Semso Serviços Médicos

Estava com consulta marcada para 11:15 do dia 24/07 com o Pneumologista, cheguei as 11:20 no prédio, ao chegar na recepção do consultório, tive que pegar uma senha para registro e confirmação dos dados pessoais. Fui atendida as 11:30, porém o médico se recusou a me atender alegando que já tinha passado o tempo de tolerância de 15 minutos. Porém eu ainda estava no meu tempo limite de atendimento. Fui ao médico pois estou com problemas sérios de saúde, e realmente necessitava ser atendida, acho um descaso um médico se recusar a atender um paciente, ainda mais sendo convênio.

Cheguei para ser atendida no meu horário e não pude porque fui informada que era por ordem de chegada e eu tinha outros exames, o recepcionista foi super debochado. Vamos lá respondendo novamente, cheguei com cinco min de atraso, mais conhecido como tolerância, sou preferêncial por lei e vocês tem uma placa dizendo que preferencial tem preferência quando questionei o mesmo, ele alegou que não tinha preferência para preferenciais, mesmo sendo lei. E desde o primeiro instante fui tratada em tom de deboche. E mesmo dentro da tolerância o meu horário deveria ser respeito e não adiantando o pessoal de outros horários. Nós pegamos o convênio caro, para ser despespeitados e não adianta tem uma placa de preferencial se aí não atende preferencialmente...

Estive hoje em consulta com Dr. Luiz A. Grossmar. Posso falar com toda certeza que foi o pior profissional médico que já consultei em toda minha vida. Uma consulta de 1 minutos, aonde quem fazia as perguntas era o paciente. Não checou peso, altura, pressão ou qualquer outra coisa relacionada a saúde. Perguntei sobre a ultrassom da garganta referente a tiroide e me respondeu Isto não agregaria em nada". Primeiro médico que ouço dizer isto. Não recomendo para ninguém. Horas de serviço perdidas atoa."

São Paulo, 27 de Julho 2018À SEMSO SERV MÉDICORef.: ReclamaçãoVenho aqui relatar a minha insatisfação com relação ao atendimento prestado pela atendente da clínica no meu caso.Ao encontrar a especialidade (gastroenterologista) através do meu convênio, liguei na recepção e agendei uma consulta para dia 27/07/18, ao chegar na recepção o meu nome não estava na lista de autorização para entrada. O porteiro gentilmente interfonou para atendente e ela, se quer, quis falar comigo e disse que eu estava no lugar errado, pois não havia nenhuma consulta para mim com o Dr Djalma. Não tive outra alternativa a não ser ligar do meu celular para o consultório e falar com ela, que me atendeu sem nenhuma postura ética e profissional, insinuou que eu estava mentindo e que não fiz nenhum agendamento. Como pode uma atendente de uma clínica médica não ter educação e modos para atender um cliente/paciente??? Lamentável!!! Nunca mais volto nesta clínica.

Hoje estive na clínica com horário marcado às 13h00 para sermos atendidos pelo gastro.Chegamos às 12:55 e o Marcos atendente fez meu filho pegar a senha se só tinha ele e o paciente das 13h15, pois bem, o Marcos saiu p almoçar e outra pessoa atendeu meu filho enquanto eu estacionava o carro.Só que o médico chamou o paciente das 13h15 na nossa frente e qdo questionei, o atendente não sabia dizer, ainda perguntei e disse que era por consulta marcada e não horário de chegada. TIve q aguardar e fiz uma reclamação, pedi p ir comigo até a sala do médico e ele disse que não iria que era com a telefonista, falei com a telefonista e ela disse que era o atendente da recepção, ficou nesse jogo e foi muito desumano o que fizeram com a gente, marquei consulta, chegamos no horário e fizeram essa palhaçada. Que desrespeito. Por isso as avaliações são baixas. Não recomendo p ninguém, fora que as vezes é muito demorado p atender.

Péssimo atendimento, fui ao endocrinologista. Chegou lá ele me perguntou no que poderia me ajudar. eu falei, a consulta não durou 3 minutos. Não mediu nem peso, altura, bioimpedancia, NÃO FEZ NADA. Foi um horror está certamente com o pior endocrinologista que já tive a infelicidade de conhecer. Não recomendo e não voltaria. Ainda bem que consultei pelo plano. Mas uma coisa é certa se eu tivesse esse comportamento em 1 dia do meu trabalho, no outro não teria mais emprego.

Passei em consulta com Dr. Armando Adler na semana passada, corri para fazer os exames e agora ligo para marcar o retorno fui informada que ele está com a agenda fechada e retorna somente dia 22/08. Falta de respeito com os pacientes, acho que ele poderia ter avisado na consulta.

Péssimo o atendimento da Dra Simone genicologIstambul. O pedido para o laboratório, ninguém conseguiu entender o que estava escrito,tive que pedir para me enviarem a tradução. Na entrega do exame parecia de mau humor, jogando tudo na mesa.Tive que catar.A receita foi difícil de entenderem na farmácia. Só tinha rabisco.Paguei a consulta.Nela não volto mais.

A primeira vez que fui lá não gostei do oftalmologista que foi invasivo na consulta e depois que me entregou uma solicitação de exame ocular me disse que era muito caro e que talvez eu não pudesse pagar...oi? Pedi alguma opinião dele sobre isso? Em fim, mudei de clinica, uma na Vila Mariana e virei fregues de lá. A segunda vez que voltei fiquei com medo de mais uma decepção mais a doutora Liciane é maravilhosa, gostei dela.....ah! e antes que me esqueça, telefone, uma verdadeira olimpíada para conseguir falar.

O atendimento com a ginecologista durou 5 min, a Dra mal olhou na minha cara só fez perguntas e me entregou guias de exames. Pra minha surpresa cheguei no laboratório para a realização dos mesmo ela nem carimbou e assinou uma das guias. Em contato com recepção para tentar resolver o caso e e eles me mandassem por email o atendente riu e disse “Nossa como ela esqueceu de assinar a guia”Resumindo no fim das contas não conseguir realizar o exame perdi meu dia no laboratório por que a Dra nem estava trabalhando.Não tenho pretensão nem de voltar.