LUMIÈRE NOIVAS

Lugar muito agradável, dessa recepção até a finalização da locação, fazem de tudo para agradar os clientes , dentro do possível. Sem falar no cafezinho do Douglas!!!!

NÃO ALUGUEM NADA NESSA LOJA! Tive uma péssima experiência na lumiere no aerotown da Barra. Em MAIO, alugamos o terno do meu noivo e fechamos de todos os padrinhos alugarem o terno lá. Escolhemos o tipo do terno, a cor e a gravata. No terno do meu noivo, não precisava de nenhum ajuste. Conforme os padrinhos iam alugando, nos mandavam fotos e com isso percebemos que a gravata não era a mesma escolhida em MAIO. Fomos até a loja e comunicamos esse problema. O atendente nos informou que não tinha mais aquela que escolhemos. Questionamos o porquê de não ter sido avisado e eles não tiveram resposta e acabou ficando por isso mesmo. Dois dias antes do casamento, dia 05/12, fomos buscar o terno do meu noivo. Chegando lá, quando ele experimentou, as bainhas estavam todas tortas, isso mesmo, mal feitas. A calça estava com 3 manchas roxas e furada. O atendente chegou a dizer que viu na semana anterior que a calça estava manchada e o mesmo também acabou deixando uma caixa de gravatas no balcão que vimos que TINHA SIM as gravatas que escolhemos na loja, tendo sido dito por eles que não havia mais. Ficamos questionando o tempo todo o que ia ser feito e o que nos diziam era só que a costureira ia refazer as bainhas. Mas e as manchas? E o furo? E as gravatas que disseram que não tinham e vimos que tinha? Chegamos na loja 11 horas e 13horas nada tinha sido resolvido. Minha cerimonialista ligou para a loja e exigiu que eles pegassem uma calça nova de outra loja. Só aí que se mexeram e disseram que estava vindo uma calça.de Nova Iguaçu. Detalhe: chegamos na loja 11 horas, era 13 horas e a calça ia demorar 1 hora pra chegar e precisávamos esperar para a costureira fazer o ajuste. Enquanto isso, um padrinho nosso foi pegar o terno dele e o do irmão, e, reparamos que os botões eram de cores diferentes. Como o gerente pouco nos deu atenção e não estava resolvendo nada, eu pedi o número do dono da lumiere para eu poder reclamar. Ele, então, me disse que não iria dar o número e que já estava resolvendo o meu problema. Ou seja, ficamos 4 horas naquela loja sem que resolvessem nada! A iniciativa de buscar a calça em outra loja não foi deles! Foi da minha cerimonialista que ligou e exigiu que fizessem isso. O terno dos padrinhos foram com botões diferentes e as gravatas não foram as que escolhemos! E a loja estava ciente com antecedência que o terno estava manchado e que tinha as gravatas escolhidas ( preferiram omitir essa informação de nós para não ter que fazer a quantidade desejada) Exigi meu dinheiro de volta e só me devolveram depois que exigi! Ou seja, total despreparo, descaso, irresponsabilidade e falta de respeito com o cliente!! Não indico essa loja pra ninguém!!!

Aluguei o meu traje para o meu casamento , o do meu pai e sogro e indiquei para os padrinhos tambem. Atendimento 100% , utilizarei dos serviços sempre que precisar.

Um atendimento muito bom super atencioso e pacientes gostei muito do serviço deles

Fui excelentemente bem atendido e rapidamente várias opções fizeram para compor a roupa que procurava.

Bom atendimento.Vestidos muito bonitos.Valores um pouco acima da média do mercado, mas atende bem ao bairro.

Prezados boa tarde!Profissionais gabaritados, atenciosos. Ótima prestação de serviço. Vestuário do mais alto padrão.

Profissionalismo , carinho e competência! Mandei a foto de como eu imaginava q seria o meu vestido ideal e a Fabiana na mesma hora já sabia o q eu queria, tamanho e tudo!!! A funcionária Nathalia um amor de pessoa e tratou a mim, familiares e padrinhos e daminhas como se fôssemos celebridades! Fora os Preços!!! excelentes!!!

Amei o vestido, minha vendedora foi 1000 e o gerente uma simpatia de pessoa. Obrigada pelo pronto atendimento.

Atendimento muito bom, facilidade de pagamento. Você se sente realmente confortável.