Ivo Consultoria de Imóveis

Aluguei recentemente um apartamento pela Ivo imóveis e tive um extraordinário atendimento com total transparência de informações pela colaboradora Michelle Favero. Sou do mercado Imobiliário e posso assegurar que raramente testemunhei tamanha delicadeza e conhecimento técnico de uma profissional da área de administração de locação ,que por si só é tão árida. Parabéns !!

Sempre fui muito bem atendida pela Ivo.Mas quero resaltar o atendimento da Patrícia que foi muito atenciosa no procedimento da recisão do meu contrato.

Péssima imobiliária, nunca está disposta a auxiliar o inquilino, não tentar compor ou mediar, enrolou um mês para responder minha solicitação e ainda veio com uma negativa, sendo que procurei um reparo de cunho estrutural. Já havia feito outra solicitação também, que nem sequer tentaram auxiliar. Só se importa com a comissão. Locatário cuidado!

Fui inquilina pela Ivo Imóveis por 4 anos e sempre fui tratada com muito respeito e educação. Todas minhas solicitações sempre foram atendidas rapidamente pela equipe. Faço um agradecimento especial a Patrícia Paz do departamento administrativo, que sempre que precisei, intermediou minhas solicitações junto a proprietária com muita compreensão e competência, principalmente no encerramento da locação.

Todo meu processo de rescisão contratual foi feito com a srta. Patricia, funcionária muito atenciosa e prestativa, está de parabéns!!

Fui atendido pela Patrícia, nossa que excelente profissionalismo.Nunca fui tão bem tratado em uma empresa.Parabéns pela excelente funcionária!!!

Gostaria de deixar meu agradecimento especial a Patricia, pela excelente condução durante meu processo de rescisão contratual no início desse ano. Muito competente e atenciosa, resolveu todas as questões de forma ágil e profissional. Obrigada Patricia pelo excelente atendimento e parabéns por sua competência e talento.

Foi bem eficaz, Patrícia compreendeu o meu desespero ao ver que, não sei como, deixei 2 meses em aberto o condomínio, sendo que cheguei a pegar os boletos nos respectivos vencimentos e fazer o processo de pagamento pela internet bank, realmente eu tinha certeza q tinha finalizado os pagamentos, e ela pareceu compreender que eu falava a verdade. Foi pronta em me ajudar a parcelar o valor, pois o valor todo de uma vez sem eu esperar não disponha, eu costumo sempre pagar o condomínio todo dia 8. Agradeço sua compreensão e agilidade em me ajudar. Foi muito eficaz, atenciosa e paciente qdo eu liguei muito nervosa com a situação.Obrigadaaa

Estou buscando uma casa para morar a mais de dois meses, e conversei com algumas dezenas de corretores mas em nenhuma empresa fui tão maltratado como essa.Se somar todas as experiências que tive com vendedores (de todos os ramos, em toda minha vida), ainda acho que foi uma das piores.Entrei em contato sobre um imóvel, uma semana e meia sem resposta tanto pelo site da empresa, quanto pelo zap imóveis e pelo telefone fixo da empresa –SIM! mais de uma semana esperando!–procurei um corretor de outra imobiliária, pois o representante desta empresa não havia respondido meu chamado.Após contato do outro corretor direto com a proprietária. No dia seguinte a Ivo entrou em contato, mas sem a atenção necessária e sem nenhuma vontade de comercializar este imóvel ou sugerir outro semelhante (tenho toda a tentativa de diálogo registrada).E assim se manteve o 'atendimento', sem diálogo. Entrei em contato com a imobiliária para relatar o ocorrido, de forma a melhorarem o processo de atendimento e não perderem novos clientes. Pedi um novo(a) corretor(a), que fosse focado no produto que busco e que fosse alguém minimamente atencioso(a) e cordial. Solicitei sigilo sobre o fato para não criar constrangimento desnecessário.Após o relato, o corretor que havia me atendido muito mal, de forma grosseira e sem atenção necessária entrou em contato afirmando que haviam relatado para ele minha reclamação.Já não me interessa saber quem vazou a informação e quão importante é esse senhor no organograma da empresa IVO, mas estou chocado com a falta de ética e a baixa qualidade no atendimento. Espero apenas que melhorem, mas não acredito que essa empresa tenha interesse em ampliar a qualidade de seu atendimento como padrão.

A experiência foi muito boa, pois o time da Ivo foi muito atencioso do início ao fim do processo e, inclusive, possibilitaram que a locação fosse feita em pouquíssimo tempo, correspondendo à minha urgência. Só tenho a agradecer. Sobretudo à Michelle e ao Leonardo, que me atenderam excepcionalmente.