Citroën Destra

Péssimo!!!Ao chegar ao local não tinha ninguém para atender, no setor de peças fui atendida por um rapaz super educado que finalizou minha compra, ao me direcionar ao caixa a moça que até então eu nem sabia o nome me atendeu como se estivesse me fazendo um favor, quase 1 hora depois recebo uma ligação dessa mesma moça me informando que foi feito um pix por engano para meu CNPJ que passaram o CNPJ da minha loja e não da empresa onde ela trabalha (destra) Oi???? Erraram o CNPJ da própria empresa, segundo a mesma a pessoa que fez o pix copio e colou da minha nota fiscal, diante do ocorrido informei que faria o pix com valor realizado de volta sem problemas, porém pedi que fosse formalizado a situação por email por medo de fraude ou golpes, nós quais são muitos comum hoje em dia, a mesma mais uma vez agiu como se eu tivesse pedindo favor perdendo a paciência ao telefone, devolvi o valor antes mesmo do e-mail ser enviado, pois percebi que ela estava bem nervosa e poderia ser prejudicada por isso, porém faltou empatia e educação da mesma, pois além de estar pedindo ajuda oodeia ser mais educada! E sobre o e-mail foi enviado no dia seguinte após minha cobrança.Exatamente 13 dias dps recebo um e-mail, da destra com uma nota fiscal que não pertence a minha empresa provavelmente enviada por engano assim como o pix... falta de organização e atenção no serviço realizado, isso proporciona uma péssima imagem ao cliente, prefiro gastar mais tempo e ir em outra unidade do que ser mau atendida e ter dores de cabeça posteriormente.

Hoje fui verificar o preço de uma peça para o meu carro na loja Citroen-Destra em Guarulhos, e o atendimento do srº Herculano (Setor de Peças), me provocou bastante indignação pela indiferença com a qual me tratou. Não encomendei a peça em função do péssimo atendimento (ele não me desrespeitou não, de forma alguma, apenas poderia ter sido mais amigável, prestativo, agradável, solícito ... quem sabe) e saí do local decidida a adquirir o mesmo bem (infelizmente, a peça que preciso é só na Citroen ...) em outra loja da marca, mesmo que distante. Afirmo que não fui pedir um favor e sim pagar por um serviço prestado. Quem sabe em outras oportunidades o tratamento seja um pouco melhor. Cativar o cliente é TUDO, senão, ele não volta!

eu comprei um veiculo a 1 mês e 10 dias o vendedor André fica só enrolando para entregar o mesmo , cada dia me da uma desculpa , eu não recomento.

Muito cordiais, agendamentos de revisões sempre bem organizados e entrega no prazo com carro limpo e bem cuidado, resolveram os ruídos existentes na garantia... Ótimo serviço.

Tem bons produtos, mas um atendimento um pouco mais atento determina uma compra. Entendo que reunião de trabalho implique tirar profissionais do atendimento, mas o cliente deve ser o foco.

Após uma hora eu e meu marido esperando sermos atendidos, fomos informados que a versão do Cactus que queríamos, teríamos que aguardar um prazo de 120 de espera, além de que não tinha margem nenhuma de negociacao, depois disso fui na Hyundai e comprei o Creta a vista com desconto e com acessórios grátis..

Lugar bem organizado funcionários bem treinados tira suas dúvidas, um empresa de qualidade parabéns carros lindão.

Fiz as últimas três revisões de um C4 Lounge nesta concessionária, e normalmente sou muito bem atendido. Houveram pequenos problemas na entrega e na realização dos serviços nas primeiras duas revisões, mas que aparentemente foram totalmente solucionados na última revisão. Eles possuem um serviço muito interessante de acompanhamento de tua média de km, entrando em contato para lembra-lo da necessidade de realizar e agendar as revisões.

Parabéns á todos pelo diferencial no atendimento. Fui muito bem tratado pelo Fábio Sakata, onde tive a oportunidade de realizar um test drive e conhecer melhor preços, forma de aquisição e a qualidade dos novos modelos do Grupo. Podem ter certeza que assim que eu for comprsr meu carro, vou bater direto nas portas de vocês para fechar negócio. Muitas iutras marcas concorrentes não tratam bem as pessoas. Muitos vendedores avaliam o potencial cliente pela roupa que veste. Já vocês da Citroen- Peugeot são diferentes.Parabéns e continuem assim !

Ótimo atendimento.... serviço rápido e sabem agradar o cliente..super educados....