Orient Relógios do Brasil S/A

Enviei meu relógio Oriente pelos correios e até hoje não tive resposta , não entraram em contato comigo , não sei nada sobre nada... Será q tive um prejuízo de 800 reais e terei q buscar meus direitos na justiça?

Meu relógio vai perder a garantia e eles não resolvem o problema levei lá por motivo de vedação ,voltou com problemas de atraso já levei mais 2 vezes depois e da última foi dia 22 /12/2022 hoje já é dia 13/02/2023 e ainda não recebi meu relógio pois enviei pelo correioSendo que desde o dia 02/12/2023 me informaram que estava pronto e me mandaria o código de rastreio e não me mandaram já tem 11 dias e nadaTento ligar pra empresa e simplesmente não consigo mais

Gostei do local muito bem localizado na Rio Branco e de fácil acesso ao metrô e ao VLT.As meninas da recepção são muito atenciosas e estão sempre em contato com os clientes explicando com clareza os serviços e dando todo o suporte a quem chega com dúvidas.Não poderia ser diferente pois uma empresa tão grande e renomada tem atendentes e recepcionistas à altura.Parabéns a todos.Dou 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐

Venho por meio deste canal relatar o meu profundo arrependimento de ter comprado o relógio da Orient, indico que vá em um camelô, mas não gaste seu tempo/dinheiro indo até a assistência da Orient.na semana do dia 18 fui até a assitência técnica da Orient localizada na Avenida Rio Branco número 89 no 11º andar, fui devidamente orientado pela recepção (que prestou excelente trabalho) que o relógio estaria pronto em um mês, no dia 4 de novembro recebo a mensagem que o relógio estava pronto, no dia 11 de novembro marco pelo whatsapp a busca do relógio, ao chegar no estabelecimento me deparo com o relógio parado, a atendente afirma que o relógio teria que voltar para a assitência, nesse dia eu perdi meu horário de almoço, perdi gasolina, pois trabalho na barra e me desloquei até o centro e perdi dinheiro.No dia 16 de novembro envio uma mensagem para o whatsapp questionando sobre o relógio, obtive a resposta que o relógio estava em perfeitas condições, hj dia 03/12/2021 envio uma mensagem via whatsapp questionando se eu poderia buscar o relógio pela manhã, sou informado na mesma hora que poderia buscar a partir das 8:30. desloco-me ás pressas até o estabelecimento e sou surpreendido com o relógio não funcionando, depois de aguardar por alguns minutos o relógio aparece em perfeito estado, coloquei no pulso e sai, quando entrei no elevador ao apertar o botão para ir embora o relógio simplesmente pulou do meu pulso.resumindo a história, deixei de tomar café da manhã, cheguei no trabalho atrasado, fiquei com fome até o almoço, meu relógio continua quebrado e perdi gasolina, tempo e dinheiro.quero deixar claro a minha insatisfação pelo descaso da orient, qualquer um que esteja lendo esse desabafo tenha ciência da maneira execrável que a Orient lida com o seu cliente, vá no concorrente ou até no camelô, todavia não compre na Orient.

Atendimento rápido , profissionais de qualidade

Atendimento razoável, porém uma empresa com um porte como ela tem não aceitar pagamento por aproximação ou via PIX fica bastante complicado visto que não se encontra muitos bancos próximos ao local! Lamentável

Bom atendimento...

Muita má vontade. Fui hoje 25/04/22 para tentar fazer um orçamento de revisão na autorizada da avenida Rio Branco 89 sala 1101 no Rio de Janeiro , e pasmem, do momento em que entreguei o relógio na mão da recepcionista até ela mostrar ao técnico e voltar pra mão dela para me entregar com a resposta que não havia peças pra ele não durou nem 15 segundos. O cara nem abriu pra ver o que tinha de errado. Ele só estava com 2 ponteiros soltos. Eu sou leigo, mas sei que o maquinario não está todo comprometido, pois só o movimento que ele fez no meu bolso até chegar à assistência técnica já ativou as engrenagens dele. Isso é má vontade dos técnicos de só querer trabalhar com modelos novos. Vou ter que procurar um relojoeiro pois essa máquina foi do meu pai e tem cerca de 50 anos e conta o valor sentimental. ATUALIZANDO: Levei ele em um excelente relojoeiro aqui no centro do RJ, paguei 350 reais, preço padrão de uma restauração desse modelo, e em 10 dias, olha o resultado na segunda foto, quando o trabalho é feito com carinho e dedicação o resultado é excelente. A minha recomendação é que se você tiver um relógio Orient antigo tipo o meu, de 40 anos de uso ou mais, não precisa nem perder tempo em ir à autorizada da Orient, eles não prezam pelo valor histórico do relógio, uma marca centenária se recusar a consertar relógios como o meu, tudo bem que os designers da empresa precisam criar novos modelos, revolucionar, mas desprezar o valor histórico da marca é dar um tiro no próprio pé, só insisti em restaurar ele, porque pertenceu ao meu pai.

Sempre sou muito bem atendido. É os preços não são tão caros.

Assistência técnica de alta qualidade e competência. Prezam pelo atendimento desde a recepção até a linha de serviço. Recomendo.