procon estou nesse momento digitando e tentando negociar mas até agora nada

Venho compartilhar a experiência péssima que tive com essa loja. Me interessei por um tapete, entrei em ctto via WhatsApp e a atendente que se identificou como Bianca, simplesmente me ignorou. Cobrei retorno por 3 vezes, e a mesma teve coragem de ficar visualizando cada uma das minhas mensagens e sequer me responder. Atendimento deplorável, me sentindo desrespeitada como consumidora. Não indico para ninguém. a forma como atende seus clientes já diz muito sobre uma empresa.

A empresa NÃO é nada profissional, não entregam no prazo, os produtos chegaram errado, demoram mais de mês para fazer a troca. Quer dor de cabeça ? Compre nessa empresa.

Comprei uma cômoda nesta empresa em julho e não entregam! Já paguei e não recebo! Infelizmente vou ter que entrar com ação! Não tem nenhuma consideração pelo cliente! Péssima loja

Atendimento ao cliente inexistente, não respondem ao telefone, não respondem no whatsapp.No meu caso, não cumpriram prazo de entrega. Nunca prometem nem uma previsão de entrega. Entregam um produto diferente do que comprou, alegando que o comprado não tinham em estoque.Enfim pelo menos para mim venderam apenas uma vez. Nunca mais.Além do que, não fornecem nota fiscal.