Academia Pratique Fitness - Prado

Os atendentes são gente fina, e eles sempre tão disponíveis pra tirar dúvidas. E fornecem avaliação física pra usuário gympass.

A equipe da academia é bem educada e prestativa. Porém o local é pequeno e em alguns horários, por exemplo, na parte da manhã, tem ficado bem cheia, o que atrapalha o treino. Os aparelhos, embora não sejam top de linha, são novos e estão sempre com manutenção em dia.A academia cobra 90 reais de taxa de personal e a mensalidade no valor de 89 reais.

Academia muito agradável, so não gostei de um personal de nome Leonardo(leonobregapersonal), achei a postura dele muito invasivo com nós mulheres. favor orienta lo.

No dia 14/06/2023 pela manhã eu passei por uma situação de muita humilhação. Não foi a primeira vez que reclamei por conta da equipe impedir acesso dos alunos ao banheiro, mas nesta foi pior, pois eu tive urgência em urinar por um problema de saúde (incontinência). Como a responsável pela faxina estava limpando o banheiro masculino por mais de 1h (é comum o banheiro ficar fechado durante todo o meu treino e alunos sem poder urinar ou mesmo tomar banho para sair para o trabalho) me foi negado acesso e não foi socorrido ou sugerido uma solução nesse momento de urgência fisiológica (apesar de eu já ter feito diversas sugestões ao líder da manhã nos meses anteriores). Pois bem, devido à gravidade da situação, tive que falar alto e gritar (mas sem ofender ou falar palavrões), pois eu estava prestes a urinar na roupa. Somente após o escândalo liberaram o acesso ao banheiro e pude me aliviar, enquanto a funcionária da faxina me insultava verbalmente, gritava que só eu reclamava das frequentes interdições do banheiro (fato que é mentira, pois é comum formar uma fila enorme na porta do vestiário). Foi um episódio de muita vergonha, mas somente assim para ter acesso ao banheiro (pelo qual o acesso está previsto no valor da mensalidade). Em seguida, o atendente foi enfático que eu deveria cancelar minha matrícula, algo que só aceitei mediante a devolução do valor da mensalidade, já que partiu da PRATIQUE o cancelamento (provavelmente porque não estão nem ligando para resolver o problema do banheiro, só querem abafar o caso). O mínimo esperado seria um pedido de desculpas, pois cabe facilmente uma ação por danos morais. Em geral, os funcionários são muito mal selecionados, treinados e geridos. Eles fazem o que querem. A instrutora Duda é a pior, já que não atende quando solicitada (alega que a academia não lhe fornece o relógio que a chama quando o botão de chamada é acionado). Ela só se ocupa de assediar outras alunas e de formar uma turminha com outras Personal Trainers e impedir os alunos de usar os equipamentos. Nenhuma queixa ali é levada a sério (fiz uma reclamação no site que nunca foi respondida).Os equipamentos parecem novos, mas tive que brigar várias vezes para que fossem consertados e até mesmo para que trouxessem gripes/travas para prender os pesos nas barras e que exista segurança, portanto, para fazer os exercícios. E ainda assim, demorou.Se você tem amor à sua saúde, seu corpo e seu dinheiro, passe longe dessa academia. De fora parece arrumadinha, mas frequentando todos os dias você vê os problemas, que não são poucos, e frequentemente envolvem os funcionários e o banheiro. Eu frequentava a academia pela manhã.

Academia é boa para o padrão de uma academia de Belo Horizonte, ou seja, não é tão grande e tem uma máquina só dos principais exercícios de musculação (tirando algumas de perna que tem mais de uma). Dessa forma, fica quase impossível utilizar o Cross para fazer qualquer exercício em horário de pico, a não ser que reveze com duas ou três pessoas. Tirando isso a academia é legal, banheiro pequeno, mas estava limpo, a recepção que tratou super bem (sou gympass), estacionamento não tem mas não rua tem bastante lugar, academia bem ventilada e com possibilidade de os próprios alunos ligarem o ventilador e bebedor bom com água gelada.

A academia tem uma pegada mais de academia de bairro. Todos os colaboradores muito educados. Fiquei impressionada com algumas condutas positivas, pq na academia que treino normalmente ninguém tem essa simpatia. A instrutora Natália me surpreendeu muito! Até o momento não tinha tido contato com nenhum profissional da empresa da que fosse tão receptivo e gentil nas explicações. Acredito que mesmo a academia sendo menor que a outra que frequento valerá a pena trocar para ter um atendimento mais cuidadoso. Experiência do cliente é tudo.

Visitei a academia para uma possível matrícula. O ambiente é limpo, bem iluminado e bem arejado. Os aparelhos são novos e o sistema de auxílio parece funcionar muito bem. No entanto, eles oferecem apenas planos/pacotes, o que exige o uso de um cartão de crédito, assim, ela não abrange de forma ampla os possíveis usuários.

Eu já treinei nas unidades Paquetá, Prado e Betim (São Caetano). Em relação a unidade do Prado o banheiro feminino é o pior em relação aos demais em termo de limpeza"

Tem muito a melhorar no quesito educação dos funcionários, principalmente a equipe da manhã, são bem grossos, completamente diferente da equipe da noite que é bem educada. Personal quando é solicitado nunca vem, fora que não tem equipe suficiente, uma pessoa só pra atender uma academia cheia?Muita dificuldade em resolver problemas e dar um retorno ao cliente, se for em relação aos pagamentos piorou, fora que nunca sabem responder nada ou não possuem disposição em explicar para o cliente com paciência.Unidade pequena, poucos aparelhos, muito difícil usar quando tá cheio. A rede deveria expandir as academias existentes já que conseguem abrir uma academia nova todo dia.