MyPhone Celulares BH
1173 Avaliações
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My Phone Cell – Celulares |
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010, R. Alagoas, 1130 - Loja 2 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30130-160
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Recursos
- Entrada com acessibilidade
- Se identifica como uma empresa de empreendedoras
- Wi-Fi
- Empresa que acolhe a comunidade LGBTQ+
- Espaço seguro para pessoas transgênero
- Entrega
- Retirada na loja
- Compras na loja
- Cartões de crédito
- Cartões de débito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
- Entrega no mesmo dia
- Assento com acessibilidade
- Retirada na porta
- Serviços de reparos
- Eletrônicos
Avaliações recomendadas
Gelber Lúcio
18.10.2023
MyPhone Celulares BH
Muito bem recebido e atendido pela atendente Bibiane, fora que a manutenção foi feita em 1 horinha, sendo uma troca do speakers.Ainda, consegui colocar uma película nova instalada.Parabéns a loja e à Motorola
celso viana
04.10.2023
MyPhone Celulares BH
Excelente! A Jéssica foi muito prestativa e atenciosa e resolveu prontamente o problema no meu celular.
oliverpatty patty
24.09.2023
MyPhone Celulares BH
Não gostei meu celular está próximo de vencer a garantia marquei assistência hoje, chegando lá falaram que eu deveria ter tirado um print da tela travando, internet não entrando, vários defeitos que aleguei ter no celular, falaram pra eu voltar pra casa resetar o celular e observar sendo que isso já foi feito e informei os dois atendentes que estavam lá mesmo assim mandaram eu voltar e testar, meu celular apresenta muitos problemas desde toque fantasma a travamento da internet, agora é aguardar e deixar aqui.meu relato pra não dizerem que não compareci a assistência.
Erika Pereira
18.09.2023
MyPhone Celulares BH
Foi muito bem recepicionadaMe ajudou na configuração do celular. Fiquei muito agradecida.
Jonathan De anchieta
12.09.2023
MyPhone Celulares BH
Atendimento sem ser da garantia não recomendo. Depois de 03 meses que deixei o aparelho, simplesmente falaram que não iriam consertar, por que não valeria a pena para eles. Pois haviam me passado uma cotação altíssima fora dos padrões , mais como o serviço da garantia foi no mesmo dia nem pesquisei . Depois do episódio, fui pesquisar a empresa. E te falo milhões de reclamações. Se deseja frustração, dor de cabeça , irritabilidade, mensagens sem respostas e lá que vc vai encontrar . Sem contar que a atendente nem sabia que meu celular está aguardando conserto. Sem comentários..
Marilene Meira
21.08.2023
MyPhone Celulares BH
Colaboradora com um excelente atendimento. Fui super bem atendida pela Jéssica. Problema solucionado. Muito obrigada Jéssica.
Alexandre Couto Cardoso
17.08.2023
MyPhone Celulares BH
Deixei equipamento para fazer orçamento, a atendente Taisa foi bastante atenciosa, clara nas explicações e prestativa. Primeira impressão muito boa!Complementando: só a primeira impressão foi boa. O orçamento foi completamente desvinculado da realidade, tanto que entraram em contato comigo várias vezes depois e chegaram a reduzir em quase 50% o preço inicial. Perdi totalmente a confiança, acho que eles queriam cobrar 5x mais que o necessário, na ideia do vamos ver se cola". Perdi totalmente a confiança. Será que esse pessoal não entende que reputação (e confiança) tem muito valor no mercado e guia a fidelidade do cliente? Vamos ver por quanto tempo serão capazes de sobreviver agindo assim..."
Robson Silveira
16.08.2023
MyPhone Celulares BH
Bom atendimento na entrada, péssimo serviço no andamento. Não atendem telefone, presencial, empurram com a barriga. A tal peça que não tinha no estoque já foi enviada pela fábrica, o status está em serviço há 10 dias, hj fui procurar e não estava pronto pois a empresa alega que o aparelho está no setor de qualidade. Que qualidade é essa se nem serviço tem?
Thaís Vieira
14.08.2023
MyPhone Celulares BH
Comprei um Moto G52 em 16/05/2023, em 20/06/2023 simplesmente parou de funcionar, este é o meu 5º Motorola consecutivo e nunca tive problemas. Fiz a solicitação de garantia no site da Motorola e o procedimento de agendamento na My Phone e deu tudo certo, o atendimento inicial da My Phone também foi ótimo. Solicitei a opção de reparo em 2h para o dia 21/06/2023, antes de finalizar o prazo a atendente me informou que o telefone havia queimado a placa e que o aparelho seria trocado, informou que a liberação da Motorola era bem rápida e que eles enviariam sobre o andamento da OS via whatsapp e e-mail. Na sexta-feira, dia 23/06 eles ainda não haviam dado nenhum parecer sobre o aparelho, fiz contato direto com a Motorola onde fui informada que a Loja tinha completa autonomia para liberação de aparelhos, solicitações e tudo que envolve o reparo ou troca de aparelho em garantia e disseram que de fato era um procedimento rápido. Ontem, dia 26/06 entrei em contato via whatsapp perguntando sobre o andamento, responderam dizendo que iriam verificar e nunca mais responderam. Estou sem telefone há 1 semana e sem nenhum retorno da assistência quanto ao andamento do serviço.Edit: Minutos depois de publicar esta avaliação, entraram em contato liberando o novo aparelho. Problema resolvido!
Amanda de Vasconcellos
13.08.2023
MyPhone Celulares BH
Não é só a pior assistência técnica que já tive o desprazer de conhecer, é a pior EMPRESA, de todos os gêneros1. A moça que me atendeu era cínica, debochada, mal educada, e desinformada (a todo momento precisava pedir informações à colega, o que não seria um problema, se ela tratasse bem o cliente)2. Eles exigem 24 horas para um mero orçamento3. Apesar de serem uma autorizada da Motorola, não aderem às suas diretrizes. A Motorola permite realizar agendamentos para assistência técnica, agendei para a MyPhone e eles disseram que não usam esses agendamentos para telefones fora da garantia4. Você não fala em momento nenhum com o técnico, é tudo na base do telefone sem fio5. A atendente me disse que conseguiria fazer meu orçamento em 3 horas, excepcionalmente. Nada de conseguir, e nada de me ligar informando. Se não ia conseguir, por que prometeu?6. Não atendem o telefone7. Dificultaram de todo modo possível que eu fizesse meu backup da última vez que precisei de assistência, e no fim das contas acabei perdendo meus dados
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