Hotel Atlântico Travel Copacabana

O Hotel que você visitei é realmente impressionante! Sua localização é estratégica, facilitando o acesso a várias atrações da cidade. Os quartos são espaçosos, bem decorados e possuem todas as comodidades necessárias para uma estadia confortável. O serviço prestado pela equipe é exemplar, com funcionários prestativos e atenciosos, sempre prontos para ajudar. Além disso, as instalações do hotel são modernas e bem conservadas, proporcionando uma experiência agradável e acolhedora para os hóspedes. Sem dúvida, é uma excelente escolha para quem busca uma duração de vida em sua viagem.

Fiquei hospedado no Hotel Atlântico Travel Copacabana por uma semana e tive uma experiência excelente. O hotel fica localizado em uma ótima localização, a poucos passos da Praia de Copacabana e da Estação de Metrô Siqueira Campos. Os quartos são confortáveis e bem decorados, e oferecem todas as comodidades necessárias para uma estadia agradável. O serviço do hotel é excelente, e o pessoal é muito atencioso e prestativo. Também gostei muito do café da manhã, que é servido em buffet e oferece uma grande variedade de opções.

Tive uma excelente experiência no Hotel Atlântico Travel Copacabana. Recepção, quarto, instalações, café da manhã e serviços, tudo funcionou muito bem. Recomendo que as pessoas se informem sobre a política do hotel, pois há cobrança de taxa para guardar bagagem. A localização é excelente, próximo a locais em que gosto de fazer refeições e tomar café. Supermercados, metrô, praia, lojas, farmácias, tudo isso fica pertinho.

Eu e meu amigo chegamos na madrugada de Sexta para Sábado 08/07/23, ficamos no apartamento 001.Bom, estava tudo em ordem até que no sábado a noite fomos até a recepção fazer alguns questionamentos, o funcionário Ivo nos atendeu.-Boa noite, o hotel dispões de ferro de passar?-Não!-Vocês podem emprestar duas taças?-Não fazendo empréstimo de louças.-Precisamos de sabonete e Shampoo…Só falou o número do ramal, onde poderia ter solicitado direto para o setor de governança via rádio.Mais tarde, eu saí e meu amigo ia encontrar outro amigo no hotel para saírem para jantar, até que, o Ivo recepcionista sai gritando atrás dele até a porta do apartamento: - Ei Ei, você não é hóspede, pode sair!Isto com algumas pessoas aguardando o Lobby assistindo.Questionou onde eu estava e, que pelo ele sabia, de hóspedes só tinham duas pessoas e não era permitido visitas no hotel (Norma do hotel)**Meu amigo ainda fez alguns questionamentos e foi indagado pelo deboche: O que vocês mais querem?É ferro de passar, Taça, Sabonete… Bora, pode ir saindo.A visita é rápida?Não sabia que havia controle na permanência de visitas e muito menos que era “norma” barrar visitantes.Procurei e não encontrei nenhuma informação sobre visitantes, repito, NENHUMA informação sobre visitantes não poderem nos encontrar no quarto, o que é super comum.Isto é um erro, todas as informações devem se bem postas e identificaras na reserva e não na recepção do estabelecimento, onde há total má vontade e nenhum treinamento com o atendimento ao público. Estão no emprego errado.O rapaz foi EXPULSO do hotel.Acredito que a norma do hotel é destratar o cliente.No Domingo 09/07/23 procurei um gerente de plantão, que, me atendeu com muita atenção ouvindo todo o ocorrido, explicou com toda a gentileza e educação, informando que iria ouvir a versão do funcionário do hotel e que não iria se repetir. Obrigado pela atenção.Não voltarei a me hospedar neste local, não para ser atendido por pessoas como o Ivo.Entendo que pessoas têm seus dias ruins, não tenho nada haver com isto, sua função é representar uma marca e fazer da melhor forma possível. Falo assim pois tenho anos de experiência com recepção de hotel, posso até prestar consultoria de um bom atendimento, sei que estão precisando.Ao setor comercial / Reservas, insiram todas as informações importantes necessárias no anúncio, eu tenho certeza que isto não aconteceu apenas com a gente, evitaria muito transtorno colocar que não tem estacionamento, que não aceita Pet e que é proibido receber visitantes (Sujeito a cobrança).Aos donos e investidores, as pessoas estão cansadas. Salário baixo e pouca qualidade no trabalho, isto desgasta, eu sei. Olhem um pouco mais pra equipe de vocês, procurem saber se está tudo bem, as vezes não está.E a todos o funcionários, estudem!A hotelaria está cada vez mais ingrata, quando mais de faz, mais é cobrado.Não quero que o funcionário seja penalizado pela falta de treinamento, e sim, que tenha um treinamento.

Tem uma localização boa, porém em questão de atendimento (assim como a maioria dos lugares do RJ) é péssimo!As pessoas que ficam na recepção são completamente estúpidas e mal educadas.O hóspede paga pra estar ali e eles agem como se estivéssemos fazendo um favor e não são capazes de uma simples cordialidade.Não indico, você encontra opções bem melhores ali ao redor.Os quartos são apertados, com vista feia para outros prédios.Tem 1 tomada dentro do quarto pra carga de celular.Ar condicionado péssimo, e velho.Café da manhã horrível, as frutas não tem nem gosto.Não vale a pena pelo valor que cobram

O hotel tem boa localização, mas por ser novo deveria estar mais conservados, paredes com mofo. Ao ver fotos do hotel, há fotos de piscina e e a pessoa é induzida a crer que o hotel tem piscina, a foto da piscina na verdade é do hotel ao lado, o café da manhã é razoável, o atendimento da recepção deveria ser melhor( atendem melhor os turistas estrangeiros). O que vale é o custo benefício da localização!

Já havia ficado neste hotel em 2018/2019 e era um quarto bom com café da manhã gostoso e recepcionistas simpáticos e prestativos.Desta vez em 2023 o quarto estava com o MDF todo detonado, rejuntes mofados/ sujos, toalhas já pretas de tanto uso, frigobar precisando fazer degelo.O corredor do 18 andar estava todo destruído parecia reforma, mas se estivessem fazendo reforma não deveriam hospedar ninguém ali.O café da manhã estava ruim apesar da variedade o pão estava duro, o suco de laranja horrível, o café sem qualidade apenas com leite pra tomar, as frutas estavam ok. As cadeiras do café da manhã já estragadas, algumas moles.Os recepcionistas, que são o primeiro contato que você possui com o hotel ao chegar são super mal educados e impacientes. Percebi isto comigo e com todos os demais que eles atendiam nestes dias que fiquei hospedado. Poderiam ter aulas com os funcionários do café da manhã que são muito simpáticos e solícitos.Aliás, percebi que minhas reclamações do quarto também foram reclamações de outros hospedes que escutei reclamando inclusive na recepção.E diferente de todos os demais hotéis/pousadas/albergues que já fiquei que oferecem por cortesia deixar as bagagens após o check-out, neste você precisa pagar, em julho/23 está R$ 30,00 por quarto.Ainda assim, cama e localização boas, mas não espere mais nada, além disso.Espero que esta mensagem seja lida e façam as melhorias neste hotel, foi triste ver como decaiu em 4/5 anos

O serviço de quarto não foi o esperado ,na volta para o hotel as vezes ainda não tinha sido feito a limpeza .tive problema com tomada e o box do banheiro não estava em bom estado .

melhor estadia da minha vida !!!Quartos limpos arejados, camas macias.Café da manhã maravilhoso, Recepção, colaboradores sempre dispostos.localização excelente.voltarei mais vezes.