Auto Center Ascari Service

Passando por aqui para deixar minha experiência pelos dos maus serviços prestados pela Ascari Service, No dia 9 de maio, deixei a minha Spin 2014 para eles verificarem os problemas de barulho na parte dianteira do veículo, orçaram e aprovei, gastei R$4.800,00. Troquei muitas peças: prato amortecedor, bandeja de suspensão DT LD e LE, bieletas, pivô de suspensão, kit amortecedor DT, coxim do amortecedor DT, rolamento amortecedor DT, amortecedores dianteiros e traseiros, alinhamento dianteiro, balanceamento e limpeza de bicos, também pedi para trocarem óleo, limpeza ar condicionado. Um dia após os serviços, retornei com o mesmo problema, avaliaram que a minha caixa de direção estava com folga. Segundo o Sr. Thiago uma nova estaria em torno de R$2mil nova e retificada R$1.200,00. Levei em outra oficina, falaram a mesma coisa, problema de folga na caixa de direção. Então vamos às pesquisas. Por curiosidade, pedi um orçamento para o Sr. Marcelo da Ascari: a substituição por uma nova, instalada: R$3.180,00. Pesquisando na Internet, os preços variam entre 2.600/3 mil a peça mais mão de obra entre R$500 e R$670,00. Na concessionária Absoluta uma original sairia por R$3.525,49 mais mão de obra em torno de R$600,00.Passei numa oficina especializada em caixa de direção, falei apenas que minha caixa de direção foi diagnosticada com folga em duas oficinas (sem citar os nomes). Após a avaliação competente e honesta do mecânico Paulo da DIREÇÃO CERTA: Seu carro tem problema de barulho, mais nada, absolutamente nada na caixa de direção. Constatei que o senhor já mexeu em muitas coisas na frente do carro, melhor levar onde o senhor fez o serviço, deve estar na garantia, se eu mexer, vai gerar mão de obra.No dia 19 de julho, levei em outra oficina, o mecânico não andou nem 30 metros com o carro, detectou o problema: Trocou o coxim e os rolamentos dianteiros (trocados pela Ascari por volta do dia 12 de maio), gastei mais R$ 735,00 (peças e mão de obra), MAIS PROBLEMA RESOLVIDO. E pensar que quase gastei mais de R$3.500,00 onde não havia problema.No dia 20 de julho, deixei o coxim e os rolamentos na Ascari, com a promessa que seria ressarcido pelas peças substituídas. Hoje, 24 de julho, nem sinal do PIX.Lamentável Srs. Thiago e Sr. Marcelo da Ascari Service.

Bom atendimento.preços justos.equipe mecânica atenciosos mostra em detalhes o problema para o cliente.super profissionais.atendimento 10 Alex e Thiago explicam passo a passo o diagnóstico.parabens.

Fui bem atendido porém o problema não foi resolvido e tive a nota fiscal negada pelo dono pois segundo ele se tratava de garantia da loja onde comprei o carro então o mesmo ficou de enviar a ordem de serviço pelo WhatsApp, que aguardo até hj.

Moro em São Paulo capital,fui passear e acabou dando ruim no carro,pesquisei pelo Google e achei eles, foi Deus do início ao fim o tratamento, educação, verdades, serviço de muita mas muita qualidade, não te enganam fazem o passo a passo pra vc ver o problema, preço justo e muita qualidade pena na capital ser difícil encontrar pessoas assim parabéns a todos da loja

Não gostei. Não é porque sou cliente de oficina que eu não tenho conhecimento das coisas.Fui em um dia anterior para uma simples troca de óleo do motor, e o rapaz da recepção disse que era melhor agendar para o dia seguinte sendo eu iria ficar esperando 2 horas. Ele tinha horário disponível as 8:00 do dia seguinte, mas não pegou o meu nome, placas do carro... Nada. Questionei esse ponto e ele disse que era só chegar no horário que trocava na hora.Bem, fiz isso, chegando 8:00 em ponto conforme combinado e mesmo assim, demoraram 1:40 hs para trocar o óleo do carro, isso porque eu já tinha levado o óleo e filtro, era mais não de obra mesmo.Depois pego para passar o scanner para verificar alguns erros do carro. Aí que me chamou a atenção...O meu intuito era saber os códigos dos erros que estava avisando, e não que queria ficar apagando (pois sei que não adianta), mas o cara vivia insistindo de ficar apagando. Além disso, o mecânico que dirigiu o meu carro que é automático simplesmente não sabe operar carro com esse câmbio... Colocava no P direto, sem puxar o freio de mão, acelerava antes do câmbio de fato engatar...Enfim... Fiquei com receio de deixar o carro nesta oficina para fazer serviços mais complexos, com receio de danificar o câmbio do meu carro só pelo simples fato de não saberem operar esse tipo de câmbio.Edit: me ligaram, pediram desculpas pelo ocorrido, me ofereceram vantagens e disse que irão orientar os funcionários sobre procedimentos internos de como operar os carros com câmbios automáticos. Por essa atitude vou dar 4 estrelas e uma oportunidade a eles no futuro!

Muito bom o atendimento e o serviço estão de parabéns !!!

Amei o serviço que foi executado obrigada ❤️

Cortesia e mão de obra qualificada, preço justo e atendimento diferenciado. Recomendo.

Atendimento muito bom. Qualidade do serviço e explicação destes de forma clara e entendível. Recomendo!

Bom atendimento no geralBom Pós, tive problemas de fabricação de peças eles encomendaram e fizeram a troca rapidamenteEu era cliente Porto Seguro e troquei pra ascari.Eles fazem de tudo pra cobrir orçamentos, e mão de obra no preço