Centro de Serviços Samsung - Autorizada Samsung Palmas Cell

O SERVIÇO DISPONIBILIZADO DE QUALIDADE, RÁPIDO E EFICIENTE... Mas o atendimento via WhatsApp é péssimo falta atenção, no meu caso mandei msg para orçamento e ao passar valores e prazos a pessoa que não se identificou disse que só poderia pedir a peça com o código que tem atrás da bateria do celular e simplesmente deixou de responder as minha perguntas, expliquei que já avisa trocado a tela com eles e que o código poderia ter no sistema dele mais sem sucesso; liguei e falei com uma funcionária que apos explicar a situação ficava muda por alguns segundos até eu perguntar novamente então atendimento por ligação é péssimo tbm sem contar que demora a atender a ligação que chama ate cair...ao tentar novo contato via Whats a outra pessoa que me atendeu passou outros valores então resumindo: atendimento ao cliente faltou treinamento, só consegui atendimento de rapido pessoalmente que nao foi das melhores pq alguns funcionários deixa a desejar.FALTA OPCOES DE AUTORIZADA DA SANSUNG EM PALMAS-TO porque não adianta ter produtos e serviço de qualidade se o principal atendimento ao cliente" é de péssima qualidade!"

Ótimo e rápido atendimento, desde a solicitação da ordem do serviço até a entrega do produto. Funcionários educados e prestativos. Parabéns.

Tive uma péssima experiência com a funcionária chamada Ana, por sorte uma outra que não me recordo o nome agora foi super gentil, solicita e resolveu o meu problema!!!

Atendimento demorado. Técnico despreparado. Acho que a empresa quer ganhar apenas com a taxa de visita e não tem interesse em faz a manutenção. Orçamento incompatível com o mercado. Valor do conserto próximo ao preço de um aparelho novo. Placa adquirida por um terço do preço apresentado no orçamento. Como o equipamento está fora da garantida adquiri placa em uma loja do ramo e contratei técnico de outra empresa com conhecimento em equipamentos da marca. Perdi o valor pago pela visita técnica.

Fui atendido na minha residência pelo Washington, excelente profissional, bastante técnico e bem solicito. A SAMSUNG tá de Parabéns.

Atendimento excepcional...deixei meu celular na garantia ainda, com defeito no touch...em menos de 24h me avisaram que estava pronto e ainda trocaram a bateria tbm...muito bom!!!

Rapidez no atendimento, excelente técnico ! Recomendo demais, muito satisfeito com o atendimento e serviço !

Boa noite. Quero deixar como muita satisfação que o serviço realizado dia 29.03.23, foi extremamente eficiente com qualidade e rapidez. Recomendo .Parabéns ao técnico que veio em minha casa e apresentou-se com propriedade de excelência ao serviço. O atendimento foi incrível. Gratidão.

Assistência de ótima qualidade!!! O técnico q veio prestar assistência, é um rapaz super educado, atencioso,prestativo! Fiquei satisfeita com o serviço q me foi prestado! Obrigada