Mottu Butantã

Para falar a verdade é bem complexo a empresa (mottu), agendamento é feito porém nunca se cumpre o horário por parte deles, tive o dissabor de perder a chave da moto onde foi recolhida e na hora de pegar outra veio uma toda zuada, sem freio, antes de ir embora realizei o teste e informei o pessoal ela entrou por 3x e voltou cm o mesmo problema detalhe a moto que me foi entregue já está bem rodada

Lugar legal. Mas absolutamente ngm olha pra vc se vc não tiver alugado uma moto. Tirar duvida simplesmente não existe. Conhecer a moto antes de alugar... Msm coisa. Passam reto ignorando mesmo. Mas se quiser alugar moto, tem trocentas mil.

Há um ano atrás eu aluguei da empresa motor uma moto para trabalho uma semana antes de pegar a moto tive que pagar um calção de r$ 500 meu contrato terminou e assim no prazo fiz a devolução na moto quando perguntei a respeito do calção para os funcionários que me atenderam não souberam me dar nenhuma informação e mandaram eu entrar no chat porém no chat do WhatsApp que é o único meio de comunicação entre o cliente a empresa não tem nenhuma opção para que eu possa falar sobre a devolução do meu calção. Ou seja quando você vai alugar a moto fazem de tudo para que você feche o contrato mas quando você procura uma informação que é do seu interesse ninguém lhe responde agora estou atrás do meu calção e não consigo resolver nada.Entreguei a moto dia 23/02 hj e dia 03 /05 , ninguém responde . muito chateado com essa situação.Imagens e documentos anexados:

Horrível ,fui comprar uma bag, e o funcionário pediu pra colocar a moto pra fora, pois só pede estacional no local motos da mottul, funcionários mau humorados tarbalham na força do ódio, cheguei às 8:30 fui atendido as 09:20 apenas pra pegar um bag essa burocracia toda, nunca mais volto nesse local , atendimento medíocre!!! Lamentável

Essa motu e um lixo só presta para roubados motoboi que trabalha ...para leva o pão de casa dia para famíliaMeu esposo estava com a elétrica devolveu com tudo carregador tudo ok...ele tirou foto e tudo para cmprova porque já sabia que a motu e ladrona....veio falando que o carregado não foi entregue como assim ele tirou foto ...e aí reclamou disse que ia tira e veio cobrado....que roubo em.....desse jeito vai falei porque uma empresa ladrona dessa.

O prazo para devolução do caução é de 45 dias e já fazem 60 que estou no aguardo. Não existe um canal de atendimento válido para contatar a empresta, por telefone pede para entrar em contato por whatsapp e por whatsapp estou desde o dia 12/06 tentando informações sobre a devolução mas a URA é extremamente limitada e não fornece informações válidas úteis independente do horário que tentamos contato.Minha experiência com essa empresa foi PÉSSIMA! Tivemos que solicitar o suporte várias vezes pque as motos SEMPRE apresentavam algum problema, fora a aplicação e cobrança de uma multa que nem recebemos documentada apenas foi sinalizado que existia uma cobrança.Sem o valor do caução, não conseguimos iniciar o contrato e cumprimos com a nossa parte contratual, mas a empresa não trabalha de forma honesta para que cumpram o prazo.600 reais não cai do céu, queremos a devolução do valor para ONTEM!!!!!

Minha experiência com essa empresa não recomendo ninguém fazer contrato com essa motu lixo moto cheia de falha empresa tá sempre mudando o contrato a mas nova agora se vc bate em algum veículo vc paga uma taxa de 700 no final do contrato eles lança no aplicativo sem avisar

Dois problemas da mottu: suporte muito demorado e as motos quebram sempre.O suporte costuma demorar mais de 3 horas, o atendimento e péssimo.Jé é a segunda vez que pego moto com a mottu.

A falta de atenção dos funcionários e do suporte e extremamente exagerado, hoje realizei a troca de motos da elétrica pela sport, passei mais de 2 horas no local, agora me chega a notificação no app que tenho que realizar a manutenção, mais peguei a moto hoje e rodei 20 km e não 5.000 no qual o contrato pede. Não tem condições de retornar para a base e fazer uma manutenção se não se passaram nem 24 horas.Desta forma é impossível consegui trabalhar e juntar dinheiro para efetuar o pagamento semanal, se acasa dois dias tem que ir na base.

ESTOU A MAIS DE 2 MESES (CONTANDO DIAS ÚTEIS). AGUARDANDO O PAGAMENTO DO MEU CAUÇÃO.E ATE AGORA APENAS ABREM PROTOCOLOS, JA FIZ 4 AVALIAÇÕES NO RECLAME AQUI.ESTOU INICIANDO O PROCESSO JURIDICO, POIS ALEGAM QUE FIZ MULTAS E AVARIAS NA MOTO, SENDO QUE USEI APENAS 3 DIAS E FIZ A DEVOLUÇÃO.MULTA QUE NEM SE QUER CONSTA NA MINHA CNH OU NO APP DA MOTTU.UMA GRANDE PALHAÇADA E FALTA DE HONESTIDADE.QUASE R$600,00 NO LIXO, SE ALUGAMOS A MOTO É POR NAO TER CONDIÇÕES, NO FIM PERDI O DINHEIRO DA SEMANA E O CAUÇÃO QUE PAGUEI NO PIX.MAS TUDO CERTO, NOTIFICAÇÃO PROCESSO LOGO CHEGA