Casa e Clima / ABC climatização

Pior experiência, gastamos 2 vezes e nada resolvido, chamamos outra empresa e nos mostrou a famosa GAMBIARRA feita . Não recomendo nunca uma empresa dessa. Sem falar que após o pagamento nunca mais respondem suas ligações para resolução de algum problema. Nota zero.

Falta profissionalismo!Tive uma péssima experiência com essa empresa e não recomendo para ninguém. Conseguiram errar nos pontos principais do serviço: qualidade do serviço e atenção ao consumidor.A saga começa pela tentativa de agendamento do serviço, que não cumprem os prazos (passei mais de um semana agendando o serviço e sendo desmarcado, algumas dias sem nenhum aviso, me fazendo perder meus turnos de trabalho). Mandei várias mensagens tentando deixar horário certo mas sem sucesso.Também tem bastante dificuldade na comunicação, pois inicialmente o serviço seria feito em um único dia, depois que informaram que precisariam levar a máquina e só trariam no dia seguinte após a manutenção.Quando achei que já tinha passado o pior, mandam os técnicos sem materiais de proteção individual (EPIs) para instalar um ar condicionado suspenso parte externa do 6 andar (isso mesmo, sem cinto, cordas, óculos ou qualquer coisa) correndo risco de acidente grave, além de mandarem com a tubulação pequena para instalação. Resultado: tiveram que voltar no outro dia para fazer uma soldagem na tubulação, e mesmo eu telefonando dizendo que estava preocupado com a segurança dos funcionários e solicitando o uso de EPI, vieram mais uma vez sem nenhum EPI.No total, 3 vindas a minha casa, mais de uma semana de agendamentos e muito estresse.

Atendimento ao Cliente absurdamente RUIM. Foi agendado ontem uma instalação às 14:40 de hoje, saí do trabalho e me desloquei do mesmo só para receber o instalador e acomanhar o serviço. Após uma hora de atras, ninguém da empresa retornou para avisar nada, eu tive que ligar para ter alguma informação, mesmo eu tendo pedio à Atendente Daniele(a), no dia do agendamento, que caso houvesse algum problema, que me informassem para eu não dar viagem perdida.Entratanto, não obtive nenhum retorno da Empresa. Após a segunda ligação a Atendente completamente alheia, garantiu que iria ver o que estava acontecendo e me retornaria imediatamente, pois bem esse retorno nunca aconteceu. Então, já às 16:00 eu tive que ligar novamente, e para minha surpresa a mesma atendente sem dar satifação alguma tanto pelo atraso, muito menos pela falta de retorno dela, se limitou a dizer apenas que os instaladores ainda estavam a caminho. Resultado SERVIÇO CANCELADO, se antes da instalação já está assim, imagine a qualidade do serviço. NÂO RECOMENDO ESSA EMPRESA.

Empresa com ótimo atendimento e profissionais muito solícitos!

Me cobraram 180 reais para fazer a visita antes de fornecer o orçamento de instalação. Depois de 3 vezes me deixando esperando, o técnico chegou sem me avisar e disse para a pessoa que o recebeu que já sabia como iria fazer o serviço, sem ao menos saber onde seria instalado as condensadora. Ainda bateu o telefone na minha cara duas vezes. Desisti de fazer o serviço com essa empresa.

Péssima experiência, empresa descompromissada com o cliente, não está preocupada com a satisfação do cliente, temos que ficar cobrando o andamento da prestação do serviço, além de 05 meses depois do conserto o ar condicionado apresentou o mesmo problema.

Muito mal atendido não recomendo a ninguém

Marcaram entre 08h e 12h como já conhecia a empresa liguei para confirmar por volta de 10 falaram que viriam liguei próximo de 12h, falaram que viria as 12:40. Quando eu pedir pra confirmar esse horário disseram que só duas horas só que além de me atrasar para o trabalho. Pelo jeito queriam que eu faltasse o trabalho. Um absurdo, não recomendo.

Não utilizem o serviço dessa empresa. Fizeram instalação de um ar condicionado, dificultaram a emissão da nota fiscal e não prestaram pós atendimento após o ar apresentar barulho. Informam que a responsabilidade é do fabricante indo contra o que reza do código do consumidor.

Serviço péssimo! Meu esposo ficou de 10:00 as 12:00 tentando falar com eles. Solicitou urgencia pelo fato de eu estar com o pé quebrado e reclusa ao quart. Nao avisaram que o técnico estava a caminho, o tecnico chegou na minha casa e eu nao pude recebe-lo, pois nao to conseguindo andar. E ele foi embora. Ligamos para a empresa e a atendente super debochada, ainda deu risada no momento que estava falando comigo. Não recomendo essa empresa. Não tem um pingo de rrspeito e profissionalismo.