Honda Saitama - Contagem

Já vi lugar com atendimento péssimo, mas esse aqui superou tudo que eu já tinha visto antes!

Fiz o recall do meu honda nesta loja, funcionários educados e prontos pra te atender

Gostaria de compartilhar essa informação a todos que aqui tiverem acesso : Troquei apenas um refil de limpador de para brisa de um Civic, após o pagamento fui informado que a Nota Fiscal iria no meu e-mail , e isso não aconteceu tive que ligar 07 vezes sem considerar mais 09 tentativas sem completar a ligação, é estressante e cansativo ficar atrás de uma empresa representante da Honda implorando por um direito que deve ser cumprido no ato do pagamento . ( Detalhe ainda não recebi minha Nota Fiscal )

Foi feito um pedido de Recall nessa concessionária e o atendimento foi ridículo.Primeiramente o carro é da minha mãe e tomou ciência do recall a pouco tempo, quando entrou em contato com a concessionária foi respondida com sarcasmo e desrespeito, trazendo desconforto desde o primeiro contato.Estamos a meses tentando fazer o recall do carro e a resposta é sempre que não tem a peça e não podem solucionar o nosso problema.Entrei em contato com outra concessionária que se prontificou no mesmo dia a solucionar nosso problema, fazendo entender que a Saitama não teve interesse em um cliente que lhe proporcionaria várias demandas.Foi claramente perceptível que a concessionária não teve interesse em nos ajudar, infelizmente o atendimento é péssimo e a assistência não é eficaz.

Péssimo atendimento a Honda não tem peça o meu veículo ficou na oficina 4 meses por falta de peça, peça trocada uma coisa inacreditável, uma falta de consideração.

Infelizmente a experiência com a concessionária não foi das melhores, meu carro entrou para um serviço de troca de óleo do motor e óleo do cambio, foi solicitado uma verificação da condição geral do carro, mas acredite o carro saiu da oficina sem os faróis de milha funcionarem e com uma luz de advertência no painel. Ao entrar em contato para falar sobre não deram a mínima atenção se quer me convidaram para levar o carro novamente a oficina para uma verificação.

Apos a revisão de 50000KM do meu veículo, durante o trajeto para casa, o peito de aço (protetor de carter) simplesmente soltou...Ou seja, o mesmo não foi recolocado corretamente após o esgotamento do óleo.Lamentável uma falha num procedimento tão simples.Após minha insistência mandaram um mecânico. Mas a primeira ação do atendente foi que eu chamasse o seguro ou dirigisse de volta com o peito de aço arrastando no asfalto.Primeira vez que faço revisão na Saitama Contagem, e foi a última.

Realizar o agendamento, faz uma pre avaliação do serviço no veículo, se você não autorizar o serviço e cobrado um valor muito alto

A melhor concessionária Honda do Brasil. Loja nova tá linda. Atendimento espetacular. Procure o gerente Pedro que ele cobre qualquer preço da concorrência. Vai lá!

Boa localização, porém o atendimento é nota zero. Uma vergonha para a marca Honda.Levei um Honda Fit para fazer um recall e era visível a falta de interesse no atendimento, porém havia uma cliente com um HRV para fazer um reparo que ficaria mais que R$ 3.000,00 e o atendimento era outro, funcionário demonstrou total atenção para com ela enquanto, enquanto para mim o atendimento foi digno de um boteco.Entendo que a concessionária vive de lucros porém eles não sabem com quem está lidando, atualmente eu levei para um recall que era obrigatório, mas depois poderia voltar para comprar um carro ou até mesmo fazer um serviço em outro modelo Honda.Mas como houve a diferenciação no atendimento, não será um local que voltarei mais, haja vista ter outras concessionária em BH que já fui e o atendimento é outro.Acho que pelo fato de eu ter ido com um Fit 2007 não deram importância que um cliente merece.Uma vergonha para a marca Honda.